團(tuán)隊效能提升課程

課程背景：
2020年春季這場新冠疫情的到來給中國社會經(jīng)濟(jì)造成沖擊，對人們生活也帶來影響。隨著市場迅速發(fā)展和市場競爭加劇對組織能力及員工個人能力都提出了更高要求，為實現(xiàn)新時期的戰(zhàn)略目標(biāo)，迫切需要培養(yǎng)一支支撐企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。行動學(xué)習(xí)作為一種最高效的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式，在績效改善、業(yè)績提升、人才能力培養(yǎng)、推動戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。

課程特點：
行動學(xué)習(xí)是本次課程設(shè)計的核心，基于多課題小組開展參與式學(xué)習(xí)工作坊。
催化師提供的行動學(xué)習(xí)獨具特點：
特點一：區(qū)別于諸多行動學(xué)習(xí)方案重流程的特點，更側(cè)重于“學(xué)習(xí)”方向。重視行動學(xué)習(xí)過程中的質(zhì)疑與反思，改變參與者的固有思維模式。
特點二：理論與實際操作緊密結(jié)合。在課程中，不僅僅只談行動學(xué)習(xí)是什么，還將能力改進(jìn)的思維方法教給學(xué)員；課程運用行動學(xué)習(xí)的工具和方法引導(dǎo)人人主動參與，結(jié)合工作中的實際問題，設(shè)定目標(biāo)、鎖定痛點、挖掘根本原因、確定干預(yù)措施、制定工作改善行動方案。應(yīng)用這種模式，不僅授人與“魚”，更能授人與“漁”。
特點三：催化師具有豐富管理經(jīng)驗及培訓(xùn)經(jīng)驗，具有豐富的行動學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在對行業(yè)熟悉度、對專業(yè)知識、對運營商工作的理解、以及對運營內(nèi)部各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調(diào)上都有著深入的理解。

課程收益：
（1）了解行動學(xué)習(xí)流程設(shè)計，掌握行動學(xué)習(xí)工具方法和催化技術(shù)，更多的了解行動學(xué)習(xí)在世界及中國企業(yè)的實際應(yīng)用。
（2）以解決工作中面臨的實際問題為目的，結(jié)合實際做能力短板分析，設(shè)定目標(biāo)、鎖定痛點、挖掘根本原因、確定干預(yù)措施、制定改善方案，推動員工能力提升。
（3）引入新的學(xué)習(xí)模式，解決組織發(fā)展中面臨的真實難題，提升企業(yè)骨干員工的能力，提升企業(yè)的整體績效，提升企業(yè)的競爭力。

培訓(xùn)對象：各業(yè)務(wù)線骨干員工

課程規(guī)劃：
階段
行動學(xué)習(xí)項目
項目實施內(nèi)容
工具
輸出成果
第一部分
行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入
1、行動學(xué)習(xí)定義
2、行動學(xué)習(xí)研討規(guī)則
3、講授項目可能涉及的行動學(xué)習(xí)方法與技術(shù)
講授

第二部分
梳理能力短板
1、基于員工勝任力發(fā)展模型梳理個人能力短板
2、小組共同梳理能力短板的個性特點和共性特點
3、思考每個難點的發(fā)展趨勢
情景切片法
能力發(fā)展的個性特點和共性特點

第三部分
明確小組研討主題
1、通過思考難點發(fā)展趨勢，指導(dǎo)學(xué)員確定實現(xiàn)目標(biāo)的主題，每組一個主題
2、分析主題在目前實際工作中表現(xiàn)出來的現(xiàn)象，全面厘清主題的現(xiàn)狀
主題選擇矩陣
360度開題
確定主題

第四部分
目標(biāo)清晰
1、引導(dǎo)學(xué)員確定主題的目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)員思考所面臨問題的發(fā)展趨勢
2、分析現(xiàn)狀與目標(biāo)之間在指標(biāo)層面的差距
3、分析實現(xiàn)目標(biāo)可能的短板，及造成短板的原因（短板），哪些是通過學(xué)習(xí)可以解決的，哪些是需要上級或公司資源支持的，哪些是需要自己改進(jìn)的
4、分析實現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)勢
SMART原則
力場分析法
SWOT分析法
確定關(guān)鍵考核點

第五部分
制定實現(xiàn)目標(biāo)的解決方案
1、引導(dǎo)共同提出改善短板的關(guān)鍵措施
2、明確出強(qiáng)化優(yōu)勢的關(guān)鍵措施
3、輔導(dǎo)學(xué)員制定實現(xiàn)目標(biāo)的解決方案
4、小組討論，利用行動學(xué)習(xí)工具，分析整體的行動方案在實施過程中可能遇到的障礙及風(fēng)險，并規(guī)劃應(yīng)對措施
團(tuán)隊共創(chuàng)法
ARRA措施法
提出解決措施清單

第六部分
落地行動計劃
1、引導(dǎo)學(xué)員對實現(xiàn)目標(biāo)的解決方案，進(jìn)行優(yōu)化與分解成具體的行動步驟，并設(shè)計實現(xiàn)目標(biāo)的里程碑工作任務(wù)（讓過程可視化）
步驟一：拆-將每個行動措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟
步驟二：補(bǔ)-補(bǔ)充每個步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監(jiān)督人
步驟三：優(yōu)-行動計劃改進(jìn)
步驟四：定-確定團(tuán)隊達(dá)成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現(xiàn)創(chuàng)新方案的轉(zhuǎn)化和課程的落地
2、學(xué)員確認(rèn)今后工作可以通過自己去改善的內(nèi)容，可以通過與他人合作可以改善的內(nèi)容?！緩拿總€我做起，實現(xiàn)團(tuán)隊共同目標(biāo)】
里程碑
行動計劃表
資源配置表
行動計劃表

第七部分
課程總結(jié)
課程知識點回顧
因人而異，有效推動
課程感受及分享
解決問題、成就人生

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