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中國企業(yè)培訓講師
管理心理學:管理者角色認知與團隊執(zhí)行力修煉
 
講師:彭遠軍 瀏覽次數:29

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:彭遠軍    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效執(zhí)行力修煉培訓

課程背景:
作為基層管理者,我們的職業(yè)角色是什么?從業(yè)務骨干到管理層,如何實現角色的轉變與認知?避免管理者的常見誤區(qū),培育管理者自我的影響力與追隨力,不斷邁向領導力的更高層次。
同時,如何塑造團隊以結果為導向的高效執(zhí)行力,也是管理者的基本能力。管理的目標就是帶領團隊實現組織和團隊的目標,達成工作績效。執(zhí)行力對于團隊乃至組織的重要性是不言而喻的,沒有執(zhí)行,再偉大的戰(zhàn)略都將成為空談。然而,為何組織在推動目標計劃執(zhí)行的過程中,卻面臨重重的阻力而難以推進?是制度的問題?員工的問題,還是管理者的問題?打造以結果為導向的團隊執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程,需要自上而下的建設與打造,是一個長期的、持續(xù)性的系統(tǒng)性工程。從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織氛圍、管理風格、制度設計、人際和諧、員工個體的性格特征等諸多因素都會對團隊的執(zhí)行力帶來影響。
執(zhí)行力的本質是領導力問題,就是如何引導激勵團隊成員,激發(fā)其內在動力,主動投入到工作任務的達成中。傳統(tǒng)的管理模式往往以權力型管理為導向,以控制要求為手段??擅鎸π律鷨T工,這種管理模式的收效卻逐漸遞減失效。為什么呢?因為每個人的內心深處都渴望認可、被欣賞、被尊重,被賦能。“如果你要采蜂蜜,就別踢翻了蜂巢”,這正是人際關系的本質,出自于現代教育之父、人際關系鼻祖卡耐基先生。其關于人際關系的洞察影響和激勵了無數的企業(yè)與團隊。《人性的弱點》一書更是歷經幾?十年暢銷不衰。讓我們一起重溫經典,回歸人性,尊重人性本身,從人性出發(fā),重視人際溝通,關注員工的心理需要,提升團隊的組織情商。塑造團隊的高效執(zhí)行力,完善管理者自身的人格品質,成為真正優(yōu)秀的管理者,充分釋放自我的內在領導力。

課程特色:
本課程以卡耐基的處世哲學和溝通技巧為基礎,以“心理學”為核心學科,融合:領導心理學、管理心理學、情商領導力、情緒心理學、積極心理學、發(fā)展心理學、認知心理學、等相關學科的知識點;
定制化:汲取國內外先進的管理心理學的成功經驗,結合國內企業(yè)員工的本土化需求,以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員領導力與管理技能的提升。
實戰(zhàn)性:團隊管理相關的技術和方法,均以心理學的實證研究為基礎,輔之國內學員的大量實踐而不斷完善,確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的領導力修煉方案。
職業(yè)性:培訓后為學員提供后期的輔導溝通,切實幫助學員能持續(xù)提升領導力與影響力,最終改善工作績效。

課程方式:
講師講授,影視分析、案例討論、互動交流,分組討論,角色扮演、頭腦風暴,現場輔導,催眠放松,*,行動方案;

課程收益:
清晰認識管理者的角色定位及誤區(qū),接納自己的管理者角色;
破除團隊執(zhí)行力的障礙,打造以結果為中心的團隊氛圍;
修煉卡耐基式的人性溝通技巧,減少沖突與內耗,提升團隊的心理能量;
培育領導者的自我修煉力,提升領導力與影響力;
建立健康成熟的人格模式,提升員工的工作績效和自我效能感,發(fā)展積極心理觀,服務于組織;

課程對象:
1. 中基層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術團隊、中小企業(yè)高層
2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊管理者;

課程大綱:
第一講 管理者的角色認知與定位
團隊研討:管理者的職責是什么?
“我適合做管理者嗎?”--管理者的角色轉變
職責范圍:自我負責 vs. 團隊(他人)
工作職責:自我管理vs. 團隊管理
核心技能:業(yè)務導向 vs. 育人用人
績效標準:個人業(yè)績 vs. 團隊績效
思維模式:業(yè)務精英 vs. 管理者領導者
如何才能成為一名優(yōu)秀的管理者?--角色認知
身為下屬:服從執(zhí)行、上傳下達
身為領導:培育培養(yǎng)人才、聚焦績效目標
身為同事:同理心思維、協(xié)作溝通
管理者的角色定位誤區(qū)(土皇帝、民意代表、自然人、傳聲筒)
團隊研討:什么因素導致角色轉變與定位的困擾?
管理者自我角色的接納:
覺察自我的角色轉變困擾:怕做不好?
接納自我的管理者角色
管理學之父*:管理者的工資 vs. 不舒適

第二講 管理人員的執(zhí)行力:打造以結果為導向的執(zhí)行團隊
團隊研討:為什么團隊的執(zhí)行力不夠強?(不能,不愿)
員工為何不愿為任務的結果負責?:執(zhí)行力的心法
主人翁意識:為什么要工作?(意義感、價值感)
團隊研討:到底為了什么而工作?(賺錢?價值)
內在動力法:不得不 vs. 選擇做
充分溝通確認清晰的目標:結果跟我有什么關系?(建立責任感,自主感)
案例研討:我不是跟你說過了嗎?
疏導心理抱怨,掃清執(zhí)行力的心理障礙(公平感)
角色扮演:如何面對員工的抱怨不滿?
如何面對員工對于工作任務的“無能感”:執(zhí)行力的技法
發(fā)出邀請,拆分目標:切實幫助員工解決無能感
案例研討:如何面對員工的推諉?(我不會,沒辦法)
確保理解,獲得承諾:事前預防
案例研討:你不是這樣說的嗎?(理解分歧)
如何保證任務的執(zhí)行到位?:執(zhí)行力的機制保障(執(zhí)行監(jiān)督文化)
過程監(jiān)督:員工只會做你考核的,不會做你要求的!
及時反饋:糾偏改善,不論對錯(理解但不認同)
動機探索法:每個行為背后都有一個積極正向的意圖!
關注小小成功,隨時為進步鼓勵慶祝:8個小Tips
不搶功攬功,把功勞交還給員工:為而不爭
洞悉心理需要,提前預判:預案管理
測試覺察:你的成就動機如何?(心理投射)
從成就動機的視角打造員工的執(zhí)行力:麥克萊蘭定律
從馬斯洛需要層次理論的視角探索執(zhí)行力
從性格分析的視角思考

第三講 高效執(zhí)行的基礎:卡耐基式的人性溝通管理
人際關系的本質是利他:互惠理論(mutual-reward theory, MRT)
互惠是雙贏的基礎;
關照他人(利己性的利他主義)
團隊研討:互惠理論對人際交往有何指導意義?如何運用?
關注人性,避免無效溝通,減少心理消耗
不當眾指正他人的錯誤:批評員工的四要素
人際溝通的兩大障礙之一:證明自己是對的
團隊研討:為什么不愿意認錯?
心理學效應:自我服務偏差
不爭辯:立足于行為改善
團隊研討:為什么講道理收效甚微?
心理學理論:認知不協(xié)調理論
讓對方覺得是自己的想法,并幫助對方客觀地分析問題 
給出建議 vs. 學會提問題?(你覺得呢?)
修煉提問的藝術
體驗活動:向對方提幾個問題
提升輔導支持的能力
洞悉人性,知人善任:DISC性格分析中的執(zhí)行力探索
自我測評:我是誰?
團隊研討:哪種性格的執(zhí)行力最強?容易沒有執(zhí)行力?
團隊共創(chuàng)法:如何有效地管理團隊,提升團隊的執(zhí)行力?
聚焦主題:如何***?
頭腦風暴
分類排列
提取中心詞
圖示化賦含義
總結回顧:ORID聚焦式會話(2人小組分享+小組代表)

高效執(zhí)行力修煉培訓


轉載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/311189.html

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    參加課程:管理心理學:管理者角色認知與團隊執(zhí)行力修煉

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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彭遠軍
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