HR管理技術(shù)課程

一、課程背景
在競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展改革，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業(yè)找到高績(jī)效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，努力提升企業(yè)利潤(rùn)，是人力資源管理的重中之重。
在VUCA時(shí)代人力資源管理者如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)？如何從人力資源1.0跨越到人力資源4.0？組織專家型人力資源管理是非常重要的轉(zhuǎn)型。
組織專家型人力資源管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機(jī)，才有機(jī)會(huì)可持續(xù)發(fā)展。在未來(lái)組織專家型人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)保駕護(hù)航。

課程收益
1．認(rèn)知人力資源管理者發(fā)展趨勢(shì)與職責(zé)勝任力要求，轉(zhuǎn)型專家型人力資源管理，保證組織對(duì)人力資源的需求得到滿足；
2．學(xué)習(xí)人力資源三支柱搭建職能，學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定，參考企業(yè)*的人力資源地圖模型，*限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源；
3．掌握組織發(fā)展技術(shù)，學(xué)習(xí)組織設(shè)計(jì)、組織診斷模型、組織發(fā)展第二曲線干預(yù)，使組織潛能得到*限度的發(fā)揮；
4．學(xué)習(xí)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型搭建，制作企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型，建立企業(yè)核心人才觀。

授課形式
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問(wèn)題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式，讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時(shí)，能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，運(yùn)用工具，解決問(wèn)題。
本課程通過(guò)場(chǎng)景設(shè)計(jì)與HR工具相結(jié)合的方式，使受眾進(jìn)行場(chǎng)景化學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)下可以快速運(yùn)用工具，處理難題。

受眾人群：
人力資源負(fù)責(zé)人、人力資源管理者

課程大綱
共有模式
第一講：人力資源知識(shí)體系
案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山？
1.HR管理者三個(gè)管理維度
1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
3)職能角度：整合HR職能提升管理水平
案例分析：劉邦成功V項(xiàng)羽失??？
2.傳統(tǒng)人事管理VS現(xiàn)代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國(guó)人力資源發(fā)展的三個(gè)階段
1)人事管理
2)人力資源管理
3)組織人力資源管理

第二講：人力資源績(jī)效管理
1．績(jī)效管理：是一個(gè)管理過(guò)程、不只是績(jī)效評(píng)價(jià)
2．PBC管理
1)目標(biāo)制定
2)績(jī)效輔導(dǎo)
3)績(jī)效評(píng)價(jià)
4)績(jī)效反饋
3．績(jī)效目標(biāo)管理的三對(duì)齊（目標(biāo)對(duì)齊、思路對(duì)齊、理念對(duì)齊）
4．績(jī)效評(píng)價(jià)
5．全面評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效
6．個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)和比例控制
7．績(jī)效反饋
1)基于績(jī)效事實(shí)的雙向溝通
2)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和改進(jìn)措施的溝通
8．低績(jī)效員工管理的主要環(huán)節(jié)和原則
1)績(jī)效預(yù)警
2)警告
3)PIP實(shí)施
4)結(jié)果溝通
12．績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

第三講：招聘與面試
1．如何做崗位畫像
2．面試4項(xiàng)準(zhǔn)備
3．關(guān)于簡(jiǎn)歷
（1）如何快速篩選簡(jiǎn)歷
（2）簡(jiǎn)歷和面試的不同重要
分組練習(xí)：通過(guò)案例的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選候選人
4．面試開始的技巧：破冰建立和諧
5．面試進(jìn)行時(shí)：如何提問(wèn)
6．面試傾聽的技巧
7．面試結(jié)束的技巧
8．面試評(píng)估與反饋
9．人員錄用

第四講：人才培養(yǎng)計(jì)劃
1.如何解決人員效能問(wèn)題
1)*限度的挖掘人才潛能-要素有用
2)靈活調(diào)整人員的工作崗位-動(dòng)態(tài)適應(yīng)
3)發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的卓越之處-能位對(duì)應(yīng)
4)做好業(yè)務(wù)人員的崗位匹配-互補(bǔ)增值
2.如何提升高潛人才能力
1)師帶徒機(jī)制
2)標(biāo)桿導(dǎo)向制
3)競(jìng)賽擇優(yōu)制
4)接班人機(jī)制
案例：阿里巴巴的接班人機(jī)制
3.如何培養(yǎng)高潛人才
1)征求人才的意見
2)向部門舉薦人才
3)引導(dǎo)人才硬技能
4)培養(yǎng)人才軟技能
5)給機(jī)會(huì)承擔(dān)責(zé)任
案例：某上市公司人才培養(yǎng)案例分析
4.如何提升高潛人才能力
5.如何組織人才發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)
1)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
2)課程設(shè)計(jì)
3)行動(dòng)學(xué)習(xí)
4)活動(dòng)設(shè)計(jì)
5)班集建立
6)作業(yè)輔導(dǎo)
7)成果評(píng)估
8)發(fā)展計(jì)劃

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