生活中人們總是喜歡和高情商的人做朋友，有人說因?yàn)檫@樣會更快樂，也有人說就是單純的喜歡他們的性格和處事方法，其實(shí)，情商不是先天就有的，需要我們通過后天的學(xué)習(xí)模仿他人而鍛煉出來。

特別在如今競爭日益激烈的社會中，人們之間的聯(lián)系也變得越來越緊密，因此懂得說話變得越來越重要。而一個(gè)人能否成功往往取決于說話的能力。我們會發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：會說話的人總能“四兩拔千斤”，“化腐朽為神奇”！而不懂得說話的人，不僅會給人留下情商低的印象，甚至還會在不知覺的情況下得罪人。

在生活中經(jīng)常聽到“我說話就是這么直，你擔(dān)待著點(diǎn)兒。”我就想直接給他一個(gè)耳光，然后說：“我打人就是這么疼，你忍著點(diǎn)兒。”

以上對話是不是太狠了！沒錯(cuò)，就是這么直白，和每一個(gè)說話直的人聊天，內(nèi)心就是這么真實(shí)。

你身邊可能也有一些人，說話明明很討人厭，顯得情商很低，卻總說自己只是說話直而已，又或者你身邊的那個(gè)人就是你自己。

一個(gè)帥哥和你表白：

情商低的女人會說：“就你還想追我，我要的是有車有房有錢的，你有嗎？”

高情商的人說話辦事能夠及時(shí)顧及他人的感受，說的再直白點(diǎn)，就是對什么人說什么話。向高人學(xué)習(xí)，是提升自己情商的一個(gè)快捷的途徑。因此，我們可以通過學(xué)習(xí)人際交往高效溝通方面的技巧；可以通過讀歷史故事或名人傳記，來學(xué)習(xí)職場情商牛人的情商智慧。

和高情商的人相處久了，你自然耳濡目染的也會變得更優(yōu)秀。心理學(xué)家戈?duì)柭J(rèn)為，情商是由五種特征構(gòu)成的：自我意識、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系。

高情商的人身上都有這五個(gè)特質(zhì)，你有嗎？！

1.高情商的人懂得如何控制情緒。

職場上拼不過別人，因?yàn)槟阍谇樯躺暇洼斄耍〕晒?/span>=20%的智商+80%的情商。情商很多時(shí)候比智商還管用，情商主宰命運(yùn)，性格決定未來。一個(gè)人情商的高低，決定他一生的成就。在成功的路上，我們*的阻礙不是資歷淺薄或者缺乏機(jī)會，*的阻礙是缺乏對情緒的控制。

每個(gè)人都有情緒，情緒會隨著環(huán)境的變化做出相應(yīng)的波動，這是合乎常理的。但若情緒太極端或通過長時(shí)間的僵化，而你不能及時(shí)管理調(diào)適，就很容易被情緒困擾。一個(gè)不懂得控制自己情緒的人，生活和工作肯定也會受影響。

比如我們遇事容易慌張，你就可能忽視一些細(xì)節(jié)，容易暴躁，別人可能會疏遠(yuǎn)你不愿與你合作，遇到挫折就消沉，在錯(cuò)過太陽之后你只顧哭泣，可能會錯(cuò)過星星，這都是我們不懂得管理情緒所帶來的困擾。

所以說，學(xué)會控制情緒，你就能在成功路上邁一大步，任何時(shí)候，一個(gè)人都不能做自己情緒的奴隸，而應(yīng)該主動控制情緒。

有一個(gè)哲人曾提出過一個(gè)控制自己情緒的*方法，在于“總是認(rèn)為自己是幸福的”。人生要“總是幸福”很困難，因?yàn)槲覀儫o法控制任何事情的發(fā)生，但“總是認(rèn)為自己是幸福的”則是人人都能做到的，人的心思意念其實(shí)都是由我們自己內(nèi)心掌控，當(dāng)我們認(rèn)為自己總是很幸福，我們就會很平淡的看待自己的得失。

2.高情商的人能用幽默來化解尷尬。

我們每個(gè)人都不喜尷尬的氛圍，每當(dāng)遇到這種情況，你是主動化解還是一言不發(fā)呢？情商高的人在此時(shí)就會發(fā)揮作用，他們善于總各種手段來活躍氣氛，使大家開心。

恰當(dāng)?shù)挠哪瑹o論何時(shí)都會閃爍著智慧的光芒，很多人都以為幽默是搞笑，其實(shí)幽默需要極大的智慧。當(dāng)一個(gè)人對整體有了很深的領(lǐng)悟，他才會具有幽默感。

因?yàn)橹挥羞@樣的人才能夠時(shí)時(shí)擺脫狹隘的自我，在更高的立足點(diǎn)并以更廣闊的視野去看待事物，從而看到了事物有趣的一面。

黃渤曾經(jīng)上《魯豫有約》接受采訪，被問:“你現(xiàn)在可以啊，很火啊，是吧?”明眼人都明白，這是一個(gè)看似簡單卻必須小心回答的問題。

若答是，會顯得黃渤太自以為是。若答不是，又難免讓人覺得虛偽做作。所有人都在為黃渤捏一把冷汗，可是他卻泰然自若地答道:“那肯定??！你想都坐在這兒跟魯豫聊天了，還能不火嗎？”

凡是高情商的人，都會用拉長的眼光來看待萬事萬物，他們能很好看到別人身上謬見，而為了照顧別人情緒，他們善于用幽默來解決一切疑難問題，他們從容不迫，低調(diào)內(nèi)斂。高情商的人給我們帶來的不僅僅是愉悅的工作生活環(huán)境，還有那讓人敬仰的智慧光芒。

在極限挑戰(zhàn)最后收官的那一期中，黃渤在后臺的時(shí)候，他就去看望了幾名新人，而雷佳音也在。跟他們聊了幾句后，看到旁邊的水果小番茄，就喂了幾個(gè)新人吃，祝他們以后紅紅火火，而雷佳音見狀說，自己也要，黃渤就說：“你已經(jīng)很紅了，那就祝你紅的發(fā)紫”。

對于一個(gè)前輩，主動的去看望新人，就已經(jīng)對他們很尊重了，最后，又幽默的用水果的顏色寓意他們以后能夠紅紅火火。無不看出黃渤的高情商。

在第50屆金馬獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，主持人鄭裕玲幾次想要刁難黃渤，都被黃渤機(jī)智的話語所避開了。

她首先是調(diào)侃他的發(fā)型說是被風(fēng)吹歪了。而黃渤就回答說：這是一種由內(nèi)而外的表現(xiàn)，通過發(fā)型表達(dá)自己澎湃開心的內(nèi)心。巧妙的避開了。但是，接著又拿黃渤的穿著打扮開玩笑，說他穿的衣服跟睡衣一樣。而自己已經(jīng)5年沒來金馬獎(jiǎng)了，穿的就很隆重，而臺下的明星穿著也都很隆重”。

只見黃渤回答到：“對，是的，因?yàn)樗麄兌际强腿寺?，客人到別人家里去，一般都是穿得比較隆重。你已經(jīng)五年沒來，可這五年我一直都在啊，這里已經(jīng)像我的家一樣了?；氐郊依镉玫弥┑哪敲绰≈貑?？回到家里只要穿的舒服不就好了”。而臺下也響起了雷鳴般的掌聲。

在生活中，我們也總會遇到想讓我們出丑，難堪的人。而高情商的人，往往就能幽默的對待和機(jī)智的解決，甚至是讓這些人感到自己難堪。

3.知道站在別人的角度看待事情。

但高情商的人不止懂得認(rèn)真傾聽別人所講的。還會在別人的角度上考慮問題。每個(gè)人都渴望被理解、被接受，而不是站在自己的角度來說一些看似有用的話。

在綜藝節(jié)目《奇葩說》中，辯手馬薇薇自我感慨：“因?yàn)殚L了一張刻薄的臉，被大家從第一季罵到了第五季，做什么事都被罵。”

旁邊的高曉松聽了，輕描淡寫地說：“你那不算什么，我們被罵得比你慘多了。”

高曉松的本意自然是為了安慰馬薇薇，可是，當(dāng)一個(gè)人覺得傷心難過時(shí)，聽到這樣的話，只會覺得更沮喪。

所以，蔡康永對高曉松說：“你這就是站著說話不腰疼，你不能跟痛苦中的人講，你那個(gè)不痛，我這個(gè)才痛。”

但是往往我們總是站在自己的角度去看待問題，以自己為中心，認(rèn)為自己是對的，不懂得將心比心

就像自己什么煩惱的事情，就會選擇去向別人傾訴，但是別人向自己傾訴的時(shí)候，自己又沒什么聽下去的興趣。而且有些人在別人講話的時(shí)候，老是喜歡打斷別人，插上自己的話。

要明白與人交往溝通是雙方的事，并不是自己的獨(dú)角戲。而且還要懂得傾聽別人所講的，不要去隨便的打斷別人。

4.永遠(yuǎn)保持善良，愿意替人解圍。

高情商就是“會說話”，“會做事”，善良的對待每個(gè)人是情商高的表現(xiàn)。跟別人交往起來也比較的融洽，也不會讓人處于尷尬的地步，并且別人也會喜歡跟善良的人交往。

記得有一次，我們單位組織了一次唱歌活動，領(lǐng)導(dǎo)正在放聲大唱時(shí)，同事小劉卻不小心把歌給切過去了……

一下子，氛圍變得十分的尷尬。這時(shí)候，老吳說話了：“你是不是以為這是原唱，以為沒人唱，所以才切的歌??？”小劉一下反應(yīng)過來了，連連點(diǎn)頭說：“對對，領(lǐng)導(dǎo)唱得太好了，我都沒分出來。”

這一句話給小劉解了圍，既緩解了尷尬，又夸贊了領(lǐng)導(dǎo)的唱歌水平。

其實(shí)有些時(shí)候我們是知道別人的尷尬之處的，盡管自己不是起頭嘲笑的那一個(gè)，但是往往還是會附和別人去開玩笑，但是往往這些只是自以為是玩笑而已，在別人的內(nèi)心已經(jīng)是遍體鱗傷，但是表面卻還要假裝著堅(jiān)定甚至是微笑。

每個(gè)人都是好面子的，喜歡被別人夸獎(jiǎng)自己優(yōu)秀的方面。而不喜歡別人調(diào)侃自己的缺點(diǎn)。但是往往自己的內(nèi)心是不開心的，但是為了所謂的種種，還是得假裝隱藏自己真實(shí)的一面。

人生的困擾，說到底，十之八九，問題都出在人際關(guān)系。而人際關(guān)系的困擾，說到底，十之八九，都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛栴}。

在生活中，我們絕大多數(shù)的困惑都來自我們怎么與別人對話、溝通、交流。

很多時(shí)候，人之高低，從溝通之中就能分別出來。這是因?yàn)?，說話是一項(xiàng)綜合實(shí)力，代表著你的情商，體現(xiàn)著你的思想、素養(yǎng)和眼界。

高情商的人說話辦事總能達(dá)到自己預(yù)期的效果，而低情商的人卻往往害人害己，偏偏還要粗暴的找理由說自己是說話直。

有天上班，同事小李畫了個(gè)挺濃的妝，看著很不好看。

情商低的人會說：“哈哈哈，你今天畫的妝真俗，還以為是城鄉(xiāng)結(jié)合體呢？”

任何時(shí)候，任何地點(diǎn)都需要我們展現(xiàn)出高素質(zhì)高情商，我們既是為了給他人留下好印象，搞好社交關(guān)系，又是對自身素質(zhì)的負(fù)責(zé)，沒事別輕易嘗試“說話直，情商低”。說話是一門藝術(shù)，情商高的人，往往工作、事業(yè)、感情能夠順風(fēng)順?biāo)?/span>

5.高情商的人會嚴(yán)于律己，寬以待人。

公司營銷部門經(jīng)理前一陣子被開除了，原因是她整天吊兒郎當(dāng)混日子，上班刷手機(jī)，正經(jīng)工作沒怎么做，卻搞得手底下的人天天手忙腳亂，但凡有一點(diǎn)問題被她揪住，她會罵你好久，時(shí)間久了也就失了民心，更何況她連自己的本職工作也做不好。

經(jīng)理就是典型的“寬于律己，嚴(yán)以待人”，這樣自然不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，真正的高情商的人是嚴(yán)于律己寬以待人的。我國古時(shí)候也有“靜坐常思己過，閑談莫論人非”的詩句，說的都是這樣的道理。

工作生活中，只有嚴(yán)于律己才能使自己擁有更好的能力和品格，只有寬以待人才能讓他人與你融洽相處，只有善待他人才能游刃有余的駕馭自己的人際關(guān)系，這是一種大智慧。

與高情商的人相處，像是在春日里沐浴陽光，溫暖明亮，又像是秋日里的果園，收獲滿滿，我們不僅在于他們的相處中溫馨愉快讓心情舒暢，而且也能學(xué)到很多為人處事的方法與道理。

有一次在一個(gè)電影節(jié)的開場上，撒貝寧的一段話讓大家都覺得拍掌叫好。他說導(dǎo)演安排他把在場最有分量的嘉賓人物都重點(diǎn)介紹一下，于是他就將電影節(jié)中所有的嘉賓都介紹一遍，認(rèn)真且詳細(xì)。

這段開場真正的是體現(xiàn)了撒貝寧為人處世的高情商和好口才啦！

接下來撒貝寧又說，這一次走紅毯自己感覺很“傷痛”，大家都把他當(dāng)成了姜文導(dǎo)演，轉(zhuǎn)頭看向另一邊觀眾的時(shí)候，又把自己當(dāng)成了黃渤老師，這讓在場的黃渤老師笑得十分開心。

就這么短短的幾段話，幾分鐘之內(nèi)就把現(xiàn)場的氣氛調(diào)節(jié)的十分的活躍，這就是好口才的人的優(yōu)勢和長處。

一個(gè)人要想在社會上有所作為，就必須掌握高情商的說話藝術(shù)：掌握說話的尺度、說話的語氣，學(xué)會贊揚(yáng)與批評、委婉拒絕說話的技巧。別人就容易接納你、尊重你、幫助你、滿足你，你的愿望就會達(dá)到。向他人學(xué)習(xí)就是提升職業(yè)情商是最有效、快捷的途徑。