采購流程優(yōu)化公開課

【課程對象】
采購經(jīng)理，采購管理決策層，采購共享中心管理團(tuán)隊，采購/供應(yīng)鏈數(shù)字化團(tuán)隊，供應(yīng)鏈經(jīng)理

【課程背景】
在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)采購流程的優(yōu)化不僅關(guān)乎成本控制和效率提升，更是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。然而，傳統(tǒng)的采購流程常常存在諸多挑戰(zhàn)，包括流程不透明、效率低下和成本居高不下。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要通過系統(tǒng)化的采購流程評估和數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用來實現(xiàn)優(yōu)化。
采購流程評估是確保采購活動有效性的基礎(chǔ)，它幫助企業(yè)識別流程中的痛點與瓶頸，并為制定提升計劃提供具體支持。評估采購流程的成熟度、效率和效果，可以為企業(yè)提供清晰的優(yōu)化方向，并衡量實施變革后的實際成效。
在引領(lǐng)采購流程優(yōu)化的過程中，采購管理人員不僅需要掌握采購流程的各個環(huán)節(jié)，還需具備基本的變革管理技能。變革管理技能能夠幫助管理人員有效推進(jìn)采購流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，克服變革中的阻力，確保改進(jìn)措施的順利實施。
本課程旨在提供全面的采購流程優(yōu)化方案，結(jié)合數(shù)字化趨勢和實際案例，幫助學(xué)員系統(tǒng)了解采購流程的細(xì)節(jié)、評估采購流程的成熟度、掌握痛點分析與解決方法、以及有效的變革管理策略，以實現(xiàn)采購流程的全面提升，走上卓越采購之路。

【課程收益】
掌握采購流程優(yōu)化評估思路，學(xué)會聚焦采購流程優(yōu)化方向。
明白數(shù)字化技術(shù)在采購中的應(yīng)用，賦能流程效率提升。
獲取變革管理的核心技能，有效推進(jìn)采購流程的優(yōu)化轉(zhuǎn)型
通過案例分享獲取*實踐和經(jīng)驗總結(jié)，賦能企業(yè)自身的采購流程優(yōu)化。

【課程特色】
課堂練習(xí)與案例分析：通過具體的操作練習(xí)和真實案例分析，幫助學(xué)員將理論知識應(yīng)用于實踐。
模塊化結(jié)構(gòu)：課程內(nèi)容分為多個詳細(xì)模塊，確保全面覆蓋采購流程優(yōu)化的各個方面。
數(shù)字化工具介紹：介紹數(shù)字化技術(shù)和工具的應(yīng)用，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢。
變革管理技能賦能采購流程：深入講解變革管理的步驟和策略，提升學(xué)員在實際工作中的管理變革能力和適應(yīng)變更能力。

【課程大綱】
第一部分：采購流程優(yōu)化的未來發(fā)展之路在哪里
1.1 采購作業(yè)流程梳理
1.2 采購流程管理的主要組成部分
采購流程整體評估
作業(yè)流程模塊
需求管理
供應(yīng)商選擇
合同談判
訂單管理
采購需求交付
1.3 采購流程優(yōu)化關(guān)鍵點
采購結(jié)構(gòu)設(shè)計符合當(dāng)下和未來采購策略：
集中采購還是地區(qū)采購
供應(yīng)商集中管理
采購政策與流程標(biāo)準(zhǔn)化
數(shù)字化的技術(shù)運用與數(shù)據(jù)決策：驅(qū)動因素&流程介入
采購流程RACI權(quán)責(zé)劃分清晰：需求誰管理，訂單需要誰審批，供應(yīng)商誰管理等
關(guān)鍵點設(shè)置：供應(yīng)商準(zhǔn)入是否需要資質(zhì)證書，行業(yè)認(rèn)證；什么樣的工程需要招投標(biāo)
采購流程體現(xiàn)集體智慧和協(xié)同：例如：供應(yīng)鏈綜合團(tuán)隊的賦能；采購卓越共享中心

第二部分：優(yōu)化的方向在哪里-年度采購流程成熟度評估與改進(jìn)機(jī)制
2.1 1.2 現(xiàn)狀分析方法
數(shù)據(jù)驅(qū)動的現(xiàn)狀分析方法：兩個維度：時間管理（保供）和質(zhì)量管理（降本）
主要指標(biāo)與評估標(biāo)準(zhǔn)（例如：采購周期時間-關(guān)鍵路徑、采購成本等）
上工具：關(guān)鍵路徑管理，成本拆解管理等
2.2 采購流程成熟度評估等級與標(biāo)準(zhǔn)
采購流程成熟度等級評定定義：
初始級（eve 1）
采購流程基本無序
主要依賴手工操作和紙質(zhì)記錄
KPI：采購周期時間、單次采購成本
基本級（eve 2）
有初步的流程和標(biāo)準(zhǔn)，但尚未系統(tǒng)化
部分自動化工具已使用
KPI：供應(yīng)商交付準(zhǔn)確率、采購訂單處理時間
中級（eve 3）
流程已系統(tǒng)化并具備一定的數(shù)字化工具
數(shù)據(jù)分析用于支持決策
KPI：采購成本節(jié)約率、供應(yīng)商績效評分
高級（eve 4）
流程優(yōu)化并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)
高度數(shù)字化與自動化
KPI：采購效率提升率、合同合規(guī)率
卓越級（eve 5）
完全數(shù)字化和智能化的采購流程
具備全面的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策支持
KPI：總成本降低率、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理評分
2.3 采購流程改進(jìn)方法論
持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制（例如：戴明環(huán)PDCA）
實施改進(jìn)措施的步驟
采購流程優(yōu)化關(guān)鍵步驟：初次評估，尋找差距，聚焦關(guān)鍵點，制定提升目標(biāo)，落實計劃，檢查計劃的執(zhí)行，檢查執(zhí)行情況，經(jīng)驗總結(jié)和再次評估
案例分析：某知名企業(yè)如何通過成熟度評估機(jī)制優(yōu)化采購流程
互動練習(xí)

第三部分：采購作業(yè)流程具體痛點分析與綜合解決方法
3.1 需求識別模塊的痛點與解決方法
痛點分析：
采購需求管理難：間接采購采購需求預(yù)測難&直接采購年度談判收集難
解決方法：
間接采購：實施需求管理表（按需要分類，上線時間，預(yù)算，細(xì)節(jié)采購需求）
直接采購：*化收集談判需求工具（PowerBI）
流程優(yōu)化重點：去除非增值環(huán)節(jié)，拒絕零時的郵件采購需求，協(xié)同表單/數(shù)字化管理采購需求
案例分析
3.2 供應(yīng)商選擇模塊的痛點與解決方法
痛點分析：供應(yīng)商選擇缺乏標(biāo)準(zhǔn)化篩選體系
解決方法：
建立標(biāo)準(zhǔn)化的評估體系：涵蓋財務(wù)健康、交付時間、質(zhì)量控制、合規(guī)性等多維度。同時，運用定量和定性分析方法。比如ISO質(zhì)量認(rèn)證，行業(yè)認(rèn)證
生產(chǎn)供應(yīng)商和外包供應(yīng)商管理（從采購量和核心品類管理兩個維度來看）
流程優(yōu)化重點：供應(yīng)商準(zhǔn)入要求定量化
數(shù)字化作業(yè)流程影響：準(zhǔn)供應(yīng)商庫（AV）供應(yīng)商主數(shù)據(jù)管理（MDG/MDM）供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM) 和供應(yīng)商管理系統(tǒng)（VMS）
案例分析
3.3 合同談判模塊的痛點與解決方法
痛點分析：
談判效率低下&合同管理不規(guī)范
解決方法：
采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的談判策略（成本分析，歷年交易數(shù)據(jù)等）
流程優(yōu)化重點：什么樣的品類必須多少的金額，必須確保多大的供應(yīng)商池和管理線上競標(biāo)。
線上尋源模塊賦能談判
合同關(guān)鍵條款梳理和線上合同模塊賦能
案例分析
3.4 訂單管理模塊的痛點與解決方法
痛點分析：
訂單管理枯燥耗時長
解決方法：
自動化訂單狀態(tài)更新
采用訂單跟蹤工具-引入RPA報告狀態(tài)異常訂單
流程優(yōu)化重點：RPA 檢核訂單異常報告，批量收貨引入標(biāo)準(zhǔn)，歷史訂單批量自動關(guān)閉
案例分析：某企業(yè)通過RPA技術(shù)縮短訂單處理時間
3.5 采購需求交付模塊的痛點與解決方法
痛點分析：
交付延遲
解決方法：
使用供應(yīng)鏈可視化工具提前識別風(fēng)險
供應(yīng)商平均歷史交付時間管理
流程優(yōu)化重點：針對延遲，定義是否需要取消訂單還是延遲訂單交貨，嚴(yán)格做好退貨管理
案例分析：某企業(yè)通過供應(yīng)鏈可視化工具提升物流效率
互動練習(xí)環(huán)節(jié)

第四部分：采購流程優(yōu)化之變革管理技能賦能
4.1 變革管理三階段
結(jié)束階段
相持階段
新的開始
4.2 科特變革管理八大步驟助力卓越采購流程進(jìn)階
采購降本增效緊迫感
采購數(shù)字化關(guān)鍵用戶助力指導(dǎo)聯(lián)盟
企業(yè)愿景和采購流程優(yōu)化策略
溝通采購流程優(yōu)化變革需求和愿景（由點到面）
拿到管理層關(guān)鍵變革點的授權(quán)（舉例：采購需求不再接受郵件請求形式）
創(chuàng)造短期收益（案例試點到多品類運行）
鞏固收益并創(chuàng)造更多變革（完成某個模塊優(yōu)化后，開始其他模塊優(yōu)化，關(guān)注利益相關(guān)者）
將變革融入采購日常運維管理流程
4.3 國內(nèi)知名企業(yè)變革管理案例
案例分析：某國內(nèi)知名企業(yè)如何通過變革管理優(yōu)化采購流程
變革管理的實施策略
成功經(jīng)驗與教訓(xùn)

【專家介紹】李筱艷老師
——數(shù)字化采購管理實戰(zhàn)專家
曾任：羅氏制藥（全球制藥Top10）診斷采購myBuy項目亞太區(qū)資深講師
曾任：施耐德電氣（智能制造業(yè)）全球數(shù)字化-采購領(lǐng)域-全球/亞太數(shù)字化項目業(yè)務(wù)推廣/實施負(fù)責(zé)人 
曾任：Tesco（零售業(yè)）樂購中國商品部采購數(shù)字化項目業(yè)務(wù)代表
**協(xié)會認(rèn)證 PMP項目管理專業(yè)人士
華東師范大學(xué) （985）MPA管理學(xué)碩士
上海交通大學(xué)（985） 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
17年采購數(shù)字化管理和培訓(xùn)經(jīng)驗、完成項目50個、累計金額超5億、培訓(xùn)授課場次500+，累計人數(shù)10000+

采購流程優(yōu)化公開課