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中國企業(yè)培訓講師
高端客戶行為分析與心里研究
 
講師：魏正輝 瀏覽次數：2534

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經理· 市場經理· 銷售工程師· 大客戶經理· 理財經理

培訓講師：魏正輝    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客戶心理及行為分析課程

一、揭秘高端客戶的心理
●高端客戶心理初步解析
●經濟心理所涵蓋的內容
●如何解讀高端客戶心理
 
二、影響高端客戶購買行為的心理因素
●動機
●知覺
●刺激―反應
●性格
●態(tài)度
●生活方式
●購買習慣
 
三、高端客戶心理外沿的行為分析
●客戶性格的預測
●各種性格種類的解析
●不同性格的行為分析
 
四、準確捕捉高端客戶心理
●真誠了解高端客戶的需求 
●把握高端客戶的折中心理 
●準確分析高端客戶的決定過程 
●對癥下藥地解決高端客戶疑慮
●化解高端客戶內心的負面因素
 
五、高端客戶畫像和特征梳理
1、 高端客戶研究與分析
  1) 市場權威高端客戶研究報告解讀
  2) 客戶變化趨勢
2、 高端客戶基本畫像與相關特征
  1) 從家庭身份分類和分析
  2) 從財富來源分類和分析
  3) 從生命周期分類和分析
3、 不同類型富人對理財風險偏好及資產配置分析
  1) 不同客戶的痛點和癢點
  2) 各類客戶資產配置習慣的同與異
  3) 常見盲點的同與異

客戶心理及行為分析課程


轉載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/300944.html

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魏正輝
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