溝通協(xié)作與信任度提升課程

沙盤(pán)課程背景：
21世紀(jì)的今天不僅是大魚(yú)吃小魚(yú)的年代，更是快魚(yú)吃慢魚(yú)的年代，那里有機(jī)會(huì)，那里就有資本的聚集，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，面對(duì)目前市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、市 場(chǎng)高度飽和的今天，企業(yè)該如何生存、發(fā)展下去？小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的生命線;尤其營(yíng)銷或管理團(tuán)隊(duì)更是 企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì)！究竟該如何打造出能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)？如何規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？控制人力資源成本？如何系統(tǒng)的打造團(tuán)隊(duì)的“整體優(yōu)勢(shì)”？

沙盤(pán)介紹：
遙遠(yuǎn)的美極湖中生活著一種珍貴的美極魚(yú)，這種魚(yú)不但味道極其鮮美且具有獨(dú)特的藥用價(jià)值。美極湖邊有一個(gè)圍湖而居的漁村，村落中有若干條漁船，大 家依靠捕魚(yú)而生存，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的休漁期，捕魚(yú)的季節(jié)馬上就要到了。在遵守“古老神秘”的捕魚(yú)規(guī)則的前提下依次入湖捕魚(yú)，通過(guò)幾輪挑戰(zhàn)，完成捕撈任務(wù)并收獲 最多的團(tuán)隊(duì)獲得“漁王”稱號(hào)。接下來(lái)又將是漫長(zhǎng)的休漁期。在這個(gè)捕魚(yú)期我們的任務(wù)就是盡可能多的捕魚(yú)。
一切的一切都是活動(dòng)中的真實(shí)體驗(yàn)！
這就是體驗(yàn)式培訓(xùn)之--沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)的真實(shí)寫(xiě)照！

【課程大綱】
第一單元：課程破冰
我們的時(shí)代案例分享
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的倒三角組織結(jié)構(gòu)圖
1)未來(lái)的組織特點(diǎn)
2） 傳統(tǒng)的正三角組織結(jié)構(gòu)圖
第一小節(jié)：為什么需要團(tuán)隊(duì)合作 
一：  沙盤(pán)推演
企業(yè)管理者的希望與現(xiàn)狀
沙盤(pán)推演
沙盤(pán)歷史
沙盤(pán)推演規(guī)則和任務(wù)
小組任務(wù)分與團(tuán)隊(duì)組建
分享點(diǎn)評(píng)
第二小節(jié)：沙盤(pán)行進(jìn)與目標(biāo)：
總體策劃、具體實(shí)施、整體控制;
好好溝通商量，開(kāi)拓市場(chǎng)？
企業(yè)內(nèi)部、同類行業(yè)、市場(chǎng)之間的關(guān)系。
戰(zhàn)略決策，資源配置、市場(chǎng)規(guī)劃、執(zhí)行力，核心競(jìng)爭(zhēng)力。
信任是團(tuán)隊(duì)合作的前提；信任是團(tuán)隊(duì)不斷成功的基礎(chǔ)； 沒(méi)有高度信任就沒(méi)有卓越團(tuán)隊(duì)；
團(tuán)隊(duì)擁有建立高度凝聚力；

第二單元：高品質(zhì)管理溝通
第一小節(jié)：職場(chǎng)溝通概要
結(jié)構(gòu)化表達(dá)的兩大方法
視頻練習(xí)：結(jié)構(gòu)化表達(dá)
溝通概述
什么是溝通
溝通的過(guò)程
溝通的本質(zhì)
視頻討論：新保安戰(zhàn)役
利用溝通視窗，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力：
隱私象限：正面溝通，避免誤解
盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限
潛能象限：不要輕視每名員工的潛能
公開(kāi)象限：利用公開(kāi)象限擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)影響力
1、練習(xí)：分享故事，擴(kuò)大你的公開(kāi)象限
第二小節(jié)：溝通協(xié)作
1、上下同欲者勝
2、愿景、目標(biāo)、策略
3、愿景的五大要素
4、群策群力：暢想共同的愿景。

第三單元：信任度提升
一 ：全局意識(shí)引領(lǐng)員工思想趨同
1、企業(yè)里的蝴蝶效應(yīng)
2、案例：德國(guó)復(fù)興信貸銀行案例
3、大局觀是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)行為的最重要原則
4、建立合作共贏的思維
二：信任不足時(shí)的表現(xiàn)
三：擁有高度信任的組織12種行為
四：如何贏得信任
1、清晰(Carity) 
2、真誠(chéng)(Cador)
3、承諾(Commitmet)
4、關(guān)切(Carig)，
5、交流(Commuicatio)，
五：多為自己的情感賬戶充值
六：表達(dá)真誠(chéng)的欣賞與認(rèn)同
七：管理自己的情感賬戶

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