高效管理提升方法課程

第一課：目標(biāo)管理與有效激勵
第一章：目標(biāo)與計劃
賦與企業(yè)員工崇高的使命！
先有藍(lán)圖，后有大廈
目標(biāo)從哪里來
制定目標(biāo)
目標(biāo)原則（SMART原則）
有序原則：有計劃、有組織地進(jìn)行工作
工作管理四象限：分清工作的輕重緩急
“20/80”原則（帕雷托）：合理地安排工作
對象原則：與別人的時間取得協(xié)作
制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
制定計劃的要點
——時間節(jié)點的控制
——學(xué)會量化計劃內(nèi)容
——學(xué)用書面方式作計劃
——要有檢查標(biāo)準(zhǔn)

第二章：績效考評及其結(jié)果應(yīng)用
考評作用與目的
考評標(biāo)準(zhǔn)
——標(biāo)準(zhǔn)的三要素
——分類
考評的方法
——工作行為考核
——工作成果考核
考評的實施
——考評的執(zhí)行者：360度考評
——影響考評效果的因素
考評結(jié)果應(yīng)用

第三章：銷售團(tuán)隊的溝通
溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動
溝通步驟
——明確說的內(nèi)容
——了解你的對象
——引起注意
——確定對方了解你的意思
——讓對方記憶永存
——不時要求回饋
——付諸行動
溝通底線
溝通策略
溝通技巧
——角色定位：職責(zé)與權(quán)力
——解決沖突的溝通技巧
——處理下屬的沖突
——下向上溝通技巧
——平行溝通技巧
——上向下溝通技巧
——接受和回報工作

第四章：有效的激勵與授權(quán)（責(zé)權(quán)利對等）
授權(quán)、分權(quán)與放權(quán)
控權(quán)的七個關(guān)鍵點位
有效授權(quán)七條原則
——清晰的任務(wù)
——目標(biāo)明確
——責(zé)任清晰
——因事設(shè)能，視能授權(quán)
——責(zé)任與權(quán)利對等
——相互信任
有效授權(quán)三步曲
——得其人方授權(quán)—甄選
——增其能后授權(quán)—培訓(xùn)
——授權(quán)不是棄權(quán)—跟進(jìn)
有效把握授權(quán)
——必須授權(quán)的工作
——應(yīng)該授權(quán)的工作
——可以授權(quán)的工作
——不能授權(quán)的工作
員工需要什么激勵
有效激勵模式
——物質(zhì)激勵—重在對癥下藥
——精神激勵—貴在激活內(nèi)力
如何變“要我干”為“我要干”
——認(rèn)可尊重和贊同
——環(huán)境和榮譽
——職業(yè)生涯規(guī)劃
——發(fā)展和提升
——競賽激活戰(zhàn)斗力
——其他激勵化育機制

第五章：有效激勵的五大保障
目標(biāo)與計劃
工作氛圍與環(huán)境
考評及淘汰機制
剛性營銷制度
責(zé)權(quán)對等的授權(quán)機制

第二課：團(tuán)隊凝聚力與組織力
第一章：團(tuán)隊文化與凝聚力
小故事感悟海爾執(zhí)行力文化
企業(yè)文化的實質(zhì)
企業(yè)的核心價值觀
我們必須正確回答的三個問題
企業(yè)文化如何落地

第二章：把個體置于團(tuán)隊學(xué)習(xí)環(huán)境之中
團(tuán)隊生存是*的生存之道
沒有人能一個人成功
與團(tuán)隊成員的配合
融入團(tuán)隊的人才是最聰明的人

第三章：讓員工主動工作
自我認(rèn)識
——如何開發(fā)自己的潛能
——自我時間管理
——正確的自我評估
——培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系
工作需要自動自發(fā)
——不要等老板來安排你的工作
——做公司需要做的事
——今天更努力
——始終比別人快一步
——總是想在上司前面
工作不要找借口
——借口的實是推卸
——機會就在每一次的工作中
——千萬不能讓借口成習(xí)慣
——誠實做人，踏實做事
隨時都有自動自發(fā)的心態(tài)
——工作的態(tài)度決定人生的高度
——每一份工作都要努力做好
——將壓力轉(zhuǎn)化成動力
——對現(xiàn)在的工作心懷感激
——積極面對困難

第四章：建立團(tuán)隊合作與PK的氛圍
規(guī)則是合作的前提，沒有規(guī)則就沒有合作；
最好的合作就是要完成自己的職責(zé)
必須要有淘汰機制
不淘汰必然導(dǎo)致逆淘汰
把PK變成企業(yè)文化一部分
第五章：獲取影響力和管理權(quán)威
領(lǐng)導(dǎo)力=影響力+權(quán)威
人事權(quán)力
資源權(quán)力
獎懲權(quán)力
專業(yè)權(quán)威
人格權(quán)威
不受下屬的威脅

第三課：時間管理與壓力管理
第一章：員工的時間及過程管理
員工時間管理的重要性
——測試：我的工作效率
——為什么我的工作效率低
——為什么需要進(jìn)行時間管理
我們的時間用到什么地方去了？
如何管理時間？
時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
不良時間分配：哪里起火往哪里跑
*時間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的
員工時間及過程管理五大法則
——目標(biāo)管理法則
——方圓法則
——效率法則
——二八法則
——四象限法則

第二章：員工的壓力管理
互動：壓力光譜
壓力的自我診斷
——壓力的生理表現(xiàn)
——壓力的精神征兆
——壓力的行為表現(xiàn)
——壓力的情緒體驗
壓力與健康
尋找壓力源
互動：我的壓力樹
壓力管理策略
——認(rèn)知VS壓力
——經(jīng)驗、準(zhǔn)備狀態(tài)與壓力
——性格與壓力
——時間VS壓力
——情緒感染與壓力
——接受VS舞動壓力
頭腦風(fēng)暴：解壓錦囊
身、心、靈全人健康
理性思維揮去壓力
樹立幸福人生目標(biāo)

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