經(jīng)理人輔導技術(shù)培訓

一、課程背景
作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行輔導以提高團隊士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量，才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。 管理者應該在工作中與員工“共同進退”，給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容，通過一些技巧與方法使整體的威力大于個體簡單相加之和。

二、課程特點
在我們特有的培訓模式中，綜合運用各種方式和方法來調(diào)動學員學習的積極性和參與性，最終達到學習的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運用這些方法來提升自己和提高團隊的績效。每個主題將運用到以下不同的形式和方法：
1.互動演練環(huán)節(jié)
開場分享、活動
活動和游戲體驗
趣味管理練習
角色演練
2.管理大師視頻
3.現(xiàn)場講師引導與啟發(fā)
故事引導
案例討論和解析
4.實踐與應用
行動計劃與實踐
后續(xù)跟蹤和輔導

三、課程收益
1.學會如何做一個教練型領(lǐng)導
2.掌握有效輔導的策略和方法
3.掌握如何輔導下屬的關(guān)鍵
4.診斷下屬績效低下原因，幫助下屬改進績效
5.掌握培育下屬的技能，能有效輔導部屬高效率地開展工作
6.塑造有凝聚力的工作團隊，提高組織績效。
四、課程模式
1.中文教學、面授
2.分組互動
3.實戰(zhàn)體驗
4.課堂練習、互動式答疑
五、受眾對象
企業(yè)中高層管理人員
六、時間安排
系統(tǒng)學習2天

七、課程內(nèi)容
第一章、管理風格與組織績效的關(guān)系
1、管理者面臨的挑戰(zhàn)
2、感召型領(lǐng)導者和制約型領(lǐng)導者對績效的影響
3、管理者應扮演的角色和風格
4、教練與輔導的關(guān)鍵前提
選擇：使人樂意負責任的心態(tài)設(shè)定；
焦點管理：把你的時間找回來；
承諾：矢志不渝的深層動力；
聚集能量：修補能量漏洞；
挑戰(zhàn)：推動人前進的有力武器；
拓展：讓你看到更多的可能性；

第二章、培育及輔導下屬的重要性
1.挖掘和使用下屬優(yōu)勢，優(yōu)化觀念，提升技能和知識
2.提升組織績效，實現(xiàn)個人成長
3.改善做事能力和提高解決問題的能力
4.將個人使命、目標與工作相結(jié)合，提升組織凝聚力
5.著眼目標，突破組織績效

第三章、教練與輔導的流程與技巧
1.超卓教練與輔導者必備的10個重要技巧
2.掌握用語言去改變本人和他人思想模式的技巧
3.強有力的問題：引發(fā)客戶思考和推動其行動的發(fā)問
4.教練換框法：如何讓人拓寬視野，看到更多的可能性
5.如何創(chuàng)造成長的環(huán)境
6.5個問題幫助人們在定立目標時突破隱藏的局限性信念

7.教練與輔導的12條前提假設(shè)
沒有兩個人是一樣的
一個人不能控制另外一個人
有效用比有道理更重要
只有由感官經(jīng)驗塑造出來的世界，沒有*的真實世界
溝通的意義決定于對方的回應
重復舊的做法，只會得到舊的結(jié)果
凡事必有至少三個解決方法
每一個人都選擇給自己*利益的行為
每人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源
在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部份便是最能影響大局的部份
沒有挫敗，只有回應信息
動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已

8.許可性輔導的五個步驟
1)征求別人的許可。
2)達成協(xié)議。
3)為輔導過程落實時間安排，并嚴格遵守。
4)使用參與式認可。
5)衡量輔導效果。

第四章、輔導中的O.C.D.A.C循環(huán)
1.OPEN開場-感情認同
2.CARIFY-澄清-感情同步
3.DEVEOP-展開
4.AGREE-達成一致
5.COSE-總結(jié)-期許

第五章、高績效輔導的七個要素
1.不要處罰能力不足者
2.批評的藝術(shù)
3.輔導的基本原則
4.富有經(jīng)驗的輔導者如何達成結(jié)果
5.*化團隊績效

第六章、一對一輔導的六項原則
1.區(qū)分受害者和負責任，委以責任感
受害者的角度引發(fā)對往事的怨言，被過去所有“擁有”
受害者用時間去抗拒，反應，辯護，埋怨和保護
受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他
他們的未來等同過去，他們只是重演歷史而沒有去創(chuàng)造
負責任是一個宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過去或環(huán)境因素
負責任是一項選擇關(guān)于你如何參與現(xiàn)狀
負責任能激動人
負責任是有意識的行為，意識到新的或更多的選擇
為你的演繹負責任
2.激勵建立關(guān)系和提升創(chuàng)造力
3.溝通清晰的標準
4.有技巧的給予反饋
5.讓下屬明白相應的后果
6.不定期的使用差距原則

第七章、教練和輔導計劃與實施
1.發(fā)現(xiàn)差距，著眼未來，確立目標；
2.教練面談：輔導的RATRA5步驟；
3.過程管控：SEA
4.對照目標檢查行為
5.成果分享與慶祝

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