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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

績效管理也需要改革(績效管理改革創(chuàng)新)

 
講師:周武 瀏覽次數(shù):2299
 為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題,揚長避短,持續(xù)改進(jìn)提高工作績效,將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個人績效相結(jié)合,確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致;為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工業(yè)績進(jìn)行客觀、公平、公正地評價,并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配,制訂適宜薪酬制度 考核原則

為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題,揚長避短,持續(xù)改進(jìn)提高工作績效,將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個人績效相結(jié)合,確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致;為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工業(yè)績進(jìn)行客觀、公平、公正地評價,并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配,制訂適宜薪酬制度
考核原則
客觀原則:對被考核者的任何評價都應(yīng)明確的評價標(biāo)準(zhǔn),以事實為依據(jù),客觀地反映員工的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。
自主原則:各部門可根據(jù)自身工作特點在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn),形成部門的考核實施細(xì)則,部門內(nèi)所有崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo)。
公開原則:各級考核指標(biāo)(含項目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn))的制定與過程調(diào)整,對員工公開。
反饋原則:過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時反饋給被考核者本人,肯定成績,指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向。
改進(jìn)原則:考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實施,促進(jìn)責(zé)任者對公司/部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注重對責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價。

豐厚的薪水從哪里來
老板為什么付給你薪水?沒有企業(yè)的快速發(fā)展和高額利潤,員工不可能獲取豐厚的薪水,只有公司賺了錢,員工才可能獲得更好的回報,為公司賺錢就是為自己加薪。誰為公司創(chuàng)造的業(yè)績多,誰的薪水就高。
薪變革要面對哪些問題?

從哪里開始?
從中高層開始,是因為變革從上至下更有意義,而且中高層是企業(yè)的中流砥柱,具有爆發(fā)力。從業(yè)務(wù)、生產(chǎn)崗位開始,是因為容易量化、業(yè)績結(jié)果清晰明確,可以直接快速刺激績效改善。

何時開始?
彈性薪酬選旺季、基層薪酬套改選淡季。
使用彈性薪酬時,薪酬水平一般會有波段,如在淡季推行,實際薪酬可能在波底,給員工留下降薪的感覺,不易于員工認(rèn)同。而基層員工薪酬套改,既然是變革,難免影響一小部分人的切身利益,可能會引發(fā)一些波動,因此選擇淡季,將波動的影響力降到*,同時也為企業(yè)進(jìn)行人事調(diào)整、新舊更替創(chuàng)造了機會.

如何開始?
先從統(tǒng)一思維開始、然后試點。薪酬是高度敏感的思想產(chǎn)物,人的感受非常重要。所以要統(tǒng)一思維,建立利他共贏的思維方式。
在試點時,可以優(yōu)先選擇職業(yè)經(jīng)理比較積極、主動、配合的部門,或者較有創(chuàng)造力的經(jīng)營單元。

哪些障礙?
數(shù)據(jù)預(yù)算:考核需要數(shù)據(jù)支持
專業(yè)能力:薪酬績效設(shè)計有一定的專業(yè)性
團隊共識:在共贏思維的基礎(chǔ)上取得團隊認(rèn)同。切記:在績效相同的基礎(chǔ)上,員工收入一定不能低于過去。

誰來負(fù)責(zé)?
不要指定一個人、一個部門負(fù)責(zé),組建中高層人士參與的項目組,老板不要擔(dān)任項目組負(fù)責(zé)人,也可以不進(jìn)組。組員要具有高度代表性,如果公司規(guī)模不大,應(yīng)適當(dāng)限制人數(shù)。一般項目組人數(shù)在3-7人之間,宜單數(shù)。

員工不認(rèn)同怎么辦?
積極溝通、主動調(diào)整。只在70-80%的員工認(rèn)同就很成功了。變革前溝通共識很重要,而且要盡可能用數(shù)據(jù)表達(dá)。如果認(rèn)同率很低,一定有針對性的溝通,必要時做一些妥協(xié)與調(diào)整,但變革方向不可逆轉(zhuǎn)。

未達(dá)到預(yù)期怎么辦?
持續(xù)優(yōu)化、不斷深入。在“員工個體收入增長,而整體工資費用優(yōu)化”的基礎(chǔ)上,達(dá)成員工收入增長與企業(yè)績效改善的共同目標(biāo)。但企業(yè)的狀況不盡相同、面對的問題也錯綜復(fù)雜,有的薪酬變革可能不會立即看到效果,需要耐心堅持,也需要靈活應(yīng)變。

薪酬的訂立與調(diào)整的依據(jù)是什么?
高工資是節(jié)省成本最有效的方法嗎? 總體來說給員工高工資的時候,實際上成本是*的。如果用高工資,在你和員工的關(guān)系上面,你是主動的。

當(dāng)然給員工訂立高工資,要看怎么個給法:是固定的還是浮動的?是按能力給還是按貢獻(xiàn)算?
思考一:能力與薪酬是什么關(guān)系?
假如你的手下有兩名員工,一人能力很強,另一人則一般,你會如何給他們定薪?
在招聘新員工時,有兩人進(jìn)入你的意向區(qū),一人工作經(jīng)驗豐富,另一人經(jīng)驗普通,而兩人要的薪酬不一樣,你會愿意給工作經(jīng)驗豐富的面試者更高一些的薪酬嗎?
兩個問題的答案其實很統(tǒng)一。能力強、工作經(jīng)驗豐富的員工工資標(biāo)準(zhǔn)一定會訂的高。
所以,大多數(shù)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)都充分考慮了能力的因素。
再問一個問題:一本科應(yīng)屆畢業(yè)生與一專科應(yīng)屆畢業(yè)生同時進(jìn)到你公司,哪位的工資更高?
能力對薪酬的影響,從本質(zhì)上來看,可以概括為“認(rèn)同過去購買未來”,即企業(yè)期待有能力、經(jīng)驗的員工在未來能為企業(yè)帶來更大貢獻(xiàn),因此愿意在當(dāng)下付出較高的薪酬。

思考二:崗位與薪酬是什么關(guān)系?
一般來而言,薪酬設(shè)計時,都會考慮崗位特有因素,包括:1、崗位的重要性;2、崗位的工作強度:3、崗位的技術(shù)性;4、崗位的特殊條件:5、崗位的薪酬競爭性;6、崗位的貢獻(xiàn)度。等等。
綜合這些因素,通過各種方向的比較,基本確定崗位的薪酬區(qū)間。所以在傳統(tǒng)薪酬模式中的薪酬標(biāo)準(zhǔn)都是以崗位為導(dǎo)向來制訂的,即“崗位工資標(biāo)準(zhǔn)”。
現(xiàn)在有一個現(xiàn)實問題,薪酬是按“人”定的、還是按“崗位”定的?
成熟規(guī)范的規(guī)模企業(yè)一般定崗定薪,適當(dāng)考慮人的能力、背景因素;而小微企業(yè)即使有明確的薪酬標(biāo)準(zhǔn),最終較多考慮人的因素,是為“談薪”

思考三:員工表現(xiàn)與薪酬是什么關(guān)系?
表現(xiàn)好的員工是否應(yīng)該獲得更高的薪酬?這個問題看起來不需要回答。但是要有很多疑問:什么是表現(xiàn)好?有沒有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)?這個標(biāo)準(zhǔn)是以結(jié)果、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,還是以評價、主觀感覺為方向?
薪酬帶有明確的指向性,如果缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)確衡量能力、正面的價值觀,員工表現(xiàn)與薪酬的關(guān)系也會變得很含糊。

思考四:價值、成果與薪酬是什么關(guān)系?
雙線價值法指出:1、當(dāng)下價值與未來價值;2、外在價值與內(nèi)在價值:3、顯性價值與隱性價值。人的欲望永遠(yuǎn)都不會停止,所以企業(yè)要善于從雙價值維度來設(shè)計分配模式。人力資源規(guī)劃的一個核心就是解決利益分配機制下各種價值交織的動態(tài)平衡。當(dāng)員工收獲當(dāng)下的利益,其存在的欲望同時被未來利益吸引時,這樣的薪酬激勵才是長短相宜、遠(yuǎn)近兼收.以價值、成果為導(dǎo)向的薪酬機制,無疑具有高標(biāo)準(zhǔn)、高績效、高激勵的特征。
抱怨員工工資增長過快、人力成本過高的企業(yè)老板,首先要思考這些問題,并且主動改變企業(yè)分配激勵機制,創(chuàng)建適合企業(yè)的薪酬績效模式。
埋怨工資低、漲薪少的員工,必須要反省自己的價值觀,調(diào)適自己的思維方式,以結(jié)果與價值面對自己的現(xiàn)狀與未來。



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