*培訓

【課程背景】
為什么員工離職率居高不下？ --- 困擾了無數(shù)管理者的問題！
為什么員工遇到問題就裸辭？ --- 一語不合就遞辭職報告！
為什么員工越來越來喜歡挑戰(zhàn)你？ ---領(lǐng)導，這不公平！
為什么員工越來越不想遵守規(guī)章制度 --- 我的人生我做主！
為什么員工做事不投入？ --- 這件事我覺得沒意思!
為什么員工心理越來越脆弱 --- 草莓一族與玻璃心！
為什么……為什么，為什么現(xiàn)在的員工這么難管?。。?br /> 90后的員工已經(jīng)進入職場幾年了，可是他們帶給組織和企業(yè)的沖擊卻根本沒
有減弱，而今95后的員工也走入職場，他們已經(jīng)是我們所有管理者無法回避的一代。管人從來都不是一件容易的事，即使擁有多年積累起來的管理自信，很多管理者面對90后也會感到無所適從。本課程針對性強、注重實戰(zhàn)，幫助學員了解90后，發(fā)生管理思維上的轉(zhuǎn)變，掌握管理90后員工的方法和工具，從而與90后共舞，共同創(chuàng)造更高的績效。

【課程收益】
1、深入了解造90后的代際特征及時代背景；
2、掌握90后的溝通特質(zhì)、去標簽化，了解他們的行為背后的思維模式；
3、了解新時代下管理者的思維轉(zhuǎn)變模式、從新的角度構(gòu)建管理溝通心態(tài)；
4、掌握針對不性格特征的90后員工的管理溝通策略；
5、掌握激發(fā)激勵和與90后員工建立關(guān)系并高效溝通的方法和技巧、工具。

【授課時長】2天
【授課對象】中基層管理者
【課程特色】
1、相關(guān)化
通過自身行為及溝通風格的測評，讓學員更加深入的了解自已平時與下屬和同事間相處及互動風格，在*的同時發(fā)生思維上的改變，從而建立正確的90后管理思維。
2、多樣化
在課程中采用講授、情景模擬、隱喻故事、互動練習、角色扮演、視頻分析等多種授課方式，調(diào)動學員的參與性、激發(fā)學員深度思考并靈活運用。
3、落地化
課程中引導學員結(jié)合自身狀況進行輔導練習，角色扮演并掌握落地化的溝通工具。
2、情境化
教學過程中模擬真實情境，使管理者參與并體驗溝通的技巧，在演繹中找到解決問題之道。

【課程大綱】
模塊一：認知篇---90后為何“與眾不同”
1、我們眼中的90后
2、90后的職場調(diào)查
3、90后的價值觀：自由、平等、公平
4、90后成長的時代背景、社會背景及家庭背景
5、90后的溝通及思維特點
1）挑戰(zhàn)權(quán)威
2）即時滿足
3）注重自我
6、90后帶來的反轉(zhuǎn)時代

模塊二：心法篇---用90后思維管理90后
1、測試：測測你適合管理90后么？
2、定向：你是6類管理者中的哪一種？
3、90后職場面面觀：我們管理經(jīng)驗是如何被90后清零的？
4、90后最藐視什么樣的領(lǐng)導？90后最喜歡什么樣的領(lǐng)導？
5、90后管理的一招三式
1）關(guān)鍵一招---從控制走向引導
案例詳解：近年中國制造業(yè)90后大事件深度透視
2）第一式：軟化沖突---由硬著陸為軟著陸
3）第二式：放下權(quán)威---由假端裝為真性情
4）第三式：強化邊界---由潛規(guī)則為顯規(guī)則

模塊三：功法篇---成為教練型領(lǐng)導管理90后
1、教練型領(lǐng)導功法一：3F傾聽能力
1）4種錯誤傾聽方式讓你和90后越走越遠
2）傾聽的三個層次
3）真正同理的3F傾聽
傾聽90后員工的事實、感受、意圖
2、教練型功法二：強有力提問
1）不要讓你的發(fā)問總是變成責備
?2）運用提問啟發(fā)員工多元思考
?3）運用提問激發(fā)員工推進行動
?4）運用提問引導員工解決問題

模塊四：術(shù)法篇---如何運用DISC管理不同行為風格的90后?
1、4種不同行為風格的90后特征
1）團隊里的小超人---外向、樂觀、行動者--目標驅(qū)動
2）團隊里的小喇叭---外向、樂觀、影響者--愿景驅(qū)動
3）團隊里的程序員---內(nèi)向、悲觀、思考者--任務(wù)驅(qū)動
4）團隊里的暖寶寶---內(nèi)向、悲觀、合作者--關(guān)系驅(qū)動
2、4種行為風格的溝通策略與方法
1）團隊里的小超人--- 委婉表達、傾聽意見、明確權(quán)限
2）團隊里的小喇叭--- 拉近距離、認同贊美、描繪前景
3）團隊里的小暖男--- 營造氣氛、鼓勵表達、耐心推動
4）團隊里的程序員--- 贊美細節(jié)、避免歧義、提醒目標

模塊五：實踐篇---90后關(guān)系建立與激發(fā)激勵
1、如何與90后建立深入的關(guān)系？
2、如何讓90后更具有角色感？
3、如何考察90后的成熟度？
4、比入職培訓更重要的“工作首日管理”
5、教會90后一次做好一件事。
6、如何滿足90后的內(nèi)在需求？
7、如何運用團隊的力量激發(fā)90后？

*培訓