有效激勵員工課程

一、課程前言
經(jīng)濟全球化和一體化正迅猛的改變著世界經(jīng)濟的既有規(guī)則。世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,既對傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式和經(jīng)營理念提出了挑戰(zhàn),也對管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、綜合素質(zhì)以及員工的能力與成長提出了新的要求。傳統(tǒng)的雇員社會正在消失，個體價值迅速崛起，組織呈現(xiàn)出更高的平臺性和開放性。企業(yè)的管理者正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)......
員工的工作積極性不足，主管會花費很多精力去監(jiān)督工作進度，而結(jié)果并不讓雙方滿意，主管感覺累，員工績效差；
老員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠時和新員工加入團隊時，主管使用慣常的激勵方式收效甚微，有時甚至產(chǎn)生相反的效果；
當(dāng)員工工作面臨困難時，如何提供積極的支持與協(xié)助？
面對績效不佳的員工，如何通過績效面談進行有效輔導(dǎo)？
對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如何為其創(chuàng)造能力成長的機會？
在這個時候，作為主管，你最需要的是有效激發(fā)員工！

二、課程目標(biāo)
掌握幫助新員工快速適應(yīng)崗位要求并融入團隊的方法，并應(yīng)用于工作；
掌握有效關(guān)注及鼓勵員工成長的溝通技巧，并在工作中運用；
能夠說出激發(fā)70后、80后和90后員工認同的不同思路；

三、課程收益 
在課程結(jié)束時，學(xué)員將能夠：
☆ 明確：深刻理解“激發(fā)”的定義，激發(fā)認同，鼓勵成長。
☆ 認同：要提升員工績效，提升工作積極性，就需要激發(fā)員工，并鼓勵員工不斷成長。
☆ 理解：激發(fā)員工的原則，不同年代的員工采用的不同的方法；鼓勵員工成長的方法，不同水平員工成長側(cè)重點的不同。
☆ 掌握：能夠根據(jù)員工的年代不同，水平不同，使用合適的激勵方法，來達到激發(fā)員工的目的。
☆ 行動計劃：課程結(jié)束時，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對自己所管理員工制定激發(fā)的行動計劃。

四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為1天（6小時）
☆ 授課對象：主管、經(jīng)理、儲備干部、骨干員工等。
五、培訓(xùn)形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱
模塊1：暖身
暖身
小游戲：尋找有緣人（飲食愛好、習(xí)慣動作）
通過游戲引出人與人之間存在著差異性，管理者面對不同特性的員工。因為不了解員工的特性，所以日常管理工作中出現(xiàn)管理沖突、影響了績效，從而引出課程內(nèi)容的介紹。
課程介紹

模塊2：何為有效激發(fā)員工
激發(fā)認同
意義
管理者的管理不再以權(quán)威性的形象出現(xiàn)，而是能夠以更精細的方式來激發(fā)員工的認同感，讓員工主動積極的工作
管理者能充分考慮員工的個體情況，并根據(jù)個體的不同，采用不同的管理方法，能有效激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力和幸福感
所反映的績效問題
員工工作積極性不高
主管花更多精力監(jiān)督下屬工作，人累，績效不好
下屬員工對管理者不認同，管理沖突
鼓勵成長
意義
管理者把他人成長作為責(zé)任并努力創(chuàng)造機會
管理者能關(guān)注和把握團隊成員能力特點并給予有效幫助其支持成長
所反映的績效問題
新員工不能快速適應(yīng)崗位及融入團隊
下屬職業(yè)倦怠、工作積極性不高
下屬工作能力偏弱，不敢面對工作挑戰(zhàn)
下屬員工對管理者不認同，管理沖突

模塊3：為什么要激發(fā)員工
視頻案例分析：跳木馬的小朋友（對個體的激發(fā)）
當(dāng)小朋友數(shù)次失敗時，他為什么還會邊哭邊堅持試跳？
當(dāng)最后小朋友氣餒并哭泣時，老師引導(dǎo)同學(xué)們做了什么事情？
老師具備鼓勵成長的能力，會激發(fā)小朋友的哪些具體感受？這些感受會讓小朋友產(chǎn)生什么樣的行為？這些行為會對結(jié)果（績效）產(chǎn)生何種影響？
如果老師沒有鼓勵或者鼓勵成長的能力弱未能有效鼓勵，對小朋友的影響如何？
視頻案例分析：死亡爬行（專業(yè)性的員工的畏難情緒轉(zhuǎn)變，對團隊士氣的改變，激勵技術(shù)并不難）
第一次爬行訓(xùn)練時，主力隊員的成績?nèi)绾?？他的看法是什么？大家感受怎樣?nbsp;
團隊人員的身體素質(zhì)怎樣？團隊人員的心態(tài)怎樣？
第二次爬行訓(xùn)練，主力隊員的成績?nèi)绾危克母惺苁鞘裁?？大家感受怎樣?br /> 教練在第二次訓(xùn)練時，做了哪些激發(fā)措施？主力隊員產(chǎn)生了什么變化？這個結(jié)果對整個團隊的成績（績效）產(chǎn)生了什么影響？

模塊4：如何激發(fā)員工認同
激發(fā)員工認同的總原則
設(shè)身處地
換位思考
各個年齡層次員工激發(fā)認同方法
70后員工
視頻案例解析：中國合伙人
激發(fā)認同原則：榮譽感、使命感、尊重
80后員工
視頻案例解析：老男孩
激發(fā)認同原則：成長與發(fā)展、個人價值實現(xiàn)、成功
90后員工
視頻案例解析：小時代
激發(fā)認同原則：感受、被關(guān)注、成長

模塊5：如何能鼓勵員工成長
管理的本質(zhì)
專家說：*
激發(fā)善意。
走出舒適區(qū)
舒適區(qū)理論定義
引導(dǎo)討論：喚醒沉睡的巨人，勇于走出舒適區(qū)。
鼓勵成長是重要的領(lǐng)導(dǎo)力
視頻案例分析：*老師如何鼓勵差生
引導(dǎo)討論：激發(fā)潛能，鼓勵成長
怎樣才能鼓勵員工成長？
主觀意識改變
掌握不同階段員工具體鼓勵成長的關(guān)注重點及管理方式（因人而異，滿足員工的內(nèi)心需求）
新員工：分享經(jīng)驗
績差員工：培訓(xùn)和積極鼓勵
績優(yōu)員工：提出更高要求并有效指導(dǎo)
焦點解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）理論
基本理念：關(guān)注當(dāng)下，解決問題
雪球效應(yīng)：一旦獲得了起始的優(yōu)勢,雪球就會越滾越大,優(yōu)勢會越來越明顯。比喻:積少成多,優(yōu)勢逐漸強大。
SFBT看重小的改變，當(dāng)小的改變發(fā)生，系統(tǒng)就和原來的不同了，只要維持小改變，就會累積成大改變。
輔導(dǎo)技術(shù)：GROW模型（目標(biāo)、現(xiàn)狀、解決方案、行動計劃與評審時間）

模塊6：案例解析
有效激發(fā)員工與幸福的關(guān)系：
員工幸福感受增強
被尊重和有效關(guān)注
得到有效支持
溝通順暢
工作能力提高
工作壓力減輕
成長機會多
工作更加積極主動
管理者幸福感提升
被員工信任
得到員工尊重
對員工更加關(guān)注并有效激發(fā)潛力
合理有效安排工作
團隊整體能力不斷提升
績效優(yōu)秀被領(lǐng)導(dǎo)認可
案例討論
你作為一名管理者，面對一名工作有困難的員工，如何根據(jù)員工的特點來激發(fā)其認同，并運用輔導(dǎo)的技巧有效與之溝通？
分組討論，演練分享

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