項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)作培訓(xùn)?

課程目標(biāo)：
項(xiàng)目資源有限，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目排序并根據(jù)優(yōu)先度分配資源？
項(xiàng)目間的資源發(fā)生沖突，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)資源平衡與協(xié)調(diào)？
各部門項(xiàng)目運(yùn)作方式五花八門，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理工具？模板及流程？
誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)一致并符合公司戰(zhàn)略要求？
項(xiàng)目經(jīng)理能力參差不齊，成長(zhǎng)緩慢，工作碰壁，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)他們的持續(xù)發(fā)展及培訓(xùn)設(shè)定？
多項(xiàng)目環(huán)境下誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控各個(gè)項(xiàng)目的情況并確保項(xiàng)目整體處于正常狀態(tài)？
各個(gè)項(xiàng)目績(jī)效表現(xiàn)不一，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目績(jī)效的考核？
上述問(wèn)題會(huì)經(jīng)常困擾沒有項(xiàng)目管理辦室（PMO）的組織，并往往由于項(xiàng)目管理人員全部陷于某個(gè)單一項(xiàng)目使問(wèn)題難于解決。事實(shí)上，許多企業(yè)在考慮組建項(xiàng)目管理辦公室，或已經(jīng)組建了項(xiàng)目管理辦公室，但卻沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。

課程大綱：
第一單元項(xiàng)目管理辦公室概念
1.  項(xiàng)目在組織中的位置
2.  項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目之間的關(guān)系
3.  項(xiàng)目成功因素分析
4.  什么是PMO
5.  PMO和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
6.  PMO和項(xiàng)目組合管理的關(guān)系
7.  項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目辦公室的關(guān)系
8.  PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置
9.  PMO的干系人
10.  PMO的基本職能
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第二單元PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)
1.  項(xiàng)目選擇概述
2.  PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)綜述
3.  通用的項(xiàng)目選擇過(guò)程
4.  內(nèi)部項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)
a)  對(duì)項(xiàng)目建議書的評(píng)審
b)  對(duì)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的評(píng)審
5.  客戶項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)
a)  對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)的評(píng)審
b)  對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審
c)  對(duì)合同條款的評(píng)審
6.  PMO的行政工作
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第三單元PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé)
1.  PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé)綜述
2.  PMO在此階段的行政支持工作
a)  分配項(xiàng)目編號(hào)、建立項(xiàng)目賬戶
b)  評(píng)估并確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)
c)  委派或建議項(xiàng)目經(jīng)理
3.  PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
a)  監(jiān)控環(huán)節(jié)：項(xiàng)目單元程發(fā)布
b)  監(jiān)控環(huán)節(jié)：項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布
c)  監(jiān)控環(huán)節(jié)：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
4.  PMO在此階段的主要評(píng)審活動(dòng)
a)  項(xiàng)目管理計(jì)劃評(píng)審
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第四單元PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé)
1.  PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé)綜述
2.  PMO確定項(xiàng)目績(jī)效管理方法
a)  信號(hào)燈方法
b)  掙值分析方法介紹
c)  里程碑圖方法
d)  電子表格方法
3.  PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
a)  對(duì)文檔同步的監(jiān)控
b)  對(duì)績(jī)效報(bào)告的監(jiān)控
4.  PMO在此階段的主要審查活動(dòng)
a)  審查項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告
b)  項(xiàng)目審查會(huì)議
c)  項(xiàng)目走查
5.  PMO在此階段的其他工作
a)  編制和發(fā)布項(xiàng)目組合報(bào)告
b)  對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改
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第五單元PMO對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改
1.  確定危機(jī)項(xiàng)目，委派整改組長(zhǎng)
2.  成立整改小組，召開啟動(dòng)會(huì)議
3.  調(diào)查項(xiàng)目狀況，確定主要問(wèn)題
a)  項(xiàng)目文檔審查
b)  問(wèn)卷調(diào)查
c)  干系人訪談
d)  匯總調(diào)查結(jié)果，確定主要問(wèn)題
4.  重新修訂項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)整改計(jì)劃
5.  執(zhí)行整改計(jì)劃，重樹團(tuán)隊(duì)信心
6.  完成整改，建立項(xiàng)目新基線
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第六單元PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)
1.  項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)概述
2.  PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)綜述
3.  PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
4.  PMO在此階段的主要審查和評(píng)價(jià)活動(dòng)
a)  項(xiàng)目完工績(jī)效審查
b)  項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)
c)  項(xiàng)目收益評(píng)價(jià)
5.  PMO在此階段的行政支持工作
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第七單元項(xiàng)目管理辦公室的其他重要職能
1.  建立組織項(xiàng)目管理體系
a)  建立基于PLC的項(xiàng)目管理流程
b)  為項(xiàng)目管理流程配備工具
c)  建立項(xiàng)目管理制度
d)  項(xiàng)目管理體系的持續(xù)改進(jìn)
2.  管理組織項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)
a)  項(xiàng)目資料的收集和管理
b)  項(xiàng)目度量值的收集和管理
3.  項(xiàng)目監(jiān)控
a)  單項(xiàng)目監(jiān)控
b)  多項(xiàng)目協(xié)調(diào)
4.  項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)價(jià)
a)  項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)
第一種單一指標(biāo)法
第二種360度調(diào)查
第三種平衡記分卡
第四種過(guò)程結(jié)果方格法
b)  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效管理
5.  建立項(xiàng)目管理能力框架
a)  國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的項(xiàng)目經(jīng)理能力框架-ICB
b)  項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的項(xiàng)目經(jīng)理能力框架-PMCDF
c)  對(duì)項(xiàng)目管理人員的能力評(píng)測(cè)
d)  建立組織項(xiàng)目管理人員資源庫(kù)
e)  制定項(xiàng)目管理能力提升計(jì)劃
6.  項(xiàng)目管理文化建設(shè)
7.  PMO基本職能總結(jié)
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第八單元如何在組織內(nèi)建立PMO職能
1.  PMO建設(shè)項(xiàng)目論證階段
2.  PMO建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段
3.  組織現(xiàn)狀調(diào)研和PMO概念普及階段
4.  PMO籌建階段
5.  PMO試運(yùn)行階段
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項(xiàng)目管理辦公室總結(jié)

項(xiàng)目管理辦公室培訓(xùn)師介紹：許江林
資歷背景
許江林女士畢業(yè)于上海交通大學(xué)，先后在海爾集團(tuán)、朗訊中國(guó)、中國(guó)惠普等跨國(guó)公司擔(dān)任過(guò)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，擁有十余年項(xiàng)目管理一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2000年獲得國(guó)內(nèi)首批PMP認(rèn)證之后，許江林女士開始了項(xiàng)目管理的培訓(xùn)工作，至目前為止擁有10余年項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，許江林女士負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目有：政府部門信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理規(guī)劃、企業(yè)備件管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目、ABB、西門子、諾基亞等跨國(guó)公司的IT平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目、中國(guó)聯(lián)通公司長(zhǎng)話網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目等。
作為項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師，許江林女士的客戶有：國(guó)家稅務(wù)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、建設(shè)銀行、諾基亞首信、飛利浦公司、惠普公司、SMC公司、中軟公司、航天部微電子研究所、寶鋼公司、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通等。
2005年起許江林女士等以《IT項(xiàng)目管理*歷程》一書為藍(lán)本，合作創(chuàng)造了品牌課程—《IT項(xiàng)目經(jīng)理*實(shí)踐研討》。該課程提前進(jìn)行客戶調(diào)研，內(nèi)容結(jié)合客戶實(shí)際工作，課堂調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)參與，因而推出之后得到了各界同行的一致認(rèn)可。

項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)作培訓(xùn)?