組織效能提升的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、 本課程從六個出發(fā)點(diǎn)：定崗定編角度、數(shù)據(jù)分析角度、成本預(yù)算角度、與時(shí)間管理授權(quán)角度、思維導(dǎo)圖角度、會議管理與溝通角度，探討組織效能優(yōu)化與效率提升的方法； 
2、基于管理實(shí)踐講解案例，全面剖析和解決效率問題，引發(fā)學(xué)員深入思考，探究提升效率的有效方法。 
3、教與練相結(jié)合，側(cè)重于練習(xí)，讓學(xué)員掌握多種提升效率的工具和方法，并在工作中活學(xué)活用。

導(dǎo)入：透過一組數(shù)據(jù)看效率—
前言、關(guān)于人效的基礎(chǔ)知識
1、什么是效率？
2、什么是人力資源效能（人效）
3、為什么要重視人效
4、 人效的基本價(jià)值觀是什么
5、 人效的衡量指標(biāo)有哪些
6、 人效低的八個特征
7、 人效提升有哪些策略、方法和工具

第一講、人效提升第一招：從職能部門定崗定編定員入手提升效率
1、 職能部門定崗定編定員為什么比業(yè)務(wù)部門更能提升效率
2、 “四定”工作的第一步是“定責(zé)”：如何確定部門和崗位職責(zé)
3、 定崗的常用方法有4種
4、 定編的常用方法有12種
案例：行政人事部、信息部、財(cái)務(wù)部等輔助部門的定編
5、 四定工作的最后一步是定員，要與定責(zé)結(jié)合
案例練習(xí)：某食品公司組織架構(gòu)問題研討
6、 人才盤點(diǎn)的四大工具
績效潛能矩陣（方格圖）
學(xué)習(xí)力（潛力）評價(jià)表
工作量分析及效能提升表
崗位匹配度矩陣
案例分享：華為的人才盤點(diǎn)是如何做的？
7、基于崗位價(jià)值評估的人員科學(xué)分配方法
案例分享： XX游樂集團(tuán)如何應(yīng)用要素計(jì)點(diǎn)制進(jìn)行崗位價(jià)值評估的？
8、工作量評估與管理幅度優(yōu)化方法
案例分享：基于阿米巴經(jīng)營經(jīng)營模式下的管理幅度優(yōu)化與工作量評估

第二講、人效提升第二招：從數(shù)據(jù)分析的角度提升效率
1、 如何理解銷售收入、銷售利潤率與毛利率
2、 如何理解資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
4、 如何理解凈資產(chǎn)收益率
5、如何理解制造費(fèi)用與管理費(fèi)用
6、 如何理解現(xiàn)金流量表與人均效率
案例：*模型的具體應(yīng)用，讓你深刻理解利潤來源
7、 人力資源管理的常用數(shù)據(jù)有哪些
8、 收集人力資源分析數(shù)據(jù)的渠道有哪些
9、 人工成本率是什么？如何分析？
10、 如何計(jì)算人力成本率？
11、 什么是主動流失率？如何分析？
12、 HR數(shù)據(jù)臺賬的建立、監(jiān)控與管理
13、 如何對公司的管理費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并進(jìn)行整改？

第三講、人效提升第三招：從人工成本預(yù)算角度提升效率
1、管理費(fèi)用和人工成本、工資總額的關(guān)系
2、如何分析人力資源的開發(fā)空間：效率分析法、成本分析法
3、 什么是固定人力成本與變動成本
模板：《企業(yè)年度人力成本分析報(bào)告》
4、 什么是有效人力成本與無效人力成本
5、 如何衡量人力資源效率
6、人力成本的分析方法
1）歷史數(shù)據(jù)法
案例練習(xí)：用歷史數(shù)據(jù)法計(jì)算X企業(yè)的人力成本總額和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企業(yè)從人力成本總額和比率倒推出來的各部門的人力成本
3）利潤角度倒推法
案例分享：X企業(yè)給出利潤、分?jǐn)偟墓潭ㄙM(fèi)用、毛利率后如何控制人力成本
4）外部比較法
11、如何有效控制人力成本
1）人力成本預(yù)算方法
案例分享：《人力成本提供明細(xì)表》的填寫
2）總成本控制法
案例練習(xí)：X企業(yè)如何應(yīng)用順推法與倒推法計(jì)算總?cè)肆Τ杀竞腿肆Τ杀韭?br /> 3）細(xì)節(jié)成本中心，將責(zé)任下移
4）以降低來?？刂?br /> 12、 降低人工成本，提升效率的12種方法
案例練習(xí)：《X企業(yè)X年試用期離職人員的無效成本基準(zhǔn)表》的填寫

第四講、人效提升第四招：做好時(shí)間管理與任務(wù)分配提升效率
1、為什么時(shí)間總不夠用
2、避免時(shí)間管理的陷阱
3、時(shí)間管理的基本法則
4、該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理
5、任務(wù)與計(jì)劃管理工具
1）個人工作日志
2）任務(wù)管理工具“釘釘”
3）番茄工作法的妙用
4）GTD時(shí)間管理工具
5）工作目標(biāo)跟蹤法
7、內(nèi)部建立起PK機(jī)制
8、內(nèi)部流程優(yōu)化與考核
9、精準(zhǔn)高效的績效面談
10、評估下屬能力并有效授權(quán)
案例練習(xí)：日計(jì)劃模板、釘釘、番茄工作法、GTD時(shí)間管理工具等

第五講、效率提升第五招：利用思維導(dǎo)圖理清思路提升效率
1、放射性與思維導(dǎo)圖：5WHY分析法
2、收斂式發(fā)散的思維組織
討論3：好的客戶感受，你打算從哪幾個方向鋪排思路？
3、思維導(dǎo)圖的用途：創(chuàng)作、溫習(xí)、做筆記、展示、計(jì)劃、選擇、小組學(xué)習(xí)
演練4：運(yùn)用5WHY分析法對展開思維導(dǎo)圖的其中一條線索
4、思維導(dǎo)圖的手工繪制要點(diǎn)
5、如何運(yùn)用軟件工具制作思維導(dǎo)圖
視頻2：運(yùn)用Xmind軟件制作思維導(dǎo)圖
演練5：指導(dǎo)學(xué)員用Xmind繪制思維導(dǎo)圖

第六講、效率提升第六招：做好會議管理與溝通提升效率
討論4：XX公司的跨部門溝通會議問題在哪里？應(yīng)該怎么開？
1、從會議流程上把控
（1）會議準(zhǔn)備，確定主題與議題
（2）會議進(jìn)行中的主持與時(shí)間控制
（3）會議記錄與會議跟蹤：
2、對會議召集者的建議
（1）確實(shí)有必要才召開會議
（2）制定明確的議程表
（3）巧妙安排時(shí)間 ，準(zhǔn)時(shí)開始
（4）控制談話議題防止跑題
（5）停止猜測性的討論
3、對會議參加者的建議
（1）了解會議議程和目的
（2）提前理清思路
（3）通過調(diào)整討論順序來節(jié)約時(shí)間
（4）避免參加于己無關(guān)的會議
4、如何讓溝通更高效
（1）分類整理與溝通計(jì)劃
（2）先概括，后展開
（3）從結(jié)論出發(fā)組織思想
（3）MEMC原則
（4）使用關(guān)鍵詞
（4）檢驗(yàn)對方的理解程度
（5）打一個高效率的電話
總結(jié)：課程回顧及答疑 

組織效能提升的培訓(xùn)