第一單元：建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
1、小故事，大道理——考考您的常識(shí)
案例：螞蟻軍團(tuán)啟示
思考：中國(guó)人到底缺什么？
中國(guó)*領(lǐng)導(dǎo)下的人民軍隊(duì)為會(huì)什么戰(zhàn)勝“強(qiáng)大”的國(guó)民黨反動(dòng)派軍隊(duì)？
2、破冰——什么是團(tuán)隊(duì)？
互動(dòng)：看誰(shuí)找的快
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)的幾種誤解
思考：企業(yè)和部門(mén)是團(tuán)隊(duì)嗎？
討論：團(tuán)隊(duì)與群體的異同
總結(jié)：團(tuán)隊(duì)一定是群體，群體不一定是團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)隊(duì)精神
視頻：狼的團(tuán)隊(duì)
群體不能成為團(tuán)隊(duì)，就是烏合之眾！
單*匹馬打江山的個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返！
5、案例：天堂和地獄的啟示

第二單元:團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
1、以史為鏡
小組研討：西游記師徒四人，如果要裁員你會(huì)裁掉誰(shuí)？
（1）西游記主要人物中，你最喜歡哪一個(gè)?為什么?
（2）你覺(jué)得他們各自擔(dān)任了什么角色?
思考：為什么水滸傳108將結(jié)局慘淡？
對(duì)比：唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì)差異
總結(jié)：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)成功的因素
小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)
3、成功團(tuán)隊(duì)的三大基石
愿景
價(jià)值觀
策略
4、常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析
目標(biāo)不明確
角色職責(zé)不清晰
缺乏工作熱情，不投入
缺乏溝通、交流
成員的不良行為習(xí)慣
5、測(cè)試：團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
6、團(tuán)隊(duì)角色的啟示
認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色
認(rèn)知他人的團(tuán)隊(duì)角色
讓他人認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色
7、團(tuán)隊(duì)管理游戲：叢林遇險(xiǎn)
討論:你自己認(rèn)為合理的排列順序是？
小組排序的前五位是什么？為什么？
小組排序過(guò)程中是否有沖突？如何解決的？
在決策過(guò)程中，每個(gè)人發(fā)揮了什么樣的作用？
你的小組是否有“一言堂”或“群言堂”現(xiàn)象，為什么？
8、能力與影響力
案例：波音公司的團(tuán)隊(duì)

第三單元：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)有效溝通
1、如何與不同性格的人溝通
你是哪一類(lèi)性格的人?
你的領(lǐng)導(dǎo)、同事是什么性格？
2、如何與不同級(jí)別的人溝通
如何與上級(jí)溝通？
如何與平級(jí)溝通？
如何與下屬溝通？
3、常用的溝通技巧
互動(dòng)：溝通的障礙在哪里？
思考：怎樣做到高效溝通？
分享：如何做到高效溝通？
4、傾聽(tīng)能力測(cè)試
5、克服溝通障礙的方法
6、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種方式
什么情況采用競(jìng)爭(zhēng)方式
什么情況采用回避方式
什么情況采用遷就方式
什么情況采用妥協(xié)方式
什么情況采用合作方式

第四單元:卓越的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的幾種常見(jiàn)類(lèi)型
2、團(tuán)隊(duì)的距離：你最信任的三個(gè)人是誰(shuí)？
互動(dòng)：愛(ài)心傳遞——學(xué)會(huì)欣賞、贊美同事。
3、如何提高團(tuán)隊(duì)士氣
4、團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力來(lái)源
5、情境練習(xí)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇——美麗風(fēng)光
思考以下問(wèn)題
作為團(tuán)隊(duì)中的一分子，你處于哪個(gè)位置？
團(tuán)隊(duì)的其它成員處于哪個(gè)位置？
你所在的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？
是否團(tuán)隊(duì)中有一些角色沒(méi)有？
在團(tuán)隊(duì)中，如何取他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短？
6、不同的激勵(lì)/不同時(shí)期
綜合激勵(lì)模型
激勵(lì)方式大比拼
激勵(lì)菜譜
團(tuán)隊(duì)決策
思考：我們到底需要什么樣的激勵(lì)？
7、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
流行換位思考
從“我”到“我們”
處處體現(xiàn)“雙贏”策略
信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享
思考：我能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功做些什么？
8、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的策略
艦隊(duì)模型
雁陣模型
您認(rèn)為“頭雁”最頭痛的是什么?
當(dāng)“頭雁”應(yīng)具備的那些條件?
團(tuán)隊(duì)中有“小雁”與你共同分擔(dān)嗎
您用什么樣的方式支持您團(tuán)隊(duì)中的“小雁”?
您了解您的“小雁”嗎?
小隊(duì)里有調(diào)皮的“小雁”嗎?
您一般采取什么樣的方式來(lái)對(duì)待調(diào)皮的“小雁”?
總結(jié)：聚而不死，分而不散

第五部分：如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理
1、要事第一，分清辦事優(yōu)先順序
什么最重要
如何判斷"重要"
2、“二八”定律 ，花少時(shí)間見(jiàn)大功效。
3、四象限工作法，*原則
區(qū)分時(shí)間的重要性和緊迫性
如何處理ABCD四類(lèi)事務(wù)
案例分析：輕重緩急的優(yōu)先管理
4、制訂合理工作計(jì)劃
定期回顧人生目標(biāo)
制定時(shí)間管理計(jì)劃
制定你的夢(mèng)想清單
做一個(gè)有效率的現(xiàn)代人

第六部分：重新檢視時(shí)間資產(chǎn)
1、計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值成本
檢視你的時(shí)間資產(chǎn)
了解生命的價(jià)值
做個(gè)最好的你
2、了解您的生產(chǎn)率周期
測(cè)試你的生物鐘
找出*生理時(shí)間
有效利用你的生物鐘
3、如何處理低回報(bào)的活動(dòng)
視頻案例討論：上海第一的士的時(shí)間管理
4、學(xué)會(huì)合理授權(quán)
如何授權(quán)
授權(quán)的七步驟
授權(quán)需要注意的十個(gè)問(wèn)題