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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

遇到客戶放鴿子怎么解決?

 
講師:趙一波 瀏覽次數(shù):2446
 遇到客戶放鴿子怎么解決? 你是否遇到過這種情況?之前與客戶已經(jīng)講好,可到時間了客戶又不來了,被客戶放鴿子了。那遇到客戶放鴿子或反悔的情況,該如何解決呢? 首先,你千萬不要去追問他的原因,因為客戶是不會講實話的,其次,你要打一個絕地反擊:意料之中+風(fēng)險預(yù)警+價值塑造+痛點強化。 案例:王總,其實

遇到客戶放鴿子怎么解決?
你是否遇到過這種情況?之前與客戶已經(jīng)講好,可到時間了客戶又不來了,被客戶放鴿子了。那遇到客戶放鴿子或反悔的情況,該如何解決呢?
首先,你千萬不要去追問他的原因,因為客戶是不會講實話的,其次,你要打一個絕地反擊:意料之中+風(fēng)險預(yù)警+價值塑造+痛點強化。
案例:王總,其實我早就猜到您會告訴我您不來了,我們同行那么多,有人給您出了更低的價格也很正常,但是沒有人比我更清楚,這個行業(yè)里的水到底有多深。我們的銷售課程是經(jīng)過市場檢驗的,很多500強的企業(yè)都采購我們的課程,給銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
我實在是不愿意看到您在我的專業(yè)領(lǐng)域,受到別人的傷害,而且您的問題,您自己比我更清楚,現(xiàn)在不解決,無非就是等一段時間之后,再拖一段時間,忍不了的時候還是要解決,如果您覺得我夠真誠的話,能不能給我一個機(jī)會,我們一起來把這個問題解決掉。
你學(xué)會了嗎?



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趙一波
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