商務(wù)演講工作匯報(bào)培訓(xùn)

課程背景：
對(duì)于職場(chǎng)人士而言，演講能力是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，演講能力等同于影響力，甚至可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。在工作中，需要講話、發(fā)言、展示自己的場(chǎng)合眾多，例如會(huì)議發(fā)言、工作匯報(bào)、方案介紹、產(chǎn)品推介、小型發(fā)布會(huì)、會(huì)議銷售等。然而，在這些時(shí)候，許多人卻常常表現(xiàn)出緊張怯場(chǎng)、思路混亂的狀態(tài)。你是否曾經(jīng)有過以下這些困惑呢？
場(chǎng)景1：在重要的行業(yè)會(huì)議上進(jìn)行主題演講，上臺(tái)前反復(fù)告訴自己要冷靜，可站到臺(tái)上看到眾多陌生面孔時(shí)，心跳急劇加速，說(shuō)話也變得磕磕絆絆。
場(chǎng)景2：部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)分享，原本準(zhǔn)備得很充分，可一開始發(fā)言就感覺思維被束縛，東一句西一句，完全沒有條理。
場(chǎng)景3：被臨時(shí)要求在高層領(lǐng)導(dǎo)面前介紹新的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，瞬間緊張到口干舌燥，說(shuō)話聲音越來(lái)越小，自己都覺得底氣不足。
為了提升演講能力，精心設(shè)計(jì)了本課程，從演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)搭建、表現(xiàn)技巧、節(jié)奏把控等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的講解和實(shí)踐，讓學(xué)員在不同的演講場(chǎng)景中都能游刃有余，自信地表達(dá)自己。

課程收益：
● 內(nèi)容設(shè)計(jì)精準(zhǔn)--促進(jìn)學(xué)員掌握演講內(nèi)容的設(shè)計(jì)方法。通過場(chǎng)景剖析六連問確定方向，借助金字塔結(jié)構(gòu)搭建清晰內(nèi)容
● 結(jié)構(gòu)致勝—幫助學(xué)員理解不同場(chǎng)景的演講結(jié)構(gòu)。開場(chǎng)吸引聽眾，特定框架應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景，結(jié)尾把握要點(diǎn)
● 表現(xiàn)魅力—提升學(xué)員演講表現(xiàn)自信與魅力，掌握五要素，匹配風(fēng)格，增強(qiáng)感染力
● 節(jié)奏把控—幫助學(xué)員掌握節(jié)奏把控技巧，確保演講效果

課程對(duì)象：
1、職場(chǎng)員工/主管：進(jìn)行工作匯報(bào)、展示產(chǎn)品方案、溝通及說(shuō)服上級(jí)或跨部門以爭(zhēng)取資源
2、銷售團(tuán)隊(duì)：向客戶做營(yíng)銷展示以促成合作、會(huì)議營(yíng)銷等
3、高層管理者：召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，面向政府機(jī)構(gòu)及公眾媒體演講

課程大綱
課程導(dǎo)入：準(zhǔn)備致勝—演講高手不是天生的
1、演講天才是如何煉成的
互動(dòng)討論：在臺(tái)上口若懸河、魅力四射的演講高手，是天生就具備這樣的能力嗎？
視頻案例：從口吃選手到演講高手
結(jié)論：演講高手并非天生的，而是精心的準(zhǔn)備、充分的練習(xí)造就的
2、演講助力職業(yè)發(fā)展的4項(xiàng)收益
——展示個(gè)人魅力、提升溝通力、增強(qiáng)影響力、拓展人脈
3、常見的4個(gè)演講難題
——緊張情緒、內(nèi)容空洞、結(jié)構(gòu)混亂、缺乏感染力
總結(jié)：幫學(xué)員建立信心，演講高手的修煉之路有方法和技巧

第二講：內(nèi)容致勝——演講內(nèi)容精心設(shè)計(jì)之道
一、剖析演講場(chǎng)景，確定內(nèi)容方向
——磨刀不誤砍柴工，準(zhǔn)備前的6連問
1、過往是否有類似情境可以參考？
2、整體活動(dòng)的氛圍是什么樣，主辦方的要求是什么？
3、自己在本次情境中的演講時(shí)長(zhǎng)是多久？
4、我的聽眾是誰(shuí)，他們想聽到什么？
5、我想達(dá)到的演講效果和目標(biāo)是？
二、借助金字塔，搭建內(nèi)容結(jié)構(gòu)
——夯實(shí)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，遵循2個(gè)階段+4個(gè)步驟
階段一：粗搭定雛形
步驟1：定中心主題
步驟2：定各部分內(nèi)容——遵循金字塔四原則
——歸類分組、邏輯遞進(jìn)、結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
階段二：細(xì)化再升華
步驟1：確定時(shí)長(zhǎng)分配——依據(jù)時(shí)長(zhǎng)完善各部分內(nèi)容
步驟2：找內(nèi)容發(fā)力點(diǎn)——基于演講目標(biāo)確定爆點(diǎn)內(nèi)容
練習(xí)：結(jié)合公司新品設(shè)計(jì)發(fā)布會(huì)演講內(nèi)容

第三講：結(jié)構(gòu)致勝——如何讓聽眾目不轉(zhuǎn)睛
注意：演講要避免變成流水賬式的信息傳遞，從而與演講目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)
一、開場(chǎng)——巧妙引出主題，激發(fā)好奇心
1、首因效應(yīng)：開場(chǎng)抓住聽眾注意力的黃金30秒
1）不做生硬的自我介紹
2）多說(shuō)你少說(shuō)我
3）提問：賣關(guān)子，激發(fā)思考
4）講故事：故事戲劇性引發(fā)聽眾共鳴
5）驚人數(shù)據(jù)：突出矛盾，引發(fā)思考
原則：依演講主題與聽眾情況，設(shè)計(jì)合適“鉤子”吸引受眾注意力
2、ABC主題聚焦法
1）A（Audience）：明確受眾
2）B（Benefit）：強(qiáng)調(diào)益處
3）C（* Message）：確定核心信息
開場(chǎng)練習(xí)：綠色出行對(duì)城市發(fā)展的重要性
二、中間——遵循場(chǎng)景框架，有序呈現(xiàn)內(nèi)容
場(chǎng)景一：工作匯報(bào)（階段進(jìn)展）
——呈現(xiàn)4步法：
1）結(jié)論先行：先說(shuō)出核心觀點(diǎn)或結(jié)論，讓領(lǐng)導(dǎo)快速了解重點(diǎn)
2）數(shù)據(jù)支撐：用具體的數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)觀點(diǎn)的可信度和說(shuō)服力
3）舉例說(shuō)明：通過具體的案例或故事，讓觀點(diǎn)更加形象化，加深領(lǐng)導(dǎo)對(duì)觀點(diǎn)的理解
4）強(qiáng)調(diào)結(jié)論：在匯報(bào)的結(jié)尾再次強(qiáng)調(diào)核心觀點(diǎn)或結(jié)論，讓領(lǐng)導(dǎo)加深印象
練習(xí)：年中總結(jié)按照4步搭建
場(chǎng)景二：創(chuàng)新方案匯報(bào)
——說(shuō)服4步法：提出問題、提出方案、優(yōu)劣分析、資源爭(zhēng)取
角色扮演：兩人一組，一位擔(dān)任上級(jí)一位擔(dān)任匯報(bào)者，上級(jí)給匯報(bào)者點(diǎn)評(píng)
場(chǎng)景三：產(chǎn)品推介
——促進(jìn)成交5步法：
1）描述痛點(diǎn)
2）功能/賣點(diǎn)強(qiáng)調(diào)
3）成功案例展示
4）解決疑慮
5）呼吁行動(dòng)-制造緊迫感
視頻案例：?jiǎn)滩妓?mdash;如何巧妙進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)對(duì)比
場(chǎng)景四：公眾演講
——共鳴5步法：
1）主題深刻，引人關(guān)注
2）數(shù)據(jù)豐富，論證有力
3）語(yǔ)言生動(dòng)，情感真摯
4）視覺輔助，效果顯著
5）結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)密
視頻案例：Ted演講視頻《充滿不確定性的未來(lái)，如何成為想要的自己?》
三、結(jié)尾——總結(jié)觀點(diǎn)，讓觀眾印象深刻
1、終值體驗(yàn)——指經(jīng)歷結(jié)束時(shí)的感受，所以要把握好演講結(jié)尾
舉例：宜家的參觀流程及餐廳的位置設(shè)置
2、SPA要點(diǎn)回顧
1）S（Summary）：總結(jié)
2）P（Point）：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
3）A（Action）：呼吁行動(dòng)
3、工具學(xué)習(xí)-演講結(jié)構(gòu)畫布
1）開場(chǎng)：吸引注意力、建立關(guān)聯(lián)、明確主題
2）主體：提出觀點(diǎn)、提供證據(jù)、解釋說(shuō)明、回應(yīng)反對(duì)意見
3）結(jié)尾：總結(jié)要點(diǎn)、呼吁行動(dòng)
視頻案例：《超級(jí)演說(shuō)家》比賽視頻學(xué)習(xí)
練習(xí)：學(xué)員基于開場(chǎng)-中間-結(jié)尾學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)做演講結(jié)構(gòu)搭建和分享

第四講：表現(xiàn)致勝——如何在舞臺(tái)上自信表達(dá)
一、演講魅力五要素
1、眼神：真誠(chéng)交流，學(xué)會(huì)分區(qū)域掃射照顧到每一部分聽眾
2、聲音：語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏和停頓
3、手勢(shì)：強(qiáng)調(diào)和輔助表達(dá)、自然且適度
4、站姿：穩(wěn)定與自信、開放與親和
5、步法：移動(dòng)的目的和時(shí)機(jī)，與演講節(jié)奏的配合
案例展示：?jiǎn)滩妓寡葜v視頻肢體語(yǔ)言學(xué)習(xí)
二、演講風(fēng)格匹配演講場(chǎng)景
1、激情澎湃型
1）特點(diǎn)：充滿激情和活力，聲音洪亮，語(yǔ)調(diào)富有變化，能夠快速調(diào)動(dòng)聽眾情緒
2）適用場(chǎng)景：動(dòng)員大會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等
案例：馬丁?路德?金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》
2、幽默風(fēng)趣型
特點(diǎn)：幽默的語(yǔ)言、故事和笑話，讓聽眾在歡笑中接受演講者的觀點(diǎn)。善于調(diào)侃自己和身邊的事物，拉近與聽眾的距離，增強(qiáng)親和力
適用場(chǎng)景：社交活動(dòng)、娛樂活動(dòng)等
案例：*脫口秀演員黃西在*記者年會(huì)上的演講
3、理性嚴(yán)謹(jǐn)型
特點(diǎn)：邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)清晰，通過數(shù)據(jù)、案例和分析來(lái)支持觀點(diǎn)，具有很強(qiáng)的說(shuō)服力
適用場(chǎng)景：學(xué)術(shù)講座、專業(yè)研討、商務(wù)談判、決策會(huì)議等
4、親和自然型
特點(diǎn)：親和自然、像與朋友聊天，讓人感覺舒適和輕松，語(yǔ)言通俗易懂
適用場(chǎng)景：小型聚會(huì)、社區(qū)活動(dòng)、個(gè)人成長(zhǎng)主題分享沙龍等
5、故事講述型
特點(diǎn)：以一個(gè)或多個(gè)故事為主線，具有啟發(fā)意義
適用場(chǎng)景：培訓(xùn)課程、教育講座等旨在通過故事來(lái)傳遞共鳴，傳授知識(shí)技能
案例：尼克胡哲演講

第五講：節(jié)奏致勝——如何讓聽眾始終跟著你走
——臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下10天功
1、如何做好演講前準(zhǔn)備
工具：倒計(jì)時(shí)準(zhǔn)備表格
注意：合自己的演講長(zhǎng)度、演講重要性程度做好個(gè)人的準(zhǔn)備時(shí)間分配
2、如何做演講練習(xí)
1）明確練習(xí)目標(biāo)
a語(yǔ)言表達(dá)：清晰流暢、富有感染力、準(zhǔn)確無(wú)誤
b肢體語(yǔ)言：自然大方、增強(qiáng)表現(xiàn)力、與聲音配合
c時(shí)間控制：整體時(shí)長(zhǎng)與每一部分時(shí)長(zhǎng)
2）制定練習(xí)計(jì)劃
a分階段練習(xí)：熟悉內(nèi)容階段-語(yǔ)言表達(dá)練習(xí)階段-肢體語(yǔ)言練習(xí)階段-綜合練習(xí)階段
b確定練習(xí)時(shí)間和頻率：每天練習(xí)1-2個(gè)小時(shí)，保持頻度不間斷
3）選擇適合練習(xí)的方法
a獨(dú)自練習(xí)：大聲朗讀、錄音/視頻回放、鏡子練習(xí)
b和他人一起練習(xí)：找伙伴進(jìn)行反饋
3、如何克服緊張情緒
1）3個(gè)步驟：熟悉內(nèi)容、充分演練、借助工具
2）3個(gè)方法：積極自我暗示、視角轉(zhuǎn)換、接納緊張情緒
3）3個(gè)技巧：深呼吸練習(xí)、與聽眾互動(dòng)、語(yǔ)速控制
4、如何回答現(xiàn)場(chǎng)提問
1）準(zhǔn)備問題清單：不打無(wú)準(zhǔn)備之杖，提前預(yù)設(shè)和準(zhǔn)備聽眾會(huì)關(guān)注的問題
2）遇到刁鉆問題的3個(gè)步驟
a認(rèn)可：表達(dá)理解，肯定價(jià)值
b換框：重新定義問題、擴(kuò)大問題范圍、轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)
c回答：提出具體答案、給出解決方案、邀請(qǐng)進(jìn)一步討論

課堂練習(xí)與總結(jié)：
1、0.5天實(shí)踐練習(xí)
1）演講內(nèi)容準(zhǔn)備：演講內(nèi)容及結(jié)構(gòu)搭建、PPT制作、小組內(nèi)試講及點(diǎn)評(píng)
2）上臺(tái)演練：各組學(xué)員上臺(tái)呈現(xiàn)
3）點(diǎn)評(píng)提升：學(xué)員自評(píng)、臺(tái)下學(xué)員點(diǎn)評(píng)、講師點(diǎn)評(píng)及建議
2、課程回顧&總結(jié)

商務(wù)演講工作匯報(bào)培訓(xùn)