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移動(dòng)、電信、聯(lián)通4G還沒(méi)普及,5G時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨!

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體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人劉秀光受邀培訓(xùn)

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客戶(hù)要求退貨怎么辦?

我要退貨,抱歉啊,沒(méi)有辦法退,您當(dāng)初不是挺喜歡的嗎?這是您自己當(dāng)初選的,不是質(zhì)量問(wèn)題,我們不能退貨的。你怎么能這么說(shuō)呢?所顧客說(shuō),我要退貨,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的銷(xiāo)售可能會(huì)很簡(jiǎn)單的說(shuō)上一句很抱歉,不能退,這樣直接的拒絕推卸責(zé)任的說(shuō)法,會(huì)讓客戶(hù)更

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目標(biāo)有效分解--目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵

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你失去的老顧客就是別人的新顧客

我做了一個(gè)調(diào)研,有一個(gè)問(wèn)題我看到了大家的回答,從公司成立至今,你的企業(yè)最大的瓶頸是什么?在我調(diào)研的十家企業(yè)中有八家企業(yè)提到的問(wèn)題是客戶(hù)流量。這個(gè)周末,我準(zhǔn)備帶著家人去海島民宿玩兩天,就選擇了去年做過(guò)的那個(gè)民宿。然后我跟那個(gè)老板溝通的時(shí)候,我

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服務(wù)水平?jīng)Q定了企業(yè)價(jià)值

如果三年前的客戶(hù)找到我們的企業(yè),原因是當(dāng)時(shí)建筑的一個(gè)小工程出現(xiàn)了坍塌。但是基于合同呢又已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期,那我們企業(yè)應(yīng)該怎么樣去回應(yīng)呢?這是參加我們一家客戶(hù)的周例會(huì)時(shí),業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提出的一個(gè)觀(guān)點(diǎn),希望能夠在這個(gè)會(huì)議上得到領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)。如果會(huì)議的決策方

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互聯(lián)網(wǎng)+講師劉秀光:自媒體時(shí)代的粉絲經(jīng)濟(jì)

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如何通過(guò)表情判斷客戶(hù)心理?

       如何判斷客戶(hù)心理?這是我們很多銷(xiāo)售人員每天都在研究的事,因?yàn)?豐富的表情是客戶(hù)心理活動(dòng)的一面鏡子,話(huà)由心升,只要善于把握琢磨,我們就可以從這客戶(hù)的表情中看出簽單的希望

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