應中國工商銀行廣東分行的邀請，我國資深銀行機關(guān)效能與行動力管理培訓專家蔡玉老師，來到工行梅州分行，為全行近200名機關(guān)管理干部進行培訓。

此次中國工商銀行梅州分行《機關(guān)效能提升》培訓活動，共分三期進行，培訓時間將近一個月，培訓對象為分行機關(guān)全體人員。目的就是通過學習培訓，加強機關(guān)效能建設，提高分行機關(guān)干部員工綜合素質(zhì)能力，提升機關(guān)互為管理、互為服務意識，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，在全行構(gòu)建大服務格局。

為積極踐行以人民為中心發(fā)展思想，建設人民滿意的銀行，近幾年來，中國工商銀行梅州分行在改善客戶體驗，提升金融服務質(zhì)量方面做了大量有計劃、有步驟、分階段的推動工作。

通過撤并、遷址網(wǎng)點等方式，使全轄網(wǎng)點的布局更加科學合理；通過對大部分支行網(wǎng)點的升級改造、重裝，使網(wǎng)點對外形象更加亮麗；通過加強科技設施投入和業(yè)務流程改造，使網(wǎng)點的智能化建設進一步推進；通過創(chuàng)建總行和中銀協(xié)服務星級網(wǎng)點的打造，以點帶面地使全轄服務水平得到進一步提高；通過“打造服務標桿，梅州分行服務輪訓”及成果展示PK賽，使全行的服務面貌煥然一新。

而本次分行本部機關(guān)效能提升培訓活動，是該行一如既往踐行以人民為中心發(fā)展思想，構(gòu)建新發(fā)展格局要求的體現(xiàn)，是對全行強化“二線為一線，分行為支行，全行為客戶”理念，構(gòu)建大服務格局的一個延續(xù)和深化，是該行持續(xù)提升服務質(zhì)量系統(tǒng)工程建設中的一個重要環(huán)節(jié)。

通過培訓，該行本部將進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，進一步解放思想，做到在思路上有新啟發(fā)，在境界上有新開拓，在能力上有新提高，在工作上有新推動，*限度發(fā)揮好機關(guān)部門的作用，為建設人民滿意的銀行作出*的貢獻。