*人力資源管理碩士 勞動經(jīng)濟管理博士
*日本禮儀資格考試高級指導(dǎo)員
*上海工程技術(shù)大學(xué)成教院特聘講師
*杭州電視臺錢塘論壇特邀嘉賓
*中國培訓(xùn)網(wǎng)簽約講師
*名師學(xué)院誠信講師

李老師有近二十年的專項研究與企業(yè)管理經(jīng)驗，曾先后任職于學(xué)校及國內(nèi)外知名企業(yè)歷任人力資源管理，企業(yè)禮儀督導(dǎo)主任、教育培訓(xùn)總監(jiān)、董事、副校長等職，李老師一直致力于人力資源與禮儀培訓(xùn)的研究工作與培訓(xùn)工作。
【常住地】：上海
【擅長行業(yè)與領(lǐng)域】：
善于挖掘人性之“善”面，從心態(tài)著手激勵學(xué)員，并舉一反三，使用大量案例讓學(xué)員真正能學(xué)到知識、并能正確運用知識。授課風(fēng)格既清新自然，又不失激情，能結(jié)合時事要聞與社會熱點，讓學(xué)員身臨其境。善于引導(dǎo)調(diào)動學(xué)員，互動性強，學(xué)員滿意率達到90%以上。

課程一、商務(wù)禮儀與溝通技巧
課程二、3分鐘完美推銷自己的職場禮儀與溝通
課程三、禮儀在銷售中的應(yīng)用
課程四、高品位男士禮儀實戰(zhàn)課程
課程五、人見人愛的服務(wù)禮儀
課程六、時裝（百貨）店鋪業(yè)績?nèi)嫣嵘?wù)禮儀
課程七、隨機應(yīng)變接待服務(wù)完整指南
課程八、小超市，大服務(wù)的12項法則
課程九、顧客滿意的餐飲服務(wù)禮儀與技巧
課程十、優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)50個法則
課程十一、規(guī)范+α的超*服務(wù)禮儀
課程十二、完美服務(wù)是這樣煉成的
課程十三、瞬間超越的高水準(zhǔn)服務(wù)
課程十四、創(chuàng)造感動式魔力服務(wù)
課程十五、讓工作快樂起來的感動應(yīng)對技巧
課程十六、學(xué)習(xí)迪士尼，提升現(xiàn)場力
課程十七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)—分類、分解、模式化與事前期待
課程十八、服務(wù)體系的建設(shè)

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