康紅占簡介 About us
康紅占老師:
“西安美儀禮儀機構”的創(chuàng)辦人
“美儀志愿者慈善機構”創(chuàng)辦人
《現(xiàn)代實用禮儀手冊》編者
國家企業(yè)中級人力資源管理師
國家勞動安全生產與合同管理師
陜西省飯店行業(yè)協(xié)會聯(lián)絡員
陜西旅游飯店高級職業(yè)經理人
陜西高級職業(yè)經理人俱樂部會員、常務理事
1999年陜西省旅游行業(yè)禮儀服務比賽斬獲全省第一
國家普通話一級乙等培訓師
研究生碩士學位
《中國內刊》特邀講師
培訓課程 Training course
現(xiàn)代職業(yè)禮儀形象塑造與身心健康
大學生就業(yè)指導,初入職場和職場修煉
優(yōu)秀團隊15項凝結
服務時代:服務意識、優(yōu)質服務、增值服務、服務承諾
現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)修煉
快速打造主人翁意識、心態(tài)和精神
社會主義價值觀、精神文明和職業(yè)道德,在現(xiàn)代化管理和服務企業(yè)中應用
員工自我管理
員工時間管理
忠誠責任勝于能力
金牌服務陽光心態(tài)
學會感恩
貴在執(zhí)行力
有效的溝通
員工的組織行為管理及員工關系管理
現(xiàn)代人力資源管理
現(xiàn)代行政管理
十二種全面績效管理方法應用
薪酬管理與寬帶薪酬激勵
制度、流程、標準、表單建設與規(guī)紀考核
職能部門績效考核
八大組織體系建設與職業(yè)生涯規(guī)劃
崗位職責、人員編制、核心勝任力、任職資格體系建設
安全服務與管理
衛(wèi)生服務與管理
車隊駕駛員安全駕駛及商務禮儀
車輛指揮和安全停車技能
新安法和危險品管理條例
消防安全知識培訓
危險源辨識和應急救援
安全風險分級管控和安全隱患排查治理
市場營銷管理與公共關系管理
營銷與銷售談判
現(xiàn)場銷售和推廣
前廳服務技能與流程
客房服務技能流程
餐廳服務技能與流程
現(xiàn)代星級酒店十佳服務
現(xiàn)代星級酒店案例分析
總臺服務與銷售
保潔培訓
曾培訓過的代表性客戶 Case
1.銀行機場:西安印鈔廠(溪超集團)、百年企業(yè)中國銀行陜西省分行、中國民生銀行西安分行;西部機場集團旅業(yè)公司;
2.新區(qū)保稅區(qū):西咸新區(qū)空港保稅區(qū) 、中國太平洋保險公司;
3.交通運輸:陜西高速公路交通建設集團服務區(qū)、陜西高速公路管理集團收費安檢;
4. 星級物業(yè)商業(yè):西安紫薇物業(yè)地產、長和油田物業(yè)、溪超物業(yè)培訓、宏府地產;老百姓大藥房門店連鎖銷售、高一生醫(yī)療醫(yī)院接待銷售、開元商場營業(yè)員
5. 能源水電:天然氣公司;
6. 大專院校學校:西安外事學院小蜜蜂志愿者服務、陜西工運學院、楊凌職業(yè)學院、西安四海旅游學院、陜西省旅游飯店協(xié)會講師;
7. 駕駛員車隊: 三星車隊駕駛員培訓、中國銀行車隊駕駛員培訓、長和油田駕駛員培訓、交通建設集團服務區(qū);
8. 星級旅游賓館酒店餐飲:西部機場集團旅業(yè)公司商務酒店、百年企業(yè)西安飯莊、百姓廚房、銀河大酒店、黃河賓館、長和油田賓館等中、西餐廳、前臺接待、客房技能培訓,鐘樓飯店、香格里拉飯店;
9.常年簽訂合同咨詢顧問企業(yè)有:西咸新區(qū)空港保稅區(qū)、銅川供電局銀河大酒店、西安佳誠人力資源有限公司、西安時代光華有限公司、陜西中元人力資源公司,德才網;
10.顧問培訓:曾經擔任上市公司:廈門宏發(fā)股份、廣西柳工股份,老百姓大藥房連鎖機構、高一生醫(yī)療美容醫(yī)院、老三屆企業(yè)集團人力資源經理、總監(jiān)工作,深耕人力資源專業(yè)二十余年;陜西省安康市紫陽縣李緣豐農業(yè)開發(fā)公司特色產業(yè)集團培訓、甘肅中天羊業(yè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社培訓。