賣場經(jīng)營賦能課程

【課程設(shè)置】
授課50%+演練30%+互動(dòng)20%

【課程背景】
眾所周知，門店經(jīng)營是否成功，很大程度上取決于店長自身素質(zhì)的好與壞和經(jīng)營能力的強(qiáng)與弱，單店盈利是一個(gè)系統(tǒng)而不單單是店長的個(gè)人能力問題，作為與顧客直接接觸的場所，門店是產(chǎn)生銷售和利潤的*途徑，那么作為店長而言，圓滿完成門店的銷售指標(biāo)就是工作的重中之重。
未來新零售時(shí)代，公司只有兩個(gè)部門，一個(gè)是前臺(tái)作戰(zhàn)部門，一個(gè)是后臺(tái)支持部門，過去我們靠多店，未來我們靠單店！什么是單店盈利？就是靠單店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)單店的銷售*化和利潤*化。

【課程對(duì)象】零售商/督導(dǎo)/店長/核心員工

【課程收獲】
明確賣場經(jīng)營目標(biāo)，快速提升店鋪經(jīng)營能力；
培養(yǎng)店鋪團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，掌握賣場經(jīng)營技能；
提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)心態(tài)，打造體驗(yàn)式銷售賣場；
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的賣場經(jīng)營策略和技能；
讓顧客體驗(yàn)變成一種常態(tài)化動(dòng)作，賦能顧客、賦能員工；

【課程大綱】
一.2021品牌市場顧客經(jīng)營分析
1.新零售品牌趨勢(shì)分析
2.品牌影響下的消費(fèi)者變化分析
3.新市場趨勢(shì)下的實(shí)體店變化分析
4.品牌行業(yè)變化分析
5.零售消費(fèi)者的5大變化
6.消費(fèi)者購物的4大變化
7.消費(fèi)者最核心的3大維度
8.品牌經(jīng)營的4大核心

二.零售商品一體化數(shù)據(jù)管控
1.KPI的基本概念和意義
2.KPI在零售管理的作用
3.KPI和商品管控的關(guān)系
4.KPI（目標(biāo)達(dá)成率、人效、坪效、同比、環(huán)比、占總比、連帶率、售罄率）
5.商品生命周期（倒入期、成長期、成熟期、衰退期、庫存期）分析
6.商品SABC結(jié)構(gòu)分解及店鋪比例調(diào)整
7.商品五適下的數(shù)據(jù)分析
8.商品培訓(xùn)的核心重點(diǎn)（BAFE）培訓(xùn)
9.目標(biāo)分解技術(shù)及演練

三.賣場經(jīng)營六大關(guān)鍵技術(shù)
1.引流拓客
①目標(biāo)設(shè)定
②擴(kuò)充客源
③客戶信息存檔
2.服務(wù)體驗(yàn)
①如何做好店面接待
②高品質(zhì)服務(wù)打造
③高標(biāo)服務(wù)及方案制定
3.大單模式
①大單關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）分析
②提升業(yè)績的四大途徑
③提升大單的銷售秘訣
④大單提升的六部循環(huán)推薦法
⑤提升連單銷售的秘訣
⑥高單推薦的BAFEO推薦技能
4.復(fù)購引導(dǎo)
①VIP卡的標(biāo)準(zhǔn)化制定
②VIP卡的表格設(shè)計(jì)
③VIP顧客的跟進(jìn)技能
④顧客為何不留聯(lián)系方式
⑤如何留下顧客的聯(lián)系方式
⑥留下顧客聯(lián)系方式的機(jī)會(huì)
⑦核心VIP篩選辦法
⑧激活休克VIP的跟進(jìn)策略
⑨活動(dòng)前的VIP準(zhǔn)備
5.店鋪銷售業(yè)績的關(guān)鍵核心
銷售業(yè)績=客流量進(jìn)店率成交率連帶率平均單價(jià)
6.銷售業(yè)績影響的商品調(diào)整策略
①營銷動(dòng)向方案策略
②關(guān)鍵指標(biāo)跟進(jìn)
③商品調(diào)整策略

四.店鋪執(zhí)行落地方案策劃
1.快速有效建立落地組織
2.門店落地組織的核心
3.落地組織如何跟進(jìn)執(zhí)行

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