銀行管理干部經(jīng)營管理能力提升
講師：劉成熙 瀏覽次數(shù)：2536
課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：劉成熙
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行管理干部經(jīng)營管理課程
前 言：
本建議書為提升銀行管理干部經(jīng)營管理能力技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
課程目標：
一、 在組織經(jīng)營管理方針的指導(dǎo)原則下，掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行部門目標分解，方法與工具，透過部門目標分解工作目標執(zhí)行，完成個人目標分解
二、 掌握如何實施目標分解方法與工具、制定工作計劃、學(xué)會分工技巧，從而提升團隊目標達成
三、 掌握團隊的協(xié)調(diào)與計劃控制技巧，提升團隊計劃的執(zhí)行力，提升經(jīng)營管理能力。
四、 重新認識團隊，建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，學(xué)會高效團隊發(fā)展的四個階段-不同管理方法；學(xué)會因人而已的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法，實現(xiàn)以目標導(dǎo)向的卓越團隊管理模式。
學(xué)員對象：銀行管理層級及網(wǎng)點負責(zé)人
課程大綱
第一單元：經(jīng)營管理-策略與目標規(guī)劃
一、戰(zhàn)略與年度經(jīng)營目標
二、經(jīng)營規(guī)劃技巧與工具
PEST分析法
集中度分析法
價值鏈分析法
五力分析模型
競爭態(tài)勢分析法
需求與市場環(huán)境分析法
競爭對手分析
SWOT整合分析與對策矩陣
業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析
策略議題與策略評估
基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型
目標管理與策略規(guī)劃之整合
三、經(jīng)營管理整體邏輯
戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想
市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察
戰(zhàn)略焦點-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措
描述目標-目標澄清-戰(zhàn)略地圖形成
衡量目標-指標與重點-平衡計分卡
功能目標-部門職責(zé)與價值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI
管理目標-責(zé)任分解-個人PBC
四、目標設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T
五、目標的分解與展開
公司目標如何分到各部門
各部門目標如何分到各職位
部門業(yè)務(wù)重點：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素
確定業(yè)務(wù)標準。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點所需的策略手段。
確定關(guān)鍵業(yè)績指標，判斷一項業(yè)績標準是否達到的實際因素。
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
責(zé)任分解-個人PBC
-業(yè)績目標
-執(zhí)行過程
-個人與團隊發(fā)展
-合作與協(xié)同
六、目標分解的工具
價值樹分解法
系統(tǒng)圖分解法
七、目標分解的幾種思路
關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA
目標與關(guān)鍵成果法- OKR
關(guān)鍵成功因素分析法-KSF
特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標型、未來發(fā)展型。
工作板塊的描述
八、依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展目標達成行動方案
九、案例討論及行動方案制定
第二單元：管理團隊計劃與執(zhí)行技巧
一、目標達成管理與評估
二、工作計劃管理-計劃的重要性
三、工作計劃內(nèi)容與工具
規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
時程決定進度-甘特圖
管制決定結(jié)果-PDPC法
四、工作計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現(xiàn)況
Step3設(shè)定工作目標
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
五、分工管理
工作分工技巧
控制的幅度
分工與專業(yè)化的委派?
六、工作協(xié)調(diào)技巧
掌握事實:陳述事實
明確的目標
選定正確的協(xié)調(diào)對象
發(fā)表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
整合目標，使目標共有
秉持共同負責(zé)的立場，商討辦法
七、計劃控制技巧
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
控制的原則和要點的是什么，如何建立計劃控制的標準
八、計劃執(zhí)行技巧
如何檢視計劃和其實行的過程之偏差。
掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
九、執(zhí)行中應(yīng)掌握的管理技巧與工具
制定工作方案與計劃
將任務(wù)進行分解，直到不能分解為止
遇到問題要即時匯報
及時跟進檢查
第三單元：目標導(dǎo)向的卓越團隊管理模式
一、建立團隊的5PS
激勵人心的愿景
共同的目標
正確的定位
合適的人員
合理的計劃
匹配的授權(quán)
二、團隊的構(gòu)成關(guān)鍵要素
三、高效團隊發(fā)展的四個階段-不同管理方法
形成期
風(fēng)暴期
規(guī)范期
表現(xiàn)期
四、團隊評量模式
團隊發(fā)展面
團隊管理面
團隊領(lǐng)導(dǎo)面
團隊潛能面
五、打造高績效團隊-因人而已的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法（一分鐘經(jīng)理人）
實施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟
-診斷-跟隨者狀態(tài)
-彈性-應(yīng)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式
-建立伙伴關(guān)系-提高績效
員工工作的四種狀態(tài)
-高意愿、低能力（目標與任務(wù)感到十分熱心，但缺乏經(jīng)驗）
-有些能力與低意愿（目標與任務(wù)發(fā)展出部分能力，無法達成期望，沮喪意愿降低）
-中高能力與變動中的意愿（目標與任務(wù)已相當(dāng)不錯，信心不穩(wěn)定而對動機產(chǎn)生影響）
-高意愿、高能力（目標與任務(wù)得心應(yīng)手，充滿自信、動機強烈）
情境領(lǐng)導(dǎo)四種形態(tài)及應(yīng)用
-指導(dǎo)
-教練
-激勵
-授權(quán)
建立伙伴關(guān)系的步驟
六、活動體驗，案例演練
銀行管理干部經(jīng)營管理課程
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/298234.html
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- 劉成熙
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