裝備制造項目課程

課程背景
我們處在一個復雜、易變、不確定性和模糊性越來越高的VUCA時代。哈佛商業(yè)評論：項目經濟已經到來。項目（涉及組織的變革）正日益推動短期績效和長期價值創(chuàng)造 — 更頻繁的組織變革、新產品開發(fā)、更迅速的新技術采用，以項目為導向的項目經濟的價值占GDP的比例越來越高。
組織中，項目越來越多，大到智能工廠的建設，小到一次客戶方案制作，項目直接為組織帶來收入和利潤。
非標自動化設備（裝備）項目，是指根據客戶的特定需求，設計和制造的定制化的自動化設備，具有高度的個性化和創(chuàng)新性。非標自動化設備的開發(fā)涉及多個環(huán)節(jié)，如需求分析、方案設計、結構設計、電氣設計、軟件設計、采購、加工、裝配、調試、驗收等，需要協(xié)調多方資源，控制項目進度、成本、質量和風險，具有較高的項目管理難度和挑戰(zhàn)。
裝備制造行業(yè)項目管理的痛點
把握不住客戶需求，需求變更頻繁，導致項目范圍不明確，技術方案不穩(wěn)定，項目計劃不可靠，項目成本不可控；
圖紙管理混亂，導致設計、采購、加工、裝配、調試等環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，影響項目質量和交付；
溝通協(xié)作不暢，導致項目相關方信息不對稱，責任不明確，沖突不可避免，項目風險增加；
知識積累不足，導致項目經驗不能有效復用，項目創(chuàng)新能力不強，項目競爭力不高。
項目經常處于模糊、“放羊”的狀態(tài)，沒有人為項目下一步發(fā)展指明方向。
客戶問銷售人員項目什么時候交貨？沒有站出來。沒有人對整個項目負責，各部門只負責本部門的一小塊工作。
項目跨部門溝通、協(xié)調困難。客戶給的是一個合同，合同淹沒在職能部門分散的工作中，無法形成端對端項目交付。
項目職責不明確，出現(xiàn)問題相互推卸責任。
項目變更管理失控，業(yè)務經理/工程師自己覺著合適，就答應客戶做項目變更。
裝備安裝、調式、驗收過程中問題多，沒有問題解決的機制，項目管理沒有節(jié)奏感
中高管理層的項目思維以及項目管理意識不足，缺少培訓，項目工具運用不熟練

課程收益
1. 掌握通用項目管理的理念、總體框架和思維方式。
2. 裝備制造項目（多項目/項目集）項目管理的范式建立
3. 具備項目管理全局觀，加強項目管控意識，提高項目的執(zhí)行力。
4. 詳細了解裝備制造行業(yè)項目管理全過程，全面掌握項目管理在裝備制造行業(yè)的方法、工具。
5. 根據項目特點，建立起適合裝備制造項目的計劃和控制機制。
6. 理解項目進度控制的關鍵點，分享裝備制造項目進度控制的諸多經驗教訓。
7. 從“知”到“行”。從知道通用項目管理知識到裝備制造行業(yè)的項目管理的落地。

授課形式
以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進行
知識講解 案例分析 視頻分享 課堂練習 實戰(zhàn)演練 小組研討 互動答疑

學習對象
1. 項目經理、項目團隊成員、項目的質量管理人員
2. 高層經理、與項目相關的職能部門人員
3. 管理支持組織中復雜工作、重要工作的人員
4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員

課程大綱
第一部分：設備項目管理相關的主要項目管理基礎知識 
建立共同語言PMBOK項目管理知識體系，是項目管理通用實踐的總結，是項目管理知識的地圖，是項目管理溝通的通用語言。訓練項目管理思維，掌握通用語言，PMP是必經之路。
1. 什么是項目？
2. 什么是項目節(jié)點/項目里程碑？ 項目里程碑在項目管理中的重要性。
3. 通用項目管理知識與項目管理結合具體業(yè)務的落地方法
4. 職能組織結構與項目組織結構
5. 項目階段關口流程（門徑流程）5要素：
a) 階段
b) 階段關口
c) 可交付成果
d) 輸出/決策結果
e) 項目團隊職責和角色
項目發(fā)起人 、把關者 、項目負責人/產品負責人 、項目經理 、項目核心團隊 、流程經理
學員分組：跨產品線分組（來自不同產品線、不同職能的組員組成一個小組。）
案例分析：華為、蘋果、大族等知名公司研發(fā)項目、非標交付項目的項目管理框架案例分享
實操演練1： 各小組選一個工作中的項目，進行項目階段劃分、項目里程碑研討、發(fā)表
實操演練2： 各小組選一個工作中的項目，建立項目團隊，定義團隊的職責和角色，項目主要交付物
該部分輸出：根據模板，學員草擬自己的非標項目管理框架和流程

第二部分：設備項目階段主要活動和任務 
– 基于具體業(yè)務的項目管理方法落地第一階段：方案交流、合同、技術協(xié)議簽訂a) 項目相關方的識別
b) 項目需求識別、項目范圍的確定：介紹如何收集、分析、定義、確認和控制項目需求，如何制定需求跟蹤矩陣，如何與客戶溝通和協(xié)商需求；
c) 項目方案確定與項目目標成本管理
d) 方案階段中的風險管控
案例分析1：銷售、研發(fā)人員，對客戶的需求（工藝）沒有了解透，導致產線節(jié)拍、產品的加工質量達不到要求，設備退機
案例分析2：銷售、研發(fā)人員，對客戶的需求（工藝）沒有了解透，導致研發(fā)選型錯誤、項目重做。
案例分析3：銷售、項目管理人員，對客戶的整體需求沒有達成一致，導致項目進度、項目成本超支，預期嚴重虧損。
實操演練：項目目標成本管理（資源/工期/成本估算）。輸出：項目成本清單
第二階段：機械、電氣、軟件研發(fā)設計、物料采購a) 項目啟動、跨部門項目團隊建立與項目主計劃制定
b) 項目工作分解
c) 項目的階段評審 （輸出：項目評審的檢查清單模板）
d) 研發(fā)物料(BOM)的制定與物料（機械、電氣，長周期物料、標準件、非標件）的采購跟進
e) 項目變更控制和管理
實操演練：單個項目節(jié)點以及里程碑控制。（輸出：項目主計劃制定模板）
實操演練：多項目項目管理清單制定以及高效的項目管理周會 （輸出模板與實踐）
實操演練：每日立會 - 研發(fā)階段項目管理行為良好實踐建立（輸出模板與實踐）。

第三階段：生產裝配、調試、設備發(fā)機a) 生產計劃的排定
b) 生產物料齊套率的管控
c) 生產現(xiàn)場項目管理 -- 生產安裝和調式過程中的問題解決
d) 設備質量的管控
案例分析：生產物料風險管控（齊套率）的管控以保證項目進度（輸出：物料齊套率控制模板）
案例分享：如何保持項目節(jié)奏，進行生產現(xiàn)場的問題解決
實操演練：生產現(xiàn)場的走動式項目管理和高效的生產周會
第四階段：客戶現(xiàn)場安裝調式、客戶培訓與驗收a) 現(xiàn)場項目經理 - 客戶現(xiàn)場項目**的問題解決
b) 客戶安裝準備與客戶驗收流程
c) 設備售后備品備件的管控
案例分享：現(xiàn)場安裝的項目經理負責制（輸出：程序文件）
項目收尾：項目的復盤項目管理復盤4步法：
a) 回顧目標
b) 評估結果
c) 分析原因
d) 總結規(guī)律

第三部分：項目管理文化 – 對于設備項目管理，關注人和關注業(yè)務同樣重要。a) 對齊 - 對目標、思路、工作重點一致的理解，每個成員都朝著這個目標努力
b) 信心 - 彼此的信任，相信自己和他人的能力和才智
c) 承諾 - 承擔個人在執(zhí)行和完成委派任務的職責
d) 尊重 - 關心別人，欣賞別人的能力，感謝別人所承擔的角色及其付出
e) 參與 - 在團隊合作中積極主動，利用個人所有的知識、技能、經驗來獲得成功，并鼓勵別人也這么做
f) 案例研討：項目管理文化案例研討
課程說明：1. 根據企業(yè)的需求或者企業(yè)的行業(yè)特點或者企業(yè)項目管理現(xiàn)狀診斷結果，部分授課內容會略作調整。

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