新生代員工管理提升課程

課程背景：
中國社會高速發(fā)展，每一代人之間代際特征差異顯著。具體到企業(yè)里，隨著95后/00后新生代員工步入職場，他們在思維，感受和行為模式上和之前代際的較大不同，造成了與管理者的認知差異，甚至行為沖突，你的企業(yè)是否存在如下現(xiàn)象：
→ 費盡心思招聘的新生代員工，入職沒多久就莫名其妙離職流失？
→ 管理者抱怨新生代員工難管，不主動匯報工作，不按要求做事，想法一大堆？
→ 管理者反應新生代員工不開心就掉臉子、不想干就懟領導，說不得哄不了，每天整頓職場？
→ 新生代員工抱怨管理者不坦誠不公平不尊重自己，難以忍受？
→ 新生代員工嫌棄管理者固執(zhí)己見，規(guī)矩太多，說教洗腦，又端又裝？
同樣優(yōu)秀努力，同樣生性純良，管理者和新生代員工為何總是不歡而散？
說到底緣于代際沖突，是由新生代管理者和新生代員工的認知差異造成。本課旨在通過新穎的劇本殺游戲體驗以及*知識的傳授，讓管理者沉浸式體驗，能夠感受新生代，看見新生代，理解新生代，從而學會領導新生代。

課程收益：
● 體驗劇本殺沉浸式，設身處地的感受新生代員工的無奈與痛楚
● 學習代際理論，從宏觀角度了解代際沖突背后深遠而積極的意義，提升學習意愿
● 了解新生代代際特征和需求，了解新生代員工特征與職場需求，打破固有偏見，摘下有色眼鏡，以心換心，客觀中立的評價和看待新生代員工，減少認知差異
● 學習&掌握&應用“一招三式”、及新生代員工管理的心法與具體技術，新生代喜聞樂見的方式管理新生代員工
● 清晰激勵新生代員工的方法，達成企業(yè)的績效提升

課程對象：新生代員工的管理者/HR（建議學員人數(shù)8-32人，需分為8個組）

課程大綱
第一部分：沉浸式劇本殺游戲-《沉默的真相》
角色選擇&介紹：
1、 學員自我介紹&小組分工
2、 小組打分規(guī)則介紹
3、 劇本背景介紹
1）4位氣質(zhì)不同的管理者
做事嚴謹?shù)腁,   樂于分享的B   目標感強的C   包容性強的D
2）4名性格迥異的新生代員工：
大大咧咧的E   低頭做事的F   認真敏感的G   行業(yè)精英的H
3）他們之間會擦出什么樣的矛盾沖突？沉默背后是怎樣的真相？
——換人就能解決問題嗎？員工&管理者風格一樣真的好嗎？溝通時，就事論事就夠了嗎？我們是否對新生代員工有足夠的關注呢？我們是否懂得新生代員工呢？
第一輪劇本：餐廳里的吐槽大會
劇本圍讀&演繹
1、 為難的HR
2、 角色介紹&群體面試
3、 新團隊建立&年輕員工業(yè)績展示
第二輪劇本：你懂不懂員工？
劇本圍讀&演繹
1、 權利反轉(zhuǎn)
2、 角色闖關
3、 觀眾互動
4、 彼此打分
全劇本復盤：
1、 小組討論&復盤
2、 講師總結(jié)管理者代際領導中出現(xiàn)的常見問題

第二部分：*提升
測試：你了解這代年輕人嗎？
第一講：理解新生代員工
一、代際理論的3個認知
解析：代際與代際特征
1、 重大歷史事件造就一代人
2、 最個性的年輕人，也擁有共同代際特征
3、 代際沖突推動社會發(fā)展
二、新生代的2個核心需求
背景：新生代經(jīng)歷的重大歷史事件及影響
1、 公平
2、 被看見

第二講：管理新生代員工
案例&討論：不敲門的野蠻人
一招三式心法：溫柔的堅定
招式一：軟化沖突
1、 放下面子
測試：你端不端裝？
2、 管好情緒
工具：ABC原理
練習：代際沖突的不合理信念識別
招式二：淡化權威
1、 拉近距離的賣萌
視頻：萌妹要會賣萌
視頻：死亡笑臉
2、 快速化解尷尬的自黑
練習：比比誰更黑
3、 撒嬌領導很好命的示弱
招式三：強化邊界
1、 打氣還是補漏
2、 提潛能還是降干擾
視頻：不會游泳的奧運游泳*教練
案例分析：不敲門的野蠻人
警惕：2類錯誤
1、 淡化權威缺失
2、 強化邊界缺失
——應對方法：角色感對話
舉例：父親住院的小林
練習：我們的角色感對話小劇場

第三講：激勵新生代員工
一、全面薪酬管理模型
1、 外在貨幣化薪酬
2、 外在非貨幣化薪酬
3、 內(nèi)在薪酬
二、新生代喜歡的激勵方式
1、 特權
2、 認可
三、新生代喜歡的團建方式

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