項目管理案例培訓(xùn)

【課程概述】
現(xiàn)代組織要做大、做強，一方面要聚焦自身發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)，另一方面必須走規(guī)范化的發(fā)展道路，大力提升管理者的實操能力，無論是項目型公司還是運營型公司，項目管理都需要從全方位、系統(tǒng)性的整體角度幫助公司管理者管理好方方面面的事項，幫助公司快速提升整體管理能力，幫助項目在規(guī)定的預(yù)算內(nèi)按時保質(zhì)成功交付，幫助運營部門提高運營效率，節(jié)約運營成本，大幅提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
PMBOK?（*項目管理協(xié)會全球發(fā)布的項目管理知識體系指南，是*的國家項目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國項目驗證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗的項目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項目管理*實踐，PMBOK?知識體系也被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項目管理標(biāo)準(zhǔn)進行全球推廣。PMBOK?*的特點就是在端到端的項目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進行有效的項目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)，規(guī)避項目交付過程中的諸多風(fēng)險。
本課程以國際領(lǐng)先的PMBOK項目管理方法論為指導(dǎo)，以項目管理理論講解、項目管理方法工具演示為基礎(chǔ)，以講師課堂項目管理案例分析為重點，從項目全生命周期角度，將項目管理關(guān)鍵控制點分成了十個主題進行，包括“項目致勝法則與整體管理、項目啟動與設(shè)立分析、項目相關(guān)方與項目組織管理、項目目標(biāo)與計劃管理、敏捷領(lǐng)導(dǎo)力模型與永攀高峰沙盤、項目團隊建設(shè)與跨部門溝通能力修煉沙盤、項目交付時間箱管理、項目風(fēng)險與問題解決成果共創(chuàng)工作坊、項目收尾與項目管理復(fù)盤與案例萃取工作坊”，“理論聯(lián)系客戶項目實際”，幫助學(xué)員深刻理解項目管理的精髓，掌握落地實戰(zhàn)的項目管理方法和工具，應(yīng)用在自身的項目管理中。
本次課程考試采用綜合評分法進行，包括學(xué)員的考勤、筆試成績、課堂表現(xiàn)、課堂案例演練、課后作業(yè)，集中復(fù)盤和案例萃取。
通過學(xué)完此門課程，學(xué)員在理解PMBOK?項目管理知識體系和實施方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點關(guān)注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目管理的實操能力。

【課程學(xué)員對象】
項目經(jīng)理、儲備經(jīng)理、核心管理人員、公司指定參與的其他培訓(xùn)人員。

【課程目標(biāo)與收益】
1、統(tǒng)一項目管理思想理念——建立并統(tǒng)一科學(xué)的項目管理思想和理念，形成企業(yè)內(nèi)部項目管理統(tǒng)一交流語言，提高組織項目管理文化氛圍，改善公司現(xiàn)有項目體系；
2、形成項目管理*思維——鍛煉學(xué)員的結(jié)構(gòu)化思維能力、鍛煉學(xué)員的系統(tǒng)化思維能力、鍛煉學(xué)員的創(chuàng)新化思維能力；
3、掌握項目管理系統(tǒng)方法——通過項目管理理論知識講解，結(jié)合實戰(zhàn)案例幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握項目管理五大模塊，包括“項目致勝法則與啟動設(shè)立、項目“人劍合一”與目標(biāo)計劃管理、敏捷領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)有效溝通、敏捷執(zhí)行力與風(fēng)險問題解決、項目收尾與項目復(fù)盤萃取”；
4、學(xué)會項目管理實戰(zhàn)套路——項目管理理論方法和案例思考、案例實戰(zhàn)分析、案例課堂演練、學(xué)員項目行動學(xué)習(xí)、小組競賽多種方式相結(jié)合，通過案例實戰(zhàn)幫助學(xué)員能夠舉一反三、學(xué)以致用、靈活應(yīng)用項目管理方法、技術(shù)與工具模板；
5、決項目管理實際問題——幫助學(xué)員解決需求分析、范圍蔓延、進度延誤、成本超支、質(zhì)量缺陷、風(fēng)險失控等項目問題，幫助學(xué)員提高干系人應(yīng)對、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、內(nèi)外部有效溝通等項目管理軟技能。

課程模塊課程大綱
第一期：項目管理全局
1、主題一：項目管理致勝法則與整體管理
1.1項目管理三大價值觀
1.2項目管理十大成功原則
學(xué)員游戲體驗：團隊協(xié)作與有效溝通
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：在建項目十大原則遵循情況評估
1.3項目管理成功標(biāo)準(zhǔn)與成功方程式
1.4項目管理十大*思維
1.5PMBOK五大過程組與十大知識領(lǐng)域
1.6項目管理生命周期矩陣
1.7典型的項目管理生命周期流程與步驟
1.8項目管理治理方法與關(guān)鍵管控點
1.9通過一個完整的項目管理視頻學(xué)項目整體管理過程
視頻分享、小組互動、講師點評
項目啟動過程
項目規(guī)劃過程
項目執(zhí)行與監(jiān)控過程
項目收尾過程
2、主題二：項目啟動與設(shè)立分析
2.1項目的特點與項目目標(biāo)方法矩陣
2.2項目復(fù)雜性判斷技術(shù)
課堂案例演練：項目特點與復(fù)雜性判斷
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目特點與復(fù)雜性判斷
2.3項目需求定義與描述方法
需求分析技術(shù)
需求描述方法
需求優(yōu)先級判斷技術(shù)
課堂案例演練：項目需求優(yōu)先級排序
2.4項目5W2H定義方法
課堂案例分析：項目5W2H定義
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目5W2H定義
2.5項目經(jīng)理素質(zhì)模型與考核指標(biāo)
2.6項目經(jīng)理角色職責(zé)與關(guān)鍵職責(zé)
2.7項目經(jīng)理選拔技術(shù)
課堂案例演練：誰才是最合適的項目經(jīng)理？
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：本公司項目經(jīng)理素質(zhì)重要性評估
3、主題三：項目相關(guān)方與項目組織管理
3.1干系人地圖法
課堂案例演練：項目干系人地圖繪制
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目干系人地圖繪制
3.2關(guān)鍵干系人判斷分析法
課堂案例分析：項目關(guān)鍵干系人識別
3.3干系人能量方格方法
課堂案例演練：項目干系人能量方格與干系人策略應(yīng)對
3.4項目組織角色與職責(zé)
課堂案例演練：項目組織結(jié)構(gòu)圖與角色職責(zé)定義
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目組織結(jié)構(gòu)圖與角色職責(zé)定義
3.5項目會議溝通矩陣與組織溝通渠道
課堂案例分析：項目組織溝通渠道定義
4、主題四：項目目標(biāo)與計劃管理
4.1目標(biāo)SMART描述法
4.2傳統(tǒng)VS敏捷目標(biāo)“鐵三角”
4.3項目目標(biāo)責(zé)任矩陣VS項目目標(biāo)激勵矩陣
4.4項目目標(biāo)責(zé)任值算法VS項目目標(biāo)激勵值算法
課堂案例演練：項目目標(biāo)值估算
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目目標(biāo)值估算
4.5項目計劃的三種編制方法
4.6項目計劃模板VS敏捷計劃模板
課堂案例分析：項目計劃編制
4.7項目范圍與質(zhì)量管理
4.7.1項目工作分解技術(shù)（WBS）
課堂案例演練：項目工作分解結(jié)構(gòu)編制
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目工作分解結(jié)構(gòu)編制
4.7.2項目工作流程圖技術(shù)（WFD）
課堂案例分析：項目工作流程圖
4.7.3項目產(chǎn)品質(zhì)量定義技術(shù)
課堂案例分析：項目產(chǎn)品質(zhì)量定義
4.7.4項目產(chǎn)品質(zhì)量控制與檢查技術(shù)

第二期：項目團隊、溝通、進度和成本管理
5、主題五：敏捷領(lǐng)導(dǎo)力模型與永攀高峰沙盤
5.1 VUCA世界的機遇和挑戰(zhàn)
5.2什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
5.3什么是敏捷？什么是敏捷領(lǐng)導(dǎo)力？
5.4傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力與敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別？ 
5.5為什么需要敏捷領(lǐng)導(dǎo)力？
5.6敏捷領(lǐng)導(dǎo)力模型
5.7敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)結(jié)果環(huán)
定目標(biāo)——面向?qū)ο蟮钠谕繕?biāo)（事）
追過程——實現(xiàn)敏捷和精益管理（事）、打造高績效團隊（人）
拿結(jié)果——實現(xiàn)超越目標(biāo)的結(jié)果（事）、實現(xiàn)自組織團隊（人）
5.8敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的成功原則環(huán)
5.8.1認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力成功原則：自我認(rèn)知、價值使命、*思維、因地制宜、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)
5.8.2卓越領(lǐng)導(dǎo)力成功原則：共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、以身作則、使眾人行、激勵人心
5.9敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的生命周期環(huán)
5.9.1敏捷領(lǐng)導(dǎo)力生命周期：機會、準(zhǔn)備、啟動、執(zhí)行、收尾、運營
5.9.2敏捷領(lǐng)導(dǎo)力生命周期矩陣：不同生命周期階段的領(lǐng)導(dǎo)力要點和關(guān)鍵注意事項
5.10敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格環(huán)
5.10.1前期領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格：愿景、指揮、授權(quán)
前期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格對團隊的影響和貢獻
前期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格教學(xué)視頻案例展示與分析
5.10.2執(zhí)行期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格：教練服務(wù)、交易、知識
執(zhí)行期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格對團隊的影響和貢獻
執(zhí)行期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格教學(xué)視頻案例展示與分析
5.10.3運營期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格：交易、教練服務(wù)
運營期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格對團隊的影響和貢獻
運營期領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格教學(xué)視頻案例展示與分析
5.11敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵能力環(huán)
5.11.1探索筑基心——認(rèn)知力修煉
方法、工具、視頻案例展示與分析
5.11.2精進鞏固心——執(zhí)行力修煉
方法、工具、視頻案例展示與分析
5.11.3學(xué)習(xí)突破心——創(chuàng)新力修煉
方法、工具、視頻案例展示與分析
5.12敏捷領(lǐng)導(dǎo)力沙盤體驗——永攀高峰團隊沙盤體驗
5.12.1沙盤規(guī)則說明
5.12.2團隊目標(biāo)定義與策劃
5.12.3團隊沙盤PK
5.12.4團隊沙盤體驗分享
5.12.5講師復(fù)盤總結(jié)
6、主題六：項目團隊建設(shè)與跨部門溝通能力修煉沙盤
6.1土庫曼團隊發(fā)展理論
6.2跨組織跨部門項目團隊建設(shè)方法
6.3 DISC性格分析法
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員DISC性格自評
6.4基于DISC性格的溝通技巧
案例演練：項目干系人性格溝通
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：會議DISC性格溝通
6.5 項目經(jīng)理談判技巧
視頻案例互動：談判的藝術(shù)
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：現(xiàn)場模擬談判
6.6項目經(jīng)理演講展示方法與技巧
視頻案例互動：演講展示的藝術(shù)
6.7 5W1H溝通與項目推進技術(shù)
案例演練：項目5W1H溝通與項目推進
6.8團隊建設(shè)與跨部門溝通沙盤體驗——管理七巧板沙盤體驗
6.8.1沙盤規(guī)則說明
6.8.2團隊建設(shè)與溝通目標(biāo)定義與策劃
6.8.3團隊沙盤PK
6.8.4團隊沙盤體驗分享
6.8.5講師復(fù)盤總結(jié)
7、主題七：項目進度管理
7.1項目進度管理
4.8.1項目時間估算技術(shù)
課堂案例演練：項目產(chǎn)品時間估算
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目產(chǎn)品時間估算
4.8.2項目人力資源責(zé)任矩陣
課堂案例分析：項目人力資源角色職責(zé)矩陣
4.8.3項目進度甘特圖技術(shù)
課堂案例分析：項目進度甘特圖
8、主題八：項目成本管理
8.1項目成本估算技術(shù)
課堂案例演練：項目成本估算
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目成本估算
8.2項目成本預(yù)算技術(shù)
8.3項目成本預(yù)算表
課堂案例分析：項目成本預(yù)算
8.4項目成本控制技術(shù)

第三期：項目風(fēng)險問題管理與項目復(fù)盤
9、主題九：項目交付時間箱管理
9.1時間箱啟動
9.2時間箱每日站立會議
9.3時間箱進度與問題看板
9.4時間箱沖刺
9.5時間箱回顧與收尾
9.6虛擬團隊時間箱管理
課堂案例分析：如何召開時間箱啟動會議
課堂案例演練：某項目產(chǎn)品優(yōu)先級排序
課堂案例分析：如何召開時間箱每日站立例會
課堂案例分析：如何召開時間箱回顧會議
9.7多項目進度與團隊資源管理
多項目目標(biāo)管理
多項目計劃管理
多項目執(zhí)行監(jiān)控
多項目資源平衡
9.8小組項目交付迭代沙盤游戲PK
10、主題八：項目風(fēng)險與問題解決成果共創(chuàng)工作坊
10.1項目風(fēng)險管理流程
10.2項目風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)
課堂案例分析：項目風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)
10.3項目風(fēng)險概率與影響矩陣
10.4項目風(fēng)險預(yù)期價值
課堂案例分析：項目風(fēng)險預(yù)期值
10.5項目風(fēng)險應(yīng)對策略
10.6項目風(fēng)險登記單
風(fēng)險登記冊填寫方法示例
課堂案例演練：項目風(fēng)險識別與應(yīng)對
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目風(fēng)險識別與應(yīng)對
10.7問題分析與解決技術(shù)
根本性原因分析技術(shù)
帕累托問題原因分析法
5WHY問題原因分析法
問題原因窮舉法
問題登記冊填寫方法示例
課堂案例演練：項目質(zhì)量問題應(yīng)對
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目問題分析與應(yīng)對

模塊五：項目收尾與項目復(fù)盤萃取主題
11、主題九：項目收尾與項目管理七招致勝復(fù)盤與案例萃取方法
11.1項目收尾與運營移交方法
11.1.1合同收尾
11.1.2行政收尾
11.1.3驗收移交問題及注意事項
課堂案例演練：驗收移交案例
11.2項目績效報告與展示匯報
11.2.1項目績效報告的結(jié)構(gòu)
11.2.2項目績效報告的內(nèi)容
11.2.3項目績效報告的編寫技巧
11.2.4項目績效報告的匯報展示技巧
11.3項目管理復(fù)盤方法
11.3.1第一招：金剛出世——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“項目定義”
11.3.2第二招：吸星大法——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“理干系人”
11.3.3第三招：眾星攬月——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“組織結(jié)構(gòu)”
11.3.4第四招：仙人指路——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“項目目標(biāo)”
11.3.5第五招：運籌帷幄——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“項目計劃”
11.3.6第六招：凌波微步——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“實施方案”
11.3.7第七招：扭轉(zhuǎn)乾坤——還原&共創(chuàng)&優(yōu)化“風(fēng)險問題”
典型項目復(fù)盤目錄及成果展示
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員典型項目過程文檔復(fù)盤與成果輸出
11.4項目管理典型案例萃取方法
11.4.1項目管理典型案例選題技巧
難點突破類案例
問題、沖突解決類案例
風(fēng)險應(yīng)對類案例
經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)類案例
11.4.2項目管理典型案例結(jié)構(gòu)
真實案例場景還原
案例問題提出
項目管理關(guān)鍵方法技術(shù)講解
項目管理輔助工具模板展示
案例項目管理實戰(zhàn)套路講解
案例復(fù)盤與啟示
11.4.3項目管理典型案例編寫技巧
11.4.4項目管理典型案例課件制作
課堂項目管理典型案例展示與分析
學(xué)員行動學(xué)習(xí)：學(xué)員項目案例萃取與成果輸出

項目管理案例培訓(xùn)