員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉培訓(xùn)

課程背景：
員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉的功能：1.員工是否具有目標(biāo)導(dǎo)向功能，是否能齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力。2.職業(yè)化是否具有凝聚功能，是否通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感。 3.職業(yè)化是否具有激勵(lì)功能，團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊，而且還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。4.職業(yè)化是否具有控制功能，這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。
《員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉的6把金鑰匙》——員工職業(yè)化首先應(yīng)該從管理者做起，管理者之間如何親密團(tuán)結(jié) ,協(xié)作到位；如何用行動(dòng)和真情去感染身邊的每位員工 ；如何多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導(dǎo) ,撲捉員工的閃光點(diǎn) ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ；如何,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖；如何使團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的忠誠(chéng)度和高績(jī)效等。本課程將通過(guò)模擬體驗(yàn)的培訓(xùn)方式，掌握職業(yè)化修煉的自然法則和規(guī)律，幫助員工掌握職業(yè)化修煉的6把金鑰匙，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造。

課程目標(biāo)：
● 塑造卓越團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化素養(yǎng)，讓員工負(fù)責(zé)任、忠誠(chéng)、激情、共贏、奉獻(xiàn)。
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、決策、執(zhí)行等相關(guān)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)管理的方法和技能；
● 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績(jī)效；
● 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織觀念；
● 學(xué)會(huì)感恩回報(bào)：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：優(yōu)秀管理干部、后備干部、員工
課程方式：體驗(yàn)游戲（1/3）+總結(jié)分享（1/3）+理論提升（1/3）

課程大綱
第一天
導(dǎo)引戰(zhàn)隊(duì)組建
體驗(yàn)游戲：《戰(zhàn)隊(duì)融冰》 ——心態(tài)與激情
體驗(yàn)游戲：《極速排列》 ——計(jì)劃與目標(biāo)

第一把金鑰匙——心態(tài)管理素養(yǎng)（積極性與能動(dòng)性的根源）
一、團(tuán)隊(duì)心態(tài)：把事情做成功且快樂(lè)的心理狀態(tài)
1. 投入才有回報(bào)
2. 忠誠(chéng)才有信任
3. 主動(dòng)才有創(chuàng)新
4. 敬業(yè)才有榮譽(yù)
二、締造團(tuán)隊(duì)心態(tài)的原因：職業(yè)心態(tài)與陽(yáng)光心態(tài)
三、心態(tài)的養(yǎng)成訓(xùn)練：締造幸福、快樂(lè)的心理狀態(tài)
四、締造職業(yè)心態(tài)的6個(gè)工具
1. 改變態(tài)度
2. 享受過(guò)程
3. 活在當(dāng)下
4. 向下比較
5. 逆境商（AQ）
6. 創(chuàng)造環(huán)境
五、“佛”釋陽(yáng)光心態(tài)
游戲：猩猩操
體驗(yàn)游戲：《海上遇險(xiǎn)》 ——溝通與決策
體驗(yàn)游戲：《紅黑博弈》 ——溝通與職守

第二把金鑰匙——溝通管理素養(yǎng)（對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重）
一、什么是有效的溝通
二、工作溝通技巧
三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
四、解決溝通沖突
1. 認(rèn)識(shí)沖突
2. 沖突帶來(lái)的積極影響和消極影響
3. 防止消極沖突的三條軍規(guī)
4. 解決積極沖突的兩大法寶
五、領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通行為
六、上下級(jí)的溝通技巧
七、跨部門(mén)溝通技巧
八、人際溝通風(fēng)格及相處技巧

第三把金鑰匙——決策管理素養(yǎng)（計(jì)劃和決策是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略考量）
一、團(tuán)隊(duì)決策VS個(gè)人決策的區(qū)別
二、科學(xué)決策的原則：民主集中制決策VS專家式?jīng)Q策
三、關(guān)注決策中的心理現(xiàn)象
1. 從眾心理
2. 群體壓力
3. 個(gè)人控制
4. 小團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5. 意氣之爭(zhēng)
四、領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的責(zé)任
1. 首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)寬松和諧的環(huán)境
2. 在一決策過(guò)程中，控制好決策的過(guò)程
3. 善于捕捉閃光點(diǎn)
4. 善于創(chuàng)造性地利用不同點(diǎn)
5. 善于總結(jié)、歸納、拍板要果斷
五、團(tuán)隊(duì)決策中的五種機(jī)能障礙
六、團(tuán)隊(duì)決策的守則
第二天
小游戲：反口令聯(lián)系
體驗(yàn)游戲：《生死電網(wǎng)》 ——責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

第四把金鑰匙——執(zhí)行管理素養(yǎng)（團(tuán)隊(duì)管理中的*漏洞）
一、構(gòu)筑執(zhí)行力文化
1. 服從為第一天職
2. 沒(méi)有任何借口
3. 做最優(yōu)秀的員工
4. 超越雇傭關(guān)系
二、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
三、執(zhí)行的十六字原則
1. 結(jié)果提前，自我退后；
2. 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
四、執(zhí)行24字戰(zhàn)略
1. 決心第一，成敗第二；
2. 速度第一，完美第二；
3. 勝利第一，理由第二。
五、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大原理
1. 打造執(zhí)行力——短板原理
2. 打造執(zhí)行力——火爐原理
3. 打造執(zhí)行力——蜂王原理
4. 打造執(zhí)行力——刺猬原理
5. 打造執(zhí)行力——漁蛇原理
六、執(zhí)行中的目標(biāo)管理
七、執(zhí)行中的時(shí)間管理

第五把金鑰匙——激勵(lì)管理素養(yǎng)（軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高）
一、差員工的四條標(biāo)準(zhǔn)
二、影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的殺手
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的六大絕招
1. 批評(píng)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
2. 目標(biāo)激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)
3. 寬容激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)
四、經(jīng)?？梢允褂玫募?lì)菜單
五、因人而異的激勵(lì)方法
六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的六個(gè)錯(cuò)誤
游戲：喊數(shù)抱團(tuán)
體驗(yàn)游戲：《七巧板》——溝通與共贏
體驗(yàn)游戲：《人生旅途》 ——感恩與開(kāi)悟

第六把金鑰匙——共贏管理素養(yǎng)（聚沙成塔的學(xué)問(wèn)）
一、培育團(tuán)隊(duì)精神
1. 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2. 大雁團(tuán)隊(duì)的啟示
3. 營(yíng)造互信的合作氛圍
4. 團(tuán)隊(duì)士氣
二、團(tuán)隊(duì)中情商管理
1. 影響人際關(guān)系的因素
2. 開(kāi)設(shè)感情存款
3. 人際關(guān)系六貌
4. 利人利己的要領(lǐng)
三、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神
1. 營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境
2. 成為下屬的教練
3. 培養(yǎng)下屬的PDCA循環(huán)
4. 成長(zhǎng)五層次
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大法則
1. 指南針?lè)▌t——團(tuán)隊(duì)方向制約員工一切行為
2. 記分板法則——個(gè)人績(jī)效決定個(gè)人存在價(jià)值
3. 爛蘋(píng)果法則——剔出壞員工是為保護(hù)好員工
4. 長(zhǎng)鏈條法則——差員工的水平就是團(tuán)隊(duì)水平
5. 冷板凳法則——優(yōu)秀員工都從坐冷板凳開(kāi)始
6. 催化劑法則——溝通與激勵(lì)是員工基本技能
經(jīng)典案例分析：《紅樓夢(mèng)》大觀園團(tuán)隊(duì)、《三國(guó)》劉備團(tuán)隊(duì)、《水滸》梁山108將團(tuán)隊(duì)、《西游記》師徒團(tuán)隊(duì)
課程答疑
課程回顧

員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉培訓(xùn)