醫(yī)院宣傳健教課程

【培訓(xùn)背景】
2022年5月31日，七部委印發(fā)《關(guān)于建立健全全媒體健康科普知識(shí)發(fā)布和傳播機(jī)制的指導(dǎo)意見》（國(guó)衛(wèi)宣傳發(fā)〔2022〕11號(hào)），支持并鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與相關(guān)從業(yè)人員創(chuàng)作和發(fā)布更多更優(yōu)質(zhì)的健康科普作品；各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)特色設(shè)置健康科普專欄，為社區(qū)居民提供健康講座和咨詢服務(wù)。三級(jí)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建設(shè)微博微信等新媒體健康科普賬號(hào)。
2019年7月15日*下發(fā)《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見》明確提出建立并完善健康科普專家?guī)旌唾Y源庫(kù)，構(gòu)建健康科普知識(shí)發(fā)布和傳播機(jī)制。強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員開展健康促進(jìn)與教育的激勵(lì)約束。
隨著微博、微信、頭條、抖音、喜馬拉雅等新媒體app裝入幾乎每個(gè)國(guó)人的手機(jī)，線下推廣、傳統(tǒng)廣告、百度推廣已經(jīng)越來越得不到人民群眾的信任。身處5G時(shí)代的醫(yī)院、科室、醫(yī)生，必須跟上時(shí)代的步伐，用好新媒體進(jìn)行品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣，吸引患者選擇就醫(yī)。

【培訓(xùn)特色】
1.版權(quán)課程。本課程為許偉明老師版權(quán)認(rèn)證課程（國(guó)作登字-2022-A-10203192），為許老師多年輔導(dǎo)多家醫(yī)院宣傳健教的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和其他醫(yī)院優(yōu)秀宣傳健教經(jīng)驗(yàn)提煉，是基于患者就醫(yī)需求深刻洞察基礎(chǔ)上研發(fā)出來的醫(yī)院宣傳健教課程，融合了目前醫(yī)院宣傳健教的所有內(nèi)容、活動(dòng)、渠道。
2.邊學(xué)邊練。本課程采用世界上最有效的課程手段-訓(xùn)練營(yíng)，老師每講一種方法都會(huì)舉一到幾個(gè)其他醫(yī)院的案例，而后學(xué)員就該方法結(jié)合學(xué)員所在醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行課堂針對(duì)性練習(xí)，在練習(xí)過程中有不懂的地方，可隨時(shí)詢問老師，老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)員練習(xí)的成果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)點(diǎn)評(píng)，通過這樣的課程模式，可*程度確保學(xué)員活學(xué)活用，帶著學(xué)習(xí)成果回去，避免傳統(tǒng)的說教式課程的弊端“聽聽很激動(dòng)，回去還是不會(huì)用。
3.講師實(shí)戰(zhàn)。本課程的授課老師目前擔(dān)任多家醫(yī)院品牌運(yùn)營(yíng)顧問，顧問醫(yī)院在短期內(nèi)成為所在省份宣傳*的醫(yī)院。課上所講方法和案例多為老師親身實(shí)踐、親測(cè)有效、提煉而成。
案例1：老師僅用一個(gè)方法就將一家私立醫(yī)院的微信訂閱號(hào)粉絲在1個(gè)月內(nèi)從0增長(zhǎng)到5萬多。
案例2：老師僅用一月就將一家中醫(yī)院的微信訂閱號(hào)月度平均閱讀量提高3倍以上并超過當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院而且?guī)缀跻恢鳖I(lǐng)先。
案例3：老師僅用一月就將一家縣域人民醫(yī)院的公眾號(hào)月度平均閱讀量、原創(chuàng)量做到全省縣域醫(yī)院第一。
案例4：老師僅用一月就將一家區(qū)級(jí)醫(yī)院的微信訂閱號(hào)平均閱讀量做到全省縣區(qū)級(jí)醫(yī)院第一，僅用一年就將粉絲量做到全省縣區(qū)級(jí)醫(yī)院第一而且遙遙領(lǐng)先第二名。
案例5：老師僅用一周就將一家三甲醫(yī)院的微信平均閱讀量提高10倍以上。
案例6：老師僅用一月就讓一家三甲醫(yī)院的微信排名進(jìn)入到全國(guó)百?gòu)?qiáng)全省三強(qiáng)。
案例7：老師曾幫助一家醫(yī)院通過一次活動(dòng)給醫(yī)院公眾號(hào)吸粉5萬。
案例8：老師曾幫助某私立顧問醫(yī)院減少?gòu)V告投入200萬反而增加醫(yī)院收入800萬，某公立顧問醫(yī)院0廣告投入?yún)s帶來了30%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
案例9：不花一分錢就讓醫(yī)院、科室的網(wǎng)絡(luò)搜索排名和數(shù)量增長(zhǎng)10倍以上。

【培訓(xùn)收益】
1.學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單可復(fù)制的院科醫(yī)宣傳健教方法
2.收獲上百家院科宣傳健教可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)
3.掌握院科宣傳健教的萬能公式和實(shí)用工具
4.快速掌握對(duì)患者有吸引力的宣傳健教內(nèi)容創(chuàng)作方法，讓你的內(nèi)容能夠帶來高轉(zhuǎn)化高效益，讓你的內(nèi)容閱讀量或播放量快速提高
5.快速了解200個(gè)融媒體宣傳渠道，讓你的宣傳健教內(nèi)容和活動(dòng)被更多人看到
6.門診醫(yī)生學(xué)完本課程，可令您的患者量快速增加
7.科室主任護(hù)士長(zhǎng)通訊員學(xué)完本課程，可令您科室的患者量快速增加
8.醫(yī)院宣傳健教員學(xué)完本課程，可令您醫(yī)院的知名度快速提高
9.沒有任何醫(yī)療專業(yè)背景的小白通過本次課程，即可輕松學(xué)會(huì)如何撰寫健康科普、醫(yī)患故事、治療案例、醫(yī)療軟文，策劃并實(shí)施有參與感的活動(dòng)以及取有吸引力的標(biāo)題

【培訓(xùn)對(duì)象】
醫(yī)院院長(zhǎng)書記、分管經(jīng)營(yíng)（宣傳）副院長(zhǎng)、臨床科室主任護(hù)士長(zhǎng)通訊員運(yùn)營(yíng)助理、宣傳科、健康教育科、文化辦、品牌部、網(wǎng)絡(luò)部、新媒體部等所有參與醫(yī)院、科室宣傳健教的崗位，有宣傳需求或意識(shí)的醫(yī)生、護(hù)士、治療師、健康管理師等

【培訓(xùn)大綱】大綱將不定期迭代更新，以*為準(zhǔn)。
1.醫(yī)院宣傳健教含義

2.醫(yī)院宣傳健教問題
2.1.人的問題
2.2.物的問題
2.3.機(jī)制的問題
2.4.成效的問題

3.醫(yī)院宣傳健教原因
3.1.政策有要求
3.1.1.宣傳健教可以主導(dǎo)三級(jí)公立醫(yī)院國(guó)家績(jī)效考核的其中15個(gè)指標(biāo)得分
3.1.2.國(guó)衛(wèi)宣傳發(fā)〔2022〕11號(hào)關(guān)于建立健全全媒體健康科普知識(shí)發(fā)布和傳播機(jī)制的指導(dǎo)意見
3.1.3.國(guó)健推委辦發(fā)〔2022〕5號(hào)健康中國(guó)行動(dòng)中醫(yī)藥健康促進(jìn)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案
3.1.4.中疾控婦健便函【2022】1號(hào)關(guān)于開展三級(jí)婦幼保健院新媒體科普作品影響力指數(shù)監(jiān)測(cè)工作的通知
3.2.大眾有需求
3.3.醫(yī)院有必要
酒香真的不怕巷子深？
患者為什么不來找我們看??？
為什么好技術(shù)好設(shè)備好專家?guī)Р粊砗脴I(yè)績(jī)？
為什么那些技術(shù)比你差、職稱比你低、年紀(jì)比你小、醫(yī)院比你差的醫(yī)生，病人卻比你多得多？
*醫(yī)院之所以成為*不僅學(xué)科好，宣傳也很好
3.4.各級(jí)醫(yī)院紛紛加大宣教投入-此處分享幾十家醫(yī)院案例

4.醫(yī)院宣傳健教作用傳播品牌、積累粉絲、吸引患者、教育患者、提高收入

5.醫(yī)院宣傳健教評(píng)價(jià)
5.1.宣教團(tuán)隊(duì)
5.2.內(nèi)容宣教
5.3.活動(dòng)宣教
5.4.網(wǎng)絡(luò)宣教

6.醫(yī)院宣傳健教團(tuán)隊(duì)
6.1.崗位設(shè)置
6.2.考核指標(biāo)
6.3.任職資格

7.醫(yī)院宣傳健教制度

8.醫(yī)院宣傳健教方法
8.1.醫(yī)院內(nèi)容宣教
8.1.1.醫(yī)院內(nèi)容類型形式
8.1.2.醫(yī)院內(nèi)容宣教含義
8.1.3.醫(yī)院內(nèi)容宣教問題形式單一、供稿很少、缺少視頻、缺少科普、缺少案例、缺少故事、缺少原創(chuàng)、忘加原創(chuàng)、標(biāo)題傳統(tǒng)、排版丑陋、沒有作者、更新無規(guī)律、閱讀量低、點(diǎn)贊量低、愛心量低、留言量低、營(yíng)銷性差
8.1.4.醫(yī)院內(nèi)容宣教原因有需求、成本低、效果好、價(jià)值久
8.1.5.醫(yī)院內(nèi)容宣教策略【本模塊分享案例不少于100個(gè)】
8.1.5.1.醫(yī)院介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.2.科室介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.3.醫(yī)生介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.4.技術(shù)介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.5.設(shè)備介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.6.項(xiàng)目介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.7.治療案例宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.8.健康科普宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.9.醫(yī)患故事宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.10.醫(yī)療軟文宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.11.醫(yī)院新聞宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.12.專題報(bào)道宣傳策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.13.內(nèi)容標(biāo)題選取策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.14.微信文章排版技巧【技巧傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.15.圖片設(shè)計(jì)技巧【技巧傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.16.音頻制作技巧【技巧傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.5.17.視頻制作技巧【技巧傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.1.6.醫(yī)院內(nèi)容宣教作用
8.1.7.醫(yī)院內(nèi)容宣教注意不要盜用知名機(jī)構(gòu)的內(nèi)容、不要盜用知名人物的內(nèi)容、人人都是內(nèi)容提供者、內(nèi)容創(chuàng)作要與時(shí)俱進(jìn)、內(nèi)容更新要有規(guī)律
8.2.醫(yī)院活動(dòng)宣教
8.2.1.醫(yī)院活動(dòng)宣教含義
8.2.2.醫(yī)院活動(dòng)宣教問題活動(dòng)花樣少、活動(dòng)效果差、活動(dòng)走過場(chǎng)、活動(dòng)太傳統(tǒng)、活動(dòng)創(chuàng)意差、臨床不配合、行政不支持、不注重預(yù)熱、不注重傳播
8.2.3.醫(yī)院活動(dòng)宣教原因
8.2.4.醫(yī)院活動(dòng)宣教流程明確目的-確定時(shí)間-策劃形式-設(shè)計(jì)頁(yè)面-準(zhǔn)備資源-做好風(fēng)控-開始預(yù)熱-實(shí)時(shí)監(jiān)控-公布結(jié)果-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
8.2.5.醫(yī)院活動(dòng)宣教類型行業(yè)活動(dòng)、大眾活動(dòng)
8.2.6.醫(yī)院活動(dòng)宣教日歷
8.2.7.醫(yī)院活動(dòng)宣教策略
8.2.7.1.優(yōu)惠活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.2.公益活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.3.體驗(yàn)活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.5.培訓(xùn)講座運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.6.咨詢活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.7.游戲活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.8.投票活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.9.評(píng)論活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.10.集贊活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.11.助力活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.12.論壇活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.13.交流活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.14.圖片活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.15.視頻活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.16.聯(lián)合活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.7.17.組合活動(dòng)宣教策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.2.8.醫(yī)院活動(dòng)宣教作用
8.2.9.醫(yī)院活動(dòng)宣教注意
8.3.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教
8.3.1.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教含義
8.3.2.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教問題不科學(xué)、不系統(tǒng)、不專業(yè)、無定位、無管理、無制度、無考核、無激勵(lì)、用戶少、數(shù)據(jù)低、轉(zhuǎn)化低、效果差
8.3.3.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教診斷
8.3.4.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教原因國(guó)家政策使然、時(shí)代發(fā)展必然、醫(yī)院發(fā)展需要、患者就醫(yī)需要
8.3.5.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教渠道人網(wǎng)、地網(wǎng)、天網(wǎng)
8.3.6.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教策略
8.3.6.1.人網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.3.6.2.地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享】
8.3.6.3.電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享】
8.3.6.4.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.3.6.5.微信運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略、微信群運(yùn)營(yíng)策略、視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)策略、個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)策略、企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)策略
8.3.6.6.微博運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.3.6.7.頭條運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.3.6.8.抖音運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.3.6.9.百度運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.3.6.10.知乎運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.3.6.11.小紅書運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.3.6.12.百科運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享】
8.3.6.13.文庫(kù)運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享+課堂練習(xí)】
8.3.6.14.問診平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享】
8.3.6.15.自媒體運(yùn)營(yíng)策略
自媒體發(fā)布內(nèi)容、自媒體發(fā)布時(shí)間、自媒體粉絲增長(zhǎng)
8.3.6.16.私域運(yùn)營(yíng)策略【策略傳授+案例分享】
8.3.7.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教案例
8.3.8.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教作用增加業(yè)務(wù)和品牌的曝光度、提高醫(yī)院科室品牌影響力、方便患者了解、咨詢反饋、吸引意向患者和合作伙伴、增強(qiáng)患者粘性提高復(fù)診率
8.3.9.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣教注意
8.3.9.1.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是關(guān)鍵、醫(yī)患問答最有效、全網(wǎng)分發(fā)很必要、一網(wǎng)兩微字節(jié)跳、線下媒介盡量換、競(jìng)價(jià)排名不可取、付費(fèi)廣告盡量少、線上線下要結(jié)合、合法合規(guī)最重要
說明：以上內(nèi)容需4天才能培訓(xùn)完，如培訓(xùn)時(shí)間不足4天則將酌情選擇培訓(xùn)內(nèi)容，只培訓(xùn)半天則無課堂練習(xí)環(huán)節(jié)，最終培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整，解釋權(quán)歸屬培訓(xùn)老師。

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