課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情境領(lǐng)導(dǎo)力的課程
培訓(xùn)對象:
需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級管理者。
課程背景:領(lǐng)導(dǎo)力是一個古老的話題,但早期的研究集中在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)上,熱衷于探討具備什么素質(zhì)才可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。20世紀(jì),隨著管理學(xué)的誕生和發(fā)展,開始了對領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。但是,對領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與對象的研究依然薄弱。在這一方面,赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)模型做出了新的貢獻。1969年,他們合著《組織行為學(xué)一書,提出了情境領(lǐng)導(dǎo)模式與學(xué)術(shù)界反響巨大,人們也把情境領(lǐng)導(dǎo)模型稱為“赫塞-布蘭查德模型”。
如今,新生代員工已成為企業(yè)的骨干力量,這對傳統(tǒng)的命令和控制式的管理模式是一個很大的沖擊,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適用于他們,“情境領(lǐng)導(dǎo)力”模式是根據(jù)情境的不同,通過對員工完成任務(wù)的能力和意愿進行判斷,使領(lǐng)導(dǎo)者能夠適時地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,達(dá)到實施影響的*效果,從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績效,提高下屬的滿意度,并實現(xiàn)團隊成長。
“情境領(lǐng)導(dǎo)力”不僅是一種先進的領(lǐng)導(dǎo)模式,更是一種非常實用的工具與技能。全球有上千家企業(yè)和超過兩千萬的職業(yè)經(jīng)理人參加了這一培訓(xùn)。GE、EMERSON、IBM、可口可樂、亞馬遜、微軟、通用汽車、蘋果等知名企業(yè)更將其視為高級經(jīng)理人員的常年必修課。
【課程形式】
在培訓(xùn)過程中,學(xué)員通過以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地:
1.案例研討,以大量實際案例分析進行“仿真式”學(xué)習(xí)
2.小組活動,以學(xué)習(xí)小組的形式進行“工作坊”式分享
3.情境模擬,與學(xué)員角色扮演,現(xiàn)場進行“演練場”式互動
4.心得分享,以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲
課程收益:
1.調(diào)動所有員工的積極性,實現(xiàn)個人目標(biāo)、團隊目標(biāo)和組織目標(biāo)
2.建立有效的溝通平臺,促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通
3.建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則
4.增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動
5.提高管理人員的能力,使他們擅長進行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
6.降低員工流失率和曠工率
7.提高員工保留率
8.全方位提升工作滿意度和團隊士氣
課 程 大 綱
測評:在開始培訓(xùn)前,你需要完成情境領(lǐng)導(dǎo)力的測評,這個測評包括了20個典型的工作情境,你需要從每一個情境所對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中,選出一個你最有可能采取的方式。
第一單元:關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)
1.河流給領(lǐng)導(dǎo)力帶來的啟示
要有清晰的目標(biāo)
要具有靈活性
要靜下來思考和反省
2.成功領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別
3.為什么沒有“*風(fēng)格”的領(lǐng)導(dǎo)力
4.影響領(lǐng)導(dǎo)力的三個變量:領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、情境
5.情境領(lǐng)導(dǎo)的三項核心技能
診斷工作準(zhǔn)備度
采取靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
建立上下級伙伴關(guān)系
第二單元:診斷工作準(zhǔn)備度
1.工作獨立性水平
案例分析:四種類型的員工
優(yōu)秀員工成長的四個階段
知識和經(jīng)驗的積累
積極性和信心的變化
四個階段的動態(tài)關(guān)系
2.不同階段時的工作表現(xiàn)及心理需求
能力和意愿的相互影響
不同階段時的工作表現(xiàn)
不同階段的員工需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
團隊管理的本質(zhì):讓員工發(fā)展到第四階段并且保持在第四階段
第三單元:匹配——*的領(lǐng)導(dǎo)方式
1.不同階段的不同領(lǐng)導(dǎo)方式
指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力,支持行為提升意愿
常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為
四種領(lǐng)導(dǎo)方式(指揮型,輔導(dǎo)型,支持型,授權(quán)型)
演練1:四種領(lǐng)導(dǎo)方式的不同表現(xiàn)
演練2:靈活且有效的使用四種領(lǐng)導(dǎo)方式
2.授權(quán)不足與授權(quán)過度
上級的領(lǐng)導(dǎo)方式與下級工作準(zhǔn)備度的關(guān)系
上級的領(lǐng)導(dǎo)方式對下級能力和意愿的影響
避免授權(quán)不足(一抓就緊)和授權(quán)過度(一放就松)
3.意識的轉(zhuǎn)變
從單一的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀毷褂盟姆N領(lǐng)導(dǎo)方式
從自己完成工作目標(biāo)到通過下屬完成工作目標(biāo)
最好的領(lǐng)導(dǎo):使你成為被下屬所需要的領(lǐng)導(dǎo)
第四單元:溝通——建立伙伴關(guān)系
1.敏銳區(qū)分
溝通的過程就是不斷區(qū)分的過程
區(qū)分事實與觀點
區(qū)分目標(biāo)與問題
區(qū)分行為與動機
2.深度傾聽
克服傾聽的障礙
肢體語言的重要性
復(fù)述與歸納技巧
同理與共情技巧
3.有力提問
提問的立場:批判性與啟發(fā)性
提問的方向:帶領(lǐng)與探索
提問的五個角度
聚焦目標(biāo)正向思考
4.高效反饋
反饋的目的
正向反饋的五個原則
正面與改善型反饋的步驟
喬哈里窗口與自我披露
5.面談輔導(dǎo)
面談時機的選擇
面談的原則與策略
輔導(dǎo)的有效行為和無效行為
練習(xí):輔導(dǎo)者、下屬、觀察員
培訓(xùn)之后,學(xué)員將收獲:
1.測評報告——通過測評報告,學(xué)員可以深刻了解:
l自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的靈活性、領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性
l對下屬工作準(zhǔn)備度和工作任務(wù)輕重緩急的判斷能力
l通過調(diào)整自己領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬工作準(zhǔn)備度相適應(yīng)的能力
2.發(fā)展階段診斷表——通過該診斷表,學(xué)員很容易診斷團隊成員所處的階段
3.面談記錄表——面談是管理者的重要工作,面談中如何使用*的領(lǐng)導(dǎo)方式,如何傾聽,如何提問,如何反饋,通過面談記錄表,學(xué)員將快速掌握并應(yīng)用這些技巧。
課后實踐:為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去,進而成為一個靈活且有效的情境領(lǐng)導(dǎo)者,你要明確關(guān)鍵行動,并且制定一個行動計劃。你也將熟悉情境領(lǐng)導(dǎo)工具箱中的工具,以幫助你把所學(xué)技能運用到實際工作中去。
講師: 秦浩洋 老師
*電視臺特邀嘉賓
鳳凰衛(wèi)視鳳凰大講堂特邀嘉賓
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
*波士頓大學(xué)全球商業(yè)研究中心高級研究員
原北京郵電大學(xué)國家重點實驗室863項目成員
原法國阿爾卡特公司移動應(yīng)用事業(yè)部 市場經(jīng)理
原*朗訊科技移動應(yīng)用事業(yè)部 市場總監(jiān)
情境領(lǐng)導(dǎo)力的課程
轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/313215.html
已開課時間Have start time
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