商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家
10年職場(chǎng)禮儀實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)
環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟風(fēng)尚圈副主席
GFA國際高級(jí)禮儀培訓(xùn)講師
ACI注冊(cè)國際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師
高級(jí)茶藝師
→是多家企業(yè)單位的禮儀講師
——深圳稅務(wù)局（3年）、稽查局（7年）、公安局、廣州市增城區(qū)政務(wù)大廳
→是近百家大型企業(yè)常年合作的禮儀講師
——工商銀行、華潤萬家、深圳泰諾醫(yī)療集團(tuán)、中建十二局、建工學(xué)院等
→擅長商務(wù)禮儀、涉外禮儀、色彩搭配與形象打造、茶藝等系列課程，打造一套自有的授課方式【引（引出痛點(diǎn)需求5％）+講（講授20％）+練（演練60％）+化（內(nèi)化吸收15％）】，將培訓(xùn)真正做到落地、應(yīng)用、有用，累計(jì)授課1000+場(chǎng)；
張盼老師深知職場(chǎng)禮儀對(duì)職業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象塑造的重要性，從言行舉止到溝通技巧，從商務(wù)接待到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的禮儀規(guī)范，她都有著獨(dú)特而深刻的見解。無論是著裝禮儀所展現(xiàn)的專業(yè)形象，還是社交禮儀中建立良好人際關(guān)系的訣竅，都能用自身的專業(yè)給企業(yè)提供一份可執(zhí)行的落地方案：
——曾為福建煙草海晟物業(yè)企業(yè)定制【政務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)接待禮儀】項(xiàng)目，從形象→商務(wù)會(huì)面/接待→會(huì)務(wù)服務(wù)等維度，全線條提升員工的服務(wù)效能；
成果：為企業(yè)輸出一套獨(dú)特的禮儀操，并采用線上打卡的方式，促動(dòng)企業(yè)員工將禮儀訓(xùn)練執(zhí)行落地，從而減低了企業(yè)30%的投訴率，為企業(yè)的服務(wù)板塊奠定了“質(zhì)”的基礎(chǔ)，全面提升企業(yè)的品牌影響力；
——曾針對(duì)*中基1號(hào)國際醫(yī)療集團(tuán)（全球領(lǐng)先會(huì)員制醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)）會(huì)員制的高端客戶的特性，以服務(wù)接待為主（服務(wù)體驗(yàn)值），溝通為輔（專業(yè)認(rèn)可），打造相對(duì)應(yīng)的【高端商務(wù)禮儀】項(xiàng)目，并執(zhí)行落地；
成果：為企業(yè)提供定崗定點(diǎn)《商務(wù)禮儀服務(wù)培訓(xùn)方案》，真正做到具體問題→具體分析→落地解決，從而提升VIP客戶的二次轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)企業(yè)整體效益提升25%；

授課風(fēng)格：
專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)：憑借豐富的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)禮儀內(nèi)容進(jìn)行深入剖析，確保每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)準(zhǔn)確無誤，嚴(yán)格按照專業(yè)的禮儀規(guī)范進(jìn)行講解和示范；
生動(dòng)形象：運(yùn)用大量生動(dòng)的案例，將抽象的禮儀知識(shí)具體化，使學(xué)員更容易理解和接受；
實(shí)用導(dǎo)向：課程內(nèi)容緊密結(jié)合職場(chǎng)實(shí)際需求，注重培養(yǎng)學(xué)員在實(shí)際工作中的禮儀應(yīng)用能力，提供切實(shí)可行的技巧和方法，讓學(xué)員能夠迅速將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作和生活中；
互動(dòng)性強(qiáng)：進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬和演練，及時(shí)給予學(xué)員反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)員不斷改進(jìn)和提升；

《商禮鑄品牌——商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)秘籍》
《跨文化橋梁——精準(zhǔn)把握涉外禮儀》
《職場(chǎng)形象管理——服飾色彩與輪廓美學(xué)》
《茶韻臻品——茶藝精修課》

政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位：深圳市公安局、深圳市稅務(wù)局、深圳市稅務(wù)監(jiān)督局、廣州增城政務(wù)服務(wù)大廳、廣東省女子監(jiān)獄、深汕合作區(qū)海豐人民政府、汕頭海豐縣赤石鎮(zhèn)人民政府、深圳寶安區(qū)黃貝嶺街道辦、深圳香蜜湖街道辦、深圳市福田街道辦、深圳明治街道總工會(huì)、深圳市福田區(qū)明月社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站、深圳福保街道辦、深圳市龍華區(qū)民治街道行政服務(wù)大廳等；
建筑工程行業(yè)：深圳市工勘巖土集團(tuán)有限公司、特區(qū)建工學(xué)員、中建十二局等；
金融行業(yè)：海通證券、中信銀行、工商銀行等；
酒店餐飲行業(yè)：深圳皇庭酒店、深圳萬豪酒店、馬可波羅好日子酒店等；
醫(yī)療行業(yè)：深圳阜外心血管醫(yī)院、遠(yuǎn)東醫(yī)院、美國中基一號(hào)國際醫(yī)療集團(tuán)、深圳泰諾醫(yī)療等；
零售行業(yè)：華潤萬家有限公司、天虹商場(chǎng)股份有限公司等；
能源化工行業(yè)：福建（煙草）海晟物業(yè)、香港亞洲綜合細(xì)胞庫、簡(jiǎn)能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等；
科技行業(yè)：深圳市龍區(qū)融媒集團(tuán)、深圳農(nóng)業(yè)科技促進(jìn)中心、深圳華為數(shù)字能源、中國移動(dòng)深圳分公司等；
美容行業(yè)：香港麗人時(shí)代集團(tuán)、克麗緹娜連鎖、清潭U美容等；