團(tuán)隊(duì)復(fù)盤策略課程

【課程背景】
隨著環(huán)境日趨多變、不確定、復(fù)雜、模糊，無論是個(gè)人還是組織，都需要更快更有效地進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)變、提升能力。復(fù)盤作為一種從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化方法，滿足了 團(tuán)隊(duì)加速學(xué)習(xí)的需求，也是有效進(jìn)行知識(shí)萃取與共享的機(jī)制。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。 沒有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？ 不犯曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，不被同一塊石頭絆倒，談何容易？復(fù)盤讓你“溫故而知新”，助你將團(tuán)隊(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力，并激發(fā)創(chuàng)新！ 
作為企業(yè)管理者，我們需要對(duì)失敗復(fù)盤，避免重復(fù)犯錯(cuò)，更需要對(duì)成功復(fù)盤，才能不斷復(fù)制成功。

【課程收益】
學(xué)會(huì)分析失敗根因，避免犯曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，提高組織集體智商；
梳理復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理，提出創(chuàng)新的 “U型學(xué)習(xí)法”，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)萃取沉淀企業(yè)*實(shí)踐、形成規(guī)范化的運(yùn)作體系;
整理出復(fù)盤的25個(gè)“坑”及其對(duì)策建議，把復(fù)盤真正做到位，避免走彎路。
明確復(fù)盤引導(dǎo)師的核心任務(wù)、工作流程、角色與能力要求，幫助管理者成為復(fù)盤高手。 
學(xué)會(huì)企業(yè)內(nèi)應(yīng)用和推廣復(fù)盤，掌握具體的策略、行動(dòng)步驟及注意事項(xiàng)。 

【課程對(duì)象】
企業(yè)管理層、儲(chǔ)備管理者、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
第一章：認(rèn)識(shí)復(fù)盤
案例分析： 聯(lián)想與萬達(dá)是怎么煉成的——“復(fù)盤”與組織學(xué)習(xí) ? ?
一、什么是復(fù)盤？
1、復(fù)盤的由來？ 
2、為什么要復(fù)盤？
二、復(fù)盤對(duì)組織能力提升的意義
1、復(fù)盤的三個(gè)關(guān)鍵詞
2、復(fù)盤，而非總結(jié) 
3、復(fù)盤與行動(dòng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、績效改進(jìn)有什么區(qū)別 
4、關(guān)于復(fù)盤的幾個(gè)常見誤解 

第二章：復(fù)盤的操作手法
案例分析：*陸軍與英國石油的“行動(dòng)后反思”（AAR）步驟詳解
一、U型學(xué)習(xí)法：復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理
二、復(fù)盤與PDCA既有區(qū)別，也有聯(lián)系
三、復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)制：單環(huán)學(xué)習(xí)與雙環(huán)學(xué)習(xí)
四、復(fù)盤一般過程與步驟

第三章：復(fù)盤的內(nèi)功心法
一、如何應(yīng)用復(fù)盤？
二、復(fù)盤的本質(zhì)與精髓
三、復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素

第四章：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
一、復(fù)盤的類型：活動(dòng)復(fù)盤、階段（項(xiàng)目）復(fù)盤、戰(zhàn)略復(fù)盤
二、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤引導(dǎo)的“三階九步”
三、多重迭代的項(xiàng)目復(fù)盤模式
四：將復(fù)盤嵌入經(jīng)營管理

第五章：復(fù)盤中出現(xiàn)的典型問題
一、復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)與七個(gè)關(guān)鍵因素
二、復(fù)盤的25個(gè)坑及對(duì)策建議
1、如何面對(duì)沖突？
2、如何平衡規(guī)范和創(chuàng)新
3、如何強(qiáng)化執(zhí)行力？
4、管理者如何快速學(xué)習(xí)？
5、管理者如何影響員工？

第六章：超越復(fù)盤——從復(fù)盤到組織學(xué)習(xí)
一、以“復(fù)盤”為基礎(chǔ)構(gòu)建組織學(xué)習(xí)閉環(huán)體系 
二、啟動(dòng)復(fù)盤的三個(gè)“成長引擎”? ?
案例分析：聯(lián)想、英國石油、*陸軍的實(shí)踐案例分析
三、六種嵌入式組織學(xué)習(xí)機(jī)制
四、打造工作學(xué)習(xí)生態(tài)圈
六、集體反思與交流

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