MTP中層干部管理技能訓(xùn)練
講師：鄭君 瀏覽次數(shù)：2584
課程描述INTRODUCTION
MTP中層干部管理訓(xùn)練
培訓(xùn)講師：鄭君
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP中層干部管理訓(xùn)練
【課程背景】
企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻犖槭敲课黄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢寐以求的事。中層管理者的思想意識以及管理水平的高低，往往決定了一個部門或一個企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。
在企業(yè)里，許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位，如何彌補其管理能力的欠缺？是公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門的一項重要任務(wù)。具有科學(xué)、現(xiàn)代的思想意識、良好的心態(tài)，以及卓越的管理技能是一位優(yōu)秀管理干部必須具備的。本課程采用理論與實際相結(jié)合，突出重點，旨在短時間內(nèi)有效提升中層管理者的核心管理技能與綜合素質(zhì)，以實現(xiàn)他們從技術(shù)精英向管理精英的蛻變。
【課程特色】借助行動學(xué)習(xí)法，學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，直面問題，現(xiàn)場分析和解決，學(xué)以致用，用以致學(xué)。
【培訓(xùn)對象】企業(yè)部門經(jīng)理、主任、主管、課長等中層管理者。
【培訓(xùn)方法】講授、案例分析、小組討論、視頻分享、角色扮演等。
鄭君《中層崛起——卓越中層的19個管理法則》 中國財富出版社出版發(fā)行； 全國新華書店、書城、機場書店有售； 案例與理論相結(jié)合，一本寫給企業(yè)中層干部的管理實戰(zhàn)類書籍。
【課程收益】
1.了解中層干部的角色，在企業(yè)中的重要作用；
2.掌握中層干部與不同層級人員溝通的技能，預(yù)防和解決沖突的方法；
3.掌握部屬培育、授權(quán)、目標(biāo)管理、團(tuán)隊管理的方法；
【工具表單】《中層干部的時間分配表》、《部屬培育計劃表》、《中層授權(quán)事項四分圖》、《會議任務(wù)追蹤表》、《交請辦聯(lián)絡(luò)單》、《知識管理防錯提醒單》
【課程時間】3天
【課程大綱】
第一單元：角色定位
視頻分享：兩個團(tuán)隊干部的差別
干部的角色：防火還是救火？
干部的使命：整合資源——資源永遠(yuǎn)不足
干部的三大角色
上司的計劃執(zhí)行者
同事的內(nèi)部客戶
員工的教練
干部的工作重心：從解決問題、分析問題到發(fā)現(xiàn)問題
管理中的三度：高度/難度/速度
干部扮演的不同角色
解碼服從公式：強勢部屬為何不服你？
干部角色的七大變化
中國象棋中的管理哲學(xué)
管理五類員工：人渣/人員/人手/人才/人物
第二單元：上下溝通
建立互信：“尊”字當(dāng)頭——黃金法則與白金法則
視頻分享：如何給上司提建議？
讀懂上司：與三類上司溝通
向上司“取長”為上司“補短”
如何向上級匯報工作？
贏得上司信任的十大技巧
韓愈與唐憲宗：如何與上司溝通？
管理小故事：瞿鴻機為何失寵？
向下溝通“剎車原理”：三明治溝通法
說服下屬的三種方式
上下溝通的三大法則
視頻分享：不當(dāng)溝通的后果
跨部門溝通的五大技巧：走出分與合的怪圈
小組討論：如何減少開會不說、會后亂說？
第三單元：時間管理
艾森豪威爾高效時間管理模型
成功的時間分配管理
時間管理決定你的個人成效
工作分類：ABC
時間管理的十大關(guān)鍵
時間管理理論
6點優(yōu)先工作制
帕累托原則
莫法特休息法
麥肯錫30秒理論
時間管理*原則
中層干部的時間分配表
表現(xiàn)=潛力-干擾
小組討論：如何實現(xiàn)高效做事？
第四單元：部屬培育
案例分析：新晉干部的煩惱
部屬未能得到培訓(xùn)的原因
培訓(xùn)的重點與難點
部屬的冰山模型
如何制訂培育計劃
引導(dǎo)新員工的方法與步驟
新員工有“三怕”
工作指導(dǎo)的方法與步驟
指導(dǎo)注意事項：扶上馬送一程
干部的有所為和有所不為
游戲：撕紙與工作指導(dǎo)
教導(dǎo)部屬的六個*時機
讓部屬意識到錯誤比批評更有效
第五單元：團(tuán)隊建設(shè)
案例：三個不同團(tuán)隊目標(biāo)的測試
*團(tuán)隊角色互補理論
管理層在團(tuán)隊管理中的角色
高績效團(tuán)隊的三個評價標(biāo)準(zhǔn)
小組討論：如何為五位員工安排角色？
團(tuán)隊業(yè)績提升的五種方法
團(tuán)隊成員搭配的雷達(dá)模型
值得您深思的四大管理問題
小組討論：如何推動先進(jìn)者幫助后進(jìn)者？
諾獎獲得者弗里德曼認(rèn)為團(tuán)隊管理需要的機制
第六單元：計劃與執(zhí)行
小組討論：為什么計劃不如變化，變化不如老板一個電話？
工作計劃的三大特性
PDCA管理循環(huán)的運用
工作分派時應(yīng)考慮的原則
部屬工作量的相對平衡
四種分工方法
下屬計劃與執(zhí)行能力檢查表
小組討論：計劃執(zhí)行中存在的常見問題
執(zhí)行中的三大流程：戰(zhàn)略/運營/人員
案例分析：承諾法提升員工責(zé)任心
郭士納：用檢查提升團(tuán)隊的執(zhí)行力
破除影響執(zhí)行力的五個障礙：
職責(zé)/劃分不清
方法/標(biāo)準(zhǔn)不明
制度/流程不詳
考核/激勵不當(dāng)
文化/習(xí)慣不良
單元小結(jié)：高效執(zhí)行的五個法則
第七單元：授權(quán)與激勵
案例：寧波電信的員工激勵舉措
馬斯洛需求理論在激勵中的應(yīng)用
正激勵與負(fù)激勵的運用
非經(jīng)濟(jì)激勵因素的運用
15種非物質(zhì)激勵方法
授權(quán)與不授權(quán)：任務(wù)劃分四分圖
授權(quán)的五個層次
四類部屬的激勵方法
新入職員工
天花板員工
90后員工
調(diào)崗員工
員工激勵的“80/20法則”
小組討論：如何有效激勵三名部屬？
課程總結(jié)與答疑
課堂掠影
MTP中層干部管理訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/66723.html
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