責(zé)任勝于能力培訓(xùn)課程

【課程關(guān)鍵點(diǎn)】職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任意識
【課程時間】1天(6小時)
【課程對象】基層員工/新員工
【課程收益】
1讓員工更具有責(zé)任感,具備責(zé)任意識,讓組織建立責(zé)任文化
2深度分析責(zé)任和機(jī)會的關(guān)系,讓員工意識到承擔(dān)起工作責(zé)任的重要性
3讓負(fù)責(zé)任觀念落到全體員工,培育企業(yè)責(zé)任文化,提高企業(yè)整體領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
4讓員工心智得到改變,心行到位,知行合一,把“要我做”變成“我要做”
5從思想認(rèn)識到行為實(shí)踐,全面提升員工的責(zé)任心、責(zé)任感和責(zé)任力

【授課方式】講授+互動游戲+分組討論+案例分析
【課程特色】講授內(nèi)容深入淺出,引發(fā)學(xué)員深入思考;授課方式靈活多樣,帶動學(xué)員參與投入
【課程背景】
在企業(yè)管理中,諸多管理者遇到如下問題:員工不僅沒有給出滿意結(jié)果,反而留下不少不良后果;管理者制定了目標(biāo),量化了指標(biāo),員工執(zhí)行卻大打折扣:團(tuán)隊(duì)死氣沉沉,做事磨磨蹭蹭,績效產(chǎn)出不高;管理者忙死、氣死、累死,員工無動于衷。以上企業(yè)管理中所出現(xiàn)的問題根源在于員工責(zé)任意識的嚴(yán)重缺失,而由于管理者多數(shù)偏重員工技能和綜合能力,同時缺少對員工提升責(zé)任落實(shí)力的方法和技能,致使責(zé)任感的提升遇到很大障礙。員工的個人品質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于個人能力,因此,提升責(zé)任意識對企業(yè)、對管理者具有很大的必要性,通過心智的改變,轉(zhuǎn)化員工的行為,進(jìn)而營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍與做出更高的績效產(chǎn)出。

【課程大綱】
第一章  責(zé)任成就未來
一、責(zé)任成就未來
1.責(zé)任心成就一個形象
2.責(zé)任心成就一個職業(yè)
3.責(zé)任心成就一個家庭
4.責(zé)任心成就一個企業(yè)
5.責(zé)任心成就一份民族使命感
二、承擔(dān)責(zé)任的三大理由
1.多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
2.不敢承擔(dān)責(zé)任是*的風(fēng)險
3.責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體
三、責(zé)任感缺失的表現(xiàn)
1.案例分析:俄羅斯礦山爆炸
2.責(zé)任缺失的五種表現(xiàn)
（1）逃避責(zé)任
（2）推卸責(zé)任
（3）不聞不問
（4）低質(zhì)工作
（5）不明職責(zé)

第二章  責(zé)任勝于能力
一、解析責(zé)任
責(zé)任就是把分內(nèi)事做好,特殊情況,不是你該做的事也要全力以赴去做好。
二、責(zé)任的四個本質(zhì)
1.責(zé)任心就是責(zé)任“信
2.責(zé)任力就是責(zé)任“里
3.責(zé)任感就是責(zé)任“敢
4.責(zé)任人就是負(fù)責(zé)“任”
三、責(zé)任的三個層面
1.對自己負(fù)責(zé)
（1）對工作結(jié)果負(fù)責(zé)
（2）對工作品質(zhì)負(fù)責(zé)
（3）對自我進(jìn)步負(fù)責(zé)
2.對公司負(fù)責(zé)
（1）對績效目標(biāo)負(fù)責(zé)
（2）對部門同事負(fù)責(zé)
（3）對企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)
3.對職業(yè)負(fù)責(zé)
4.對家庭負(fù)責(zé)
（1）對家人負(fù)責(zé)
（2）對關(guān)系負(fù)責(zé)
（3）對氛圍負(fù)責(zé)
5.對社會負(fù)責(zé)

第三章  責(zé)任的內(nèi)在驅(qū)動力
一、用“工匠精神”驅(qū)動責(zé)任心
1.案例：秋山木工
2.工匠精神的核心：磨練心性
3.“匠人”的三個階段：“守、破、離”
思考：你將在你的崗位上如何體現(xiàn)匠人之心？
二、用“職業(yè)忠誠”驅(qū)動責(zé)任心
1.案例：上汽胡茂元
2.老板思維VS主人思維
思考：你將如何發(fā)揮主人翁精神？
三、用“高標(biāo)要求”驅(qū)動責(zé)任心
1.案例：勞斯萊斯汽車
思考：你將如何體現(xiàn)你的職業(yè)品質(zhì)？
四、用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動責(zé)任心
1.案例：聯(lián)想楊元慶
思考：你將如何應(yīng)對各項(xiàng)挑戰(zhàn)？
五、用“嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”驅(qū)動責(zé)任心
1.案例：感動中國王順友
思考：你將如何在工作中體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度？

第四章  責(zé)任的行為實(shí)踐
一、找準(zhǔn)定位,明確身份
二、明晰目標(biāo),層層落實(shí)
三、拒絕平庸,追求卓越
四、掌握方法,正確解困
五、告別失誤,零缺陷執(zhí)行

第五章  責(zé)任檢驗(yàn)的三把卡尺
游戲：瘋狂報數(shù)
一、堅(jiān)守承諾
二、結(jié)果導(dǎo)向
三、決不放棄

第六章  走出四種責(zé)任誤區(qū)
1.額外負(fù)擔(dān):工作是別人讓我做的額外事情
2.崗位權(quán)力:把崗位當(dāng)做權(quán)力來源
3.價值缺乏:平凡崗位創(chuàng)造不出偉大價值
4.心理缺陷:積極情緒主導(dǎo)不能帶來更多成果

責(zé)任勝于能力培訓(xùn)課程