保險內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

課程背景：
在保險業(yè)競爭激烈的景象中，銷售人員需以清晰、生動之辭，傳遞保險產(chǎn)品的價值與保障，引導(dǎo)客戶作出明智選擇。管理者則透過演講，培養(yǎng)新人、規(guī)劃任務(wù)、傳遞戰(zhàn)略，激勵團隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。而這些，恰恰是保險內(nèi)訓(xùn)師的核心技能。
PTT，意為PresenTaTion，而《PTT——保險內(nèi)訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練》更是是保險內(nèi)訓(xùn)師、精英們必修的一門經(jīng)典課程，涉及培訓(xùn)、增員、管理、行銷、心理等諸多領(lǐng)域。本課程在原有基礎(chǔ)上進行全面升級，不僅培養(yǎng)學(xué)員自信膽識，更著重于講授科學(xué)、精湛的培訓(xùn)技術(shù)，賦予影響力、達(dá)成目標(biāo)。課程從認(rèn)知建立、臺風(fēng)訓(xùn)練、內(nèi)容設(shè)計到互動掌控，全方位助力學(xué)員掌握言語驅(qū)動聽眾行為的技巧，快速提高公眾培訓(xùn)與表達(dá)溝通的能力，并能靈活應(yīng)用于各種保險業(yè)務(wù)場景，以更好地迎接行業(yè)挑戰(zhàn)。
此課程將通過大量、高頻的實戰(zhàn)演練，使學(xué)員在課堂中做到理論與實踐相結(jié)合，技能得以深化。課程中的專業(yè)講評將成為課程的重要組成部分，通過專業(yè)人士的一對一反饋和指導(dǎo)，學(xué)員能及時了解個人優(yōu)勢和不足，有針對性地提升授課技能。這種實戰(zhàn)與反饋相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，將有助于保險從業(yè)人員更迅速、更全面地提升職場素養(yǎng)，在與客戶、團隊成員及其他利益相關(guān)者交流時，表達(dá)更自信、更具說服力，促進業(yè)務(wù)成就、鞏固客戶關(guān)系、樹立品牌形象，為保險企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

課程收益： 
登臺有范：學(xué)員將掌握運用情緒、形象、肢體、眼神、聲音技巧，通過專業(yè)指導(dǎo)和實踐訓(xùn)練，塑造自信、權(quán)威和專業(yè)的氣場，展現(xiàn)出卓越的風(fēng)采與獨特的個人魅力；
表達(dá)有力：員將掌握基于講授邏輯結(jié)構(gòu)表達(dá)模型，進行有吸引力、說服力的語言設(shè)計，更深刻地吸引與連接聽眾，直擊人心；
掌控輕松：學(xué)員將學(xué)會運用互動控場技巧調(diào)動聽眾參與，營造良好的培訓(xùn)氛圍，通過場域的打造與掌控實現(xiàn)對聽眾的*影響與溝通結(jié)果的達(dá)成。
效果落地：課程將結(jié)合受訓(xùn)學(xué)員自身的真實演講場景，采取深度剖析、工具輔導(dǎo)、一步一練、專業(yè)反饋和個性化指導(dǎo)的方式幫助學(xué)員即學(xué)即會，課上全員覆蓋，每位學(xué)員都將進行多次練習(xí)，完成視頻作業(yè)的錄制，收獲多維度反饋，確保培訓(xùn)效果能夠*程度的遷移落地。

課程對象：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、新進內(nèi)訓(xùn)師、團隊管理者

課程方式：
1、通過引導(dǎo)教學(xué)與示范的方式，使學(xué)員對自身定位從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變；
2、通過現(xiàn)場促進訓(xùn)練的教學(xué)方式，使學(xué)員在講臺呈現(xiàn)有立馬改變；
3、給予學(xué)員獨特的講授技巧模型，使學(xué)員快速根據(jù)模型進行自身課程演繹；
4、學(xué)員通過掌握多元化培訓(xùn)載體，使自身課程更為豐富；

課程大綱：
第一講：先聲奪人——保險內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)呈現(xiàn)
開場討論：大家希望今天是如何的課堂氛圍？大家理想的課堂氛圍是怎么樣？
總結(jié)切題：根據(jù)現(xiàn)場回答，提取相關(guān)概念進行切入；
一、奪己—形象風(fēng)范管理
——保險內(nèi)訓(xùn)師需具備的講臺形象
二、奪眼球—講臺職業(yè)素養(yǎng)
1. 緊張：如何克服上臺緊張的情緒（反應(yīng)）
2. 怯場：講臺怯場的來源（怯場四怕化解）
3. 自信：自信心和平常心在講臺上的應(yīng)用
工具：壓力人格模式
工具：壓力分散模型
三、奪神韻—培訓(xùn)場景布置與形象管理
1. 講臺形象與職業(yè)化的管理
服飾搭配原則：三不四一體
2. 課堂場地布置與環(huán)境優(yōu)化
3.場地布置與培訓(xùn)氛圍的關(guān)聯(lián)
四、奪認(rèn)知—課堂禁忌
1. 關(guān)系禁忌：師存道義
2. 態(tài)度禁忌：與之平衡
3. 行為禁忌：事留一線
4. 內(nèi)容禁忌：規(guī)避風(fēng)險
五、奪場地—課堂場地布置
1. 課堂桌椅擺放設(shè)計
2. 培訓(xùn)室溫與燈光的搭配
3. 講授聲音設(shè)備的調(diào)控
問答練習(xí)：設(shè)定提問與回答要求，現(xiàn)場組合A、B搭檔，相互練習(xí)；
綜合練習(xí)：準(zhǔn)備一張課件PPT，學(xué)員使用第一講所學(xué)技術(shù)，進行小組內(nèi)輪講；

第二講：建立共識——授課技巧修煉
開場演示：一段內(nèi)容，老師通過兩種不同部位發(fā)音，讓學(xué)員感受聲音區(qū)別
一、講臺行為風(fēng)范
風(fēng)范七法核心：“裝腔作勢”
1. 身型：聚精會神，昂揚向上
2. 手勢：大開大合，以姿助勢
3. 步法：規(guī)行矩步，移動有向
4. 眼神：出神*，點面結(jié)合
5. 講臺禮儀：上場與下場
小結(jié)練習(xí)：老師編制風(fēng)范操作口訣，學(xué)員全體背誦同時老師帶領(lǐng)學(xué)員實操；
二、課堂掌控互動
——場意識和場感覺
1. 課前規(guī)則：預(yù)先框定
2. 啟動注意：異聲攏場
3. 掌控節(jié)奏：由點帶面
4. 氛圍營造：敵意化解
小結(jié)練習(xí)：以預(yù)先框定、異聲攏場為開場技術(shù)，以小組為單位，每位學(xué)員及逆行呈現(xiàn)。呈現(xiàn)過程中需做到由點帶面的場意識；
三、課堂問答技巧
1. 促進思考：引導(dǎo)式提問
2. 引發(fā)共鳴：激發(fā)性回答
四、音域功能部位
1. 聲源區(qū)閉合聲帶
2. 動力區(qū)力道平穩(wěn)
3. 調(diào)音區(qū)腔體共振
小結(jié)練習(xí)：單音訓(xùn)練
五、氣息的運用
1. 吸氣方式
2. 吐氣節(jié)奏
小結(jié)練習(xí)：紙巾貼墻訓(xùn)練、深蹲換氣訓(xùn)練
六、發(fā)音清晰需咬字
1. 咬字基本要領(lǐng)
2. 吐氣與吐字
3. 發(fā)聲的含要段連
七、語感情緒
1. 說話的節(jié)奏
2. 語氣的輕重緩急
3. 情緒語感的營造
4. 情緒語感的營造
綜合練習(xí)：《致橡樹》、《鄉(xiāng)愁》、《從頭再來》；

第三講：獨具慧眼——保險行業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計與授課技術(shù)
章節(jié)引入：回顧老師講授技術(shù)，引出課程講授的感性演繹；
提出概念：課程理性與感性的比例配置
一、課程的三級結(jié)構(gòu)
1. 從屬結(jié)構(gòu)
2. 并列性結(jié)構(gòu)
3. 遞進性結(jié)構(gòu)
討論+講解：知識與素材結(jié)構(gòu)比例
二、效果深化演繹的四大法寶
1. 論證比喻法
2. 排比組合法
3. 數(shù)字概念法
4. 場景表述法
三、惟妙惟俏的教學(xué)案例設(shè)計
1. 現(xiàn)狀指標(biāo)二級設(shè)計
2. 案例目標(biāo)SMART法則
3. 案例過程設(shè)計的porject正反向路徑圖
4. 符合培訓(xùn)目標(biāo)的成果閉環(huán)設(shè)計
四、讓素材活起來的案例演繹
1. 背景結(jié)構(gòu)鋪墊
2. 現(xiàn)場陳述式定位
3. 情景倒裝重現(xiàn)
4. 概念語感回顧
5. 收結(jié)主干論述
五、素材的應(yīng)用
1. 素材多面扣題應(yīng)用
2. 單主題多素材使用
六、素材來源與收集
1. 素材來源的“隨手”四法
2. 概念整合收集
3. 感念互換引用
實戰(zhàn)練習(xí)：
1、利用自身現(xiàn)有課件或老師提供課件，進行演繹設(shè)計；
2、以小組為單位，對指定內(nèi)容進行案例編制；

第四講：板散結(jié)合——保險課程培訓(xùn)工具應(yīng)用
導(dǎo)入：對使用載體盤點，延伸載體種類
一、課堂板書規(guī)范
1. 布局：主輔分明
2. 線條：空間構(gòu)建
3. 符號：化繁為簡
4. 大?。阂虻刂埔?br /> 5. 顏色：突顯關(guān)鍵
二、教學(xué)載體管理
1. PPT使用原則
2. 隨堂工具配置
3. 環(huán)境載體應(yīng)用
4. 白板應(yīng)用規(guī)則
實戰(zhàn)練習(xí)：現(xiàn)場設(shè)計自身課程所需載體，并闡明所選載體的使用方式；

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