EAP-員工心理問(wèn)題預(yù)防與輔導(dǎo)培訓(xùn)
講師： 瀏覽次數(shù)：3353
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工心理問(wèn)題預(yù)防公開(kāi)課
課程背景：
在企業(yè)擁有了經(jīng)濟(jì)資本、人力資本、社會(huì)資本的充足發(fā)展之后，員工心理資本的開(kāi)發(fā)尤其重要。員工在工作中，內(nèi)心會(huì)經(jīng)歷多種情緒起伏或者心理危機(jī)，很大程度上影響生產(chǎn)甚至造成更嚴(yán)重的后果。如何識(shí)別員工的心理狀態(tài)？如何預(yù)防員工心理問(wèn)題？如何應(yīng)對(duì)員工的心理危機(jī)？這是管理者必須要掌握的技能
【課程收益】
1、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)心理測(cè)評(píng)工具，了解自己心理健康狀況
2、掌握幾種常見(jiàn)的心理問(wèn)題癥狀、原因，達(dá)到識(shí)別員工心理問(wèn)題的目的
3、學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題的技巧和方法，達(dá)到維護(hù)員工心理健康的目的
【課程目標(biāo)】
通過(guò)心理學(xué)的技術(shù)了解團(tuán)隊(duì)壓力的反應(yīng)、適應(yīng)過(guò)程、形成原因；
了解非理性思維的主要特征，并通過(guò)心理技術(shù)進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到形成陽(yáng)光心態(tài)的目的；
介紹壓力情緒管理的方法，便于實(shí)際操作，在工作和生活中能夠運(yùn)用*；
【參加人員】
企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、工會(huì)干部、EAP執(zhí)行師
課程大綱
第一講：心理問(wèn)題的判斷標(biāo)準(zhǔn)
1、心理健康與心理不健康的表現(xiàn)
A、 心理知識(shí)：心理健康的三大指標(biāo)
B、 案例呈現(xiàn)：心理不健康的常見(jiàn)表現(xiàn)
2、心理問(wèn)題的分類(lèi)
A、 心理知識(shí)：心理問(wèn)題的分類(lèi)
B、 案例呈現(xiàn)：心理問(wèn)題的各種表現(xiàn)
第二講：常見(jiàn)心理問(wèn)題有哪些？
心理測(cè)評(píng)：現(xiàn)場(chǎng)心理測(cè)試的體驗(yàn)
工具使用：心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的指導(dǎo)
心理知識(shí)：常見(jiàn)心理問(wèn)題的十個(gè)方面：軀體化、強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖 偏執(zhí)、精神病性、其他
第三講：常見(jiàn)心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)
1、軀體化
A、 心理知識(shí)：軀體化的概念
B 、案例分析：軀體化的表現(xiàn)《身體在講故事》
C 、心理技術(shù)：軀體化背后的心理需求
D 、實(shí)際應(yīng)用：軀體化的應(yīng)對(duì)：跟你的身體對(duì)話(huà)，傾聽(tīng)你身體的信息
E 、討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
2、 強(qiáng)迫
A、 心理知識(shí)：強(qiáng)迫的概念
B 、案例分析：強(qiáng)迫的表現(xiàn)《強(qiáng)迫癥》
C 、心理技術(shù)：強(qiáng)迫背后的心理需求
D、 實(shí)際應(yīng)用：強(qiáng)迫的應(yīng)對(duì)：順其自然，活在當(dāng)下
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
3、人際關(guān)系敏感
A、 心理知識(shí)：人際關(guān)系敏感的概念
B 、案例分析：人際關(guān)系敏感的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：人際關(guān)系敏感的心理需求
D、 實(shí)際應(yīng)用：人際關(guān)系敏感的應(yīng)對(duì)：提高自信的心理技術(shù)
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
4、抑郁
A、 心理知識(shí)：抑郁的概念
B 、案例分析：抑郁的表現(xiàn)：情緒低落、思維遲緩、精神運(yùn)動(dòng)性抑制
C、 心理技術(shù)：抑郁的心理需求
D、 實(shí)際應(yīng)用：抑郁的應(yīng)對(duì)：換一種看法，換一種活法
E 、討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
5、焦慮
A、 心理知識(shí)：焦慮的概念
B 、案例分析：焦慮的表現(xiàn)
C 、心理技術(shù)：焦慮的心理需求
D、 實(shí)際應(yīng)用：焦慮的應(yīng)對(duì)：三種放松訓(xùn)練的技術(shù)
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
6、敵對(duì)
A 、心理知識(shí)：敵對(duì)的概念
B 、案例分析：敵對(duì)的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：敵對(duì)的心理需求
D、 實(shí)際應(yīng)用：敵對(duì)的應(yīng)對(duì)：憤怒管理ABC技術(shù)
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
7、恐怖
A、 心理知識(shí)：恐怖的概念
B、 案例分析：恐怖的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：恐怖的心理需求
D、 實(shí)際應(yīng)用：恐怖的應(yīng)對(duì)：尋求親密關(guān)系的支持
E 、討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
8、偏執(zhí)
A、 心理知識(shí)：偏執(zhí)的概念
B、 案例分析：偏執(zhí)的表現(xiàn)
C 、心理技術(shù)：偏執(zhí)的心理需求
D、 實(shí)際應(yīng)用：偏執(zhí)的應(yīng)對(duì)：自我預(yù)言的調(diào)整
E 、討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
9、精神病性
A 、心理知識(shí)：精神病性的概念
B、 案例分析：精神病性的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：精神病性的識(shí)別
D、 實(shí)際應(yīng)用：精神病性的應(yīng)對(duì)：轉(zhuǎn)介專(zhuān)業(yè)醫(yī)院
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
10、其他
A、 心理知識(shí)：其他的概念：睡眠和飲食
B、 案例分析：失眠的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：失眠的心理需求
D、 實(shí)際應(yīng)用：失眠的應(yīng)對(duì)：睡覺(jué)前的準(zhǔn)備工作
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
第四講： 實(shí)操演練
1、 案例一：精神分裂癥的識(shí)別與應(yīng)對(duì)
2、 案例二：強(qiáng)迫癥的識(shí)別與應(yīng)對(duì)
3、 案例三：抑郁癥的識(shí)別與應(yīng)對(duì)
第五講：團(tuán)隊(duì)情緒管理與壓力釋放
一 、熱身 提升團(tuán)隊(duì)成員凝聚力
A OH卡活動(dòng)-自我介紹
B 自我暴露技術(shù)
C 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系的策略
1 活動(dòng)體驗(yàn)：OH卡牌
2 知識(shí)講解：自我暴露
3 實(shí)際應(yīng)用：案例分析
二 、心理測(cè)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)成員壓力評(píng)估
壓力測(cè)驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)紙筆心理測(cè)評(píng)
三、 察壓力
1、 團(tuán)隊(duì)壓力的反應(yīng)
A、 戰(zhàn)斗狀態(tài)
B 、逃跑狀態(tài)
C、 木僵狀態(tài)
D、 假死狀態(tài)
知識(shí)講解：?jiǎn)T工壓力的四種反應(yīng)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：頭腦風(fēng)暴-員工壓力的典型反應(yīng)
實(shí)際應(yīng)用：4種壓力反應(yīng)的識(shí)別訓(xùn)練
2、 團(tuán)隊(duì)壓力適應(yīng)的階段
A、 警覺(jué)階段
B 、搏斗階段
C 、衰竭階段
知識(shí)講解：團(tuán)隊(duì)壓力適應(yīng)三階段的表現(xiàn)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：頭腦風(fēng)暴-員工壓力的發(fā)展過(guò)程
實(shí)際應(yīng)用：3種壓力適應(yīng)的識(shí)別訓(xùn)練
3、 團(tuán)隊(duì)壓力形成的原因
A、 事件的壓力
B、 個(gè)人的心理狀態(tài)
C、 既往的經(jīng)歷
D、 心理支持系統(tǒng)
E、 對(duì)特殊情境的適應(yīng)能力
知識(shí)講解：團(tuán)隊(duì)壓力形成的原因
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：頭腦風(fēng)暴-員工壓力的成因
實(shí)際應(yīng)用：5種壓力成因的識(shí)別訓(xùn)練
四、 納情緒
1、 情緒的識(shí)別
OH卡活動(dòng)-故事接龍
A、 面部表情
B、 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
C、 肢體語(yǔ)言
活動(dòng)體驗(yàn)：OH卡牌
知識(shí)講解：三種途徑識(shí)別情緒
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：角色扮演演繹情緒與識(shí)別情緒
實(shí)際應(yīng)用：識(shí)別員工不同情緒狀態(tài)
2、 情緒的密碼
情緒的大腦中樞
情緒中樞對(duì)認(rèn)知中樞的影響
知識(shí)講解：情緒的大腦機(jī)制
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：案例分析
3、 情緒的管理
A、 快樂(lè)情緒：馬斯洛需要層次理論
B、 憤怒情緒：憤怒管理ABC
C、 悲傷情緒：森田療法
D、 焦慮情緒：允許犯錯(cuò)，接受不確定
E、 抑郁情緒：和過(guò)去告別
知識(shí)講解：不同情緒的內(nèi)涵
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：企業(yè)內(nèi)主要情緒表現(xiàn)以及原因探索
實(shí)際應(yīng)用：管理情緒的實(shí)用方法
五、 調(diào)想法
1 團(tuán)隊(duì)非理性思維方式的特點(diǎn)
A、 OH卡活動(dòng)：獨(dú)特視角
B、 *化的要求
C、 以偏概全
D、 糟糕至極
活動(dòng)體驗(yàn)：OH卡牌
知識(shí)講解：三種非理性思維方式的特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：案例分析；角色扮演
實(shí)際應(yīng)用：管理中思維陷阱
2、 團(tuán)隊(duì)理性思維的形成
A、全力以赴的努力，順其自然的接收
B、有光的地方，也有影子
C、我還有···
知識(shí)講解：理性思維的講解
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：案例分析；
實(shí)際應(yīng)用：管理中理性思維的應(yīng)用
3、 艾麗斯ABCDE理論
A、 事件
B、 對(duì)事件的想法
C、 情緒和行為
D、 對(duì)B的調(diào)整
E、 新的情緒和行為
知識(shí)講解：介紹ABCDE理論
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：案例分析
實(shí)際應(yīng)用：提升員工心態(tài)的積極性
六、 塑行為
1、 團(tuán)隊(duì)行為背后的含義
A、 OH卡活動(dòng)：各得所需
B、 任何行為背后都有相應(yīng)需求
C、 任何行為背后都有正面動(dòng)機(jī)
活動(dòng)體驗(yàn)：OH卡牌
知識(shí)講解
2、 放松訓(xùn)練
A、 呼吸放松法
B、 肌肉放松法
C、 想象放松法
實(shí)操演練
3、 習(xí)慣養(yǎng)成
A、 睡眠
B、 飲食
C、 運(yùn)動(dòng)
D、 休閑
E、 人際關(guān)系
知識(shí)講解
頭腦風(fēng)暴
案例分析
員工心理問(wèn)題預(yù)防公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/307457.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
2024-11-14
蘇州
2024-09-23
蘇州
