團(tuán)隊發(fā)展規(guī)律課程

【課程背景】
企業(yè)成功的核心要素是人員，而人員需要按照不同職能要求組成的團(tuán)隊，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力如何，直接影響企業(yè)的績效水平，不同的團(tuán)隊的績效水平差異很大，因為團(tuán)隊是分不同發(fā)展階段的，不同發(fā)展階段團(tuán)隊特點不同，戰(zhàn)斗力不一樣。
現(xiàn)實中，很多經(jīng)理人不知道團(tuán)隊的發(fā)展規(guī)律
很多經(jīng)理人不了解該如何針對不同階段的團(tuán)隊使用什么助推器進(jìn)行激勵和管理
很多經(jīng)理人不清楚團(tuán)隊成員是分為八種角色的
本課程從團(tuán)隊從團(tuán)隊發(fā)展的四個階段入手，教會經(jīng)理人根據(jù)不同發(fā)展階段，使用不一樣的助推器，進(jìn)而有針對性的提升團(tuán)隊績效，提升戰(zhàn)斗力，能幫助企業(yè)打造高績效的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。

【課程收益】
掌握團(tuán)隊發(fā)展的4個階段
掌握提升團(tuán)隊績效的六個助推器
掌握團(tuán)隊的8中角色

【課程對象】
營銷總監(jiān)、大區(qū)/省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、市場部人員等銷售人員等。

【課程大綱】
第一部分：課程導(dǎo)入
互動分享：你在帶領(lǐng)團(tuán)隊時遇到的挑戰(zhàn)是什么？
群體與團(tuán)隊的區(qū)別
目標(biāo)的共同程度
互相依賴的程度
團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
形成期
風(fēng)暴期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
高效團(tuán)隊發(fā)展的六個助推器
明確任務(wù)、賞識特質(zhì)
建立規(guī)則，促成共識
組織反思，培育坦誠
互動游戲
游戲競賽，看哪個小組得分最多
小組分享：在游戲競賽過程中的心得體會
課程獲益
認(rèn)識團(tuán)隊（What）發(fā)展過程（Why）
掌握在不同階段推進(jìn)團(tuán)隊的方法（How）
分析現(xiàn)實團(tuán)隊狀態(tài)（Where）
將所學(xué)應(yīng)用到現(xiàn)實團(tuán)隊（Action）

第二部分：認(rèn)識團(tuán)隊發(fā)展過程
形成期
1、特點：沒方向，獨立
2、關(guān)系方面
表現(xiàn)：興奮、謹(jǐn)慎、客氣；依賴領(lǐng)導(dǎo)者
需求：了解自身角色和貢獻(xiàn)；彼此了解
助推器；賞識特質(zhì)
3、任務(wù)方面
表現(xiàn)：目標(biāo)不清晰；職責(zé)不明確
需求：知道團(tuán)隊目標(biāo)；知道自己該做什么
助推器：明確任務(wù)
助推器一：賞識特質(zhì)
4、團(tuán)隊角色的定義
5、八種團(tuán)隊角色
CF善始善終者、IMP實干家、SH推進(jìn)者、CQ協(xié)調(diào)者、TW團(tuán)隊合作者
RI資源調(diào)查者、ME監(jiān)督評估者、PL智多星
7、測評：團(tuán)隊角色測評
團(tuán)隊角色應(yīng)用的5項建議
助推器二：明確任務(wù)
明確任務(wù)的內(nèi)容
使命愿景
任務(wù)職責(zé)表
二、風(fēng)暴期
1、關(guān)系方面
表現(xiàn)：對事物理解不一致，難以形成共識；相互批評或競爭
需求：表達(dá)不同意見；尋求共識
助推器：促成共識
2、任務(wù)方面
表現(xiàn)：展開工作混亂；無游戲規(guī)則
需求：建立共同的行為規(guī)范；制定程序和方法
助推器：建立規(guī)則
3、團(tuán)隊中沖突的不同處理方式
助推器三：促成共識
風(fēng)暴期化解沖突的溝通步驟
第一步：對話
對話需要時機(jī)
對話的三步驟
步驟一：清空
步驟二：表露或邀請
步驟三：相互理解
第二步：討論
有效討論的心法
1、傾聽別人的論點
2、細(xì)說自己的想法
3、從雙方同意的觀點開始再慢慢切入主題
第三步：共識
助推器四：建立規(guī)則
1、團(tuán)隊的規(guī)則制定
1）、日常運作規(guī)則
2）、團(tuán)隊基本禮節(jié)
2、如何達(dá)成共識
1）、必須傾聽每位成員意見，讓他們感受到被傾聽，讓對話充分
2）、不要為了達(dá)成一致隨意放棄自己的觀點，出現(xiàn)觀點沖突是有益的
3）、不斷提出問題，在做出決定前確信自己理解了每個人的意見
4）、避免采取投票法，要通過對議題的討論讓每個成員都支持所達(dá)成的一致意見
5）、開放思路，努力去尋求富有創(chuàng)意的解決方案
3、團(tuán)隊思維（TeamBrain）
4、形成團(tuán)隊決定的方法
三、穩(wěn)定期
1、關(guān)系方面
表現(xiàn)：所有成員間互相幫助；為團(tuán)隊可做犧牲
需求：以“真我”相待；深入了解成員
助推器：培育坦誠
2、任務(wù)方面
表現(xiàn)：成員間分享任務(wù)信息；討論容易開展
需求：檢驗團(tuán)隊績效及改進(jìn)狀況；設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)
助推器：組織反思
助推器五：組織反思
1、反觀靜思
2、反思的類型
1）事前反思（Pro-Critique）
2）定期反思(Periodic)
3）并行反思(ConcurrentCritique)
4）事后反思（Post-Critique）
3、事后反思的步驟
4、小組活動：事后反思
助推器六：培育坦誠
1、坦誠（Candor）的階梯
四、高產(chǎn)期
高產(chǎn)期的特點及需求
表現(xiàn)：分享真實情感；于承擔(dān)責(zé)任
需求：自我成長與突破；共同承諾團(tuán)隊的發(fā)展
助推器：分享領(lǐng)導(dǎo)
2、任務(wù)方面
表現(xiàn)：成績優(yōu)異，穩(wěn)定；經(jīng)驗主義，墨守成規(guī)
需求：鞏固團(tuán)隊績效；嘗試新的突破
助推器：不斷創(chuàng)新
1、團(tuán)隊創(chuàng)新
2、分享領(lǐng)導(dǎo)
3、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力與分享領(lǐng)導(dǎo)力的比較

第三部分：帶著隊伍去長征
制定你團(tuán)隊的行動計劃
1、根據(jù)團(tuán)隊發(fā)展階段測評結(jié)果制訂團(tuán)隊近期目標(biāo)及行動計劃
2、將計劃與課后實踐相結(jié)合，并檢驗計劃的有效性

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