講師簡介:
郭老師三十多年酒店管理經(jīng)驗,先后擔(dān)任多家高星級酒店高管,其所管理的多家酒店被評為優(yōu)秀星級飯店、*星級飯店,或成為行業(yè)中的排頭兵,先后在《人民日報》、《中國旅游報》、《中外飯店》、《中外酒店》、《遼寧經(jīng)濟(jì)》等刊物發(fā)表論文、成功案例三十余篇,近年發(fā)表的《飯店營銷工作的思考》【點擊詳細(xì)】
如何提升客戶的就診體驗,口腔診所如何去提升客戶的就診體驗。達(dá)到一個最佳的轉(zhuǎn)換和客戶的回頭率。 第一個事情,要做的就是搭建三角陣型??谇辉\所之所以服務(wù)不好,之所以客戶不愿意來,其中有一個最重要的原因就是醫(yī)生和護(hù)士,因為大部分的時間是在做
35 歲的鄧總靠一個小程序?qū)⑸鈹U(kuò)展到全國 1000 多個社區(qū)。他基于社區(qū)鄰里關(guān)系開發(fā)了社區(qū)綜合服務(wù)平臺,同一小區(qū)的人可在平臺發(fā)布技能服務(wù),如家政、維修、家教等,還有代扔垃圾、陪老人看病、接送孩子等服務(wù)。九零后、零零后發(fā)布需求,六零后、七零
你發(fā)現(xiàn)沒有員工服務(wù)態(tài)度差,對顧客愛答不理,能躲就躲。作為老板的你,說也不知道怎么說,扣錢也不知道該不該扣。你要是遇上這樣的問題,你是不是也感覺很無奈呢?再去用了積分量化管理這個方法。這樣的問題就變得非常好解決了。 因為有積分的獎扣,服
高績效文化的企業(yè)肯定是要以客戶為中心的。這樣的老板深刻的知道,我們只有概念,不給客戶創(chuàng)造實實在在的價值,那肯定是不行的。 做餐飲服務(wù)的企業(yè),我們一定要滿足客戶對品質(zhì)、安全、健康以及營養(yǎng)的需求,不能單單是在口味和形式上下功夫。做服裝銷售
我們分享一下關(guān)于項目中客戶體驗的話題。那團(tuán)隊下要么是把用戶體驗提升了,有的時候我的成本也沒下降,效率也沒提升。但是如果你能把用戶體驗提供好,也可以總之,在一個優(yōu)秀的成功的團(tuán)隊基礎(chǔ)之上,你只要能夠把用戶體驗,能夠把成本或者效率三者至少做到唯一
門店的服務(wù)質(zhì)量直接影響顧客的購買決策和消費(fèi)體驗,提高門店服務(wù)質(zhì)量需要從以下幾個方面入手。 1、提高員工素質(zhì)。門店員工應(yīng)具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠主動、熱情的為顧客提供幫助和服務(wù)。 2、優(yōu)化店鋪環(huán)境。門店的環(huán)境整潔明亮舒適
為什么送禮不要送茶葉呢?那要看送禮是為什么了,要是求人辦事就送點茶葉,那確實是不太合適,原因是現(xiàn)在的茶葉品質(zhì)魚龍混雜啊,價格水分很大,不透明,不是很專業(yè)的人,是很難判斷這個茶葉的價值的,收禮的人就更加的不去判斷了。一般大家都是往便宜了去想,
盡管劉強(qiáng)東前幾年是非不斷,但是在企業(yè)經(jīng)營的核心能力層面,還是很有一套的,我這里講的經(jīng)營核心能力就是站在用戶的角度做出的決策和行動力。今年2月16號,港交所官網(wǎng)披露了京東物流的招股說明書,第二天,京東集團(tuán)的股票逆勢大漲4.7%。大家都知道京東