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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

管理好平級(jí)的三個(gè)思路,職場(chǎng)從此順利

 
講師:劉濤 瀏覽次數(shù):2286
 這么多年我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于管理*的誤解是什么?*的誤解就是只有管理崗的人,或者說(shuō)有團(tuán)隊(duì)的人才需要管理,大錯(cuò)特錯(cuò)不要來(lái)。我們不說(shuō)自我管理,向上管理,其實(shí)平級(jí)都是需要管理的,不但很重要,而且更難,因?yàn)槟銢](méi)有權(quán)限。如果你經(jīng)常需要同事去配合你做一些事情,現(xiàn)在很多公司都流行扁平化管理,那如果他不上心,他甩鍋,他推

這么多年我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于管理*的誤解是什么?*的誤解就是只有管理崗的人,或者說(shuō)有團(tuán)隊(duì)的人才需要管理,大錯(cuò)特錯(cuò)不要來(lái)。我們不說(shuō)自我管理,向上管理,其實(shí)平級(jí)都是需要管理的,不但很重要,而且更難,因?yàn)槟銢](méi)有權(quán)限。如果你經(jīng)常需要同事去配合你做一些事情,現(xiàn)在很多公司都流行扁平化管理,那如果他不上心,他甩鍋,他推卸責(zé)任,他經(jīng)常對(duì)你說(shuō)話(huà)難聽(tīng),他搞砸了,最后被罵的是你,怎么辦呢?平行管理有三個(gè)要點(diǎn)。

1、要看你的目標(biāo)在哪里。如果你只是想把自己的事情做好,其他的事兒我不管。目標(biāo)是獨(dú)善其身,在分工的時(shí)候分好撇清,最好是群聊或者是聊完的時(shí)候一定要補(bǔ)發(fā)一個(gè)郵件,就讓你的領(lǐng)導(dǎo)他的領(lǐng)導(dǎo),所有人都看到問(wèn)他任何的問(wèn)題就是ok嗎?可以嗎?一定要得到他的答復(fù),去推動(dòng)他做,做完做好,落實(shí)責(zé)任。派活的時(shí)候不要哄著他,讓他覺(jué)得你軟弱可欺。這樣出了問(wèn)題就是他的問(wèn)題。白底黑字都寫(xiě)的很好了,如果你的目標(biāo)是成為管理方,目的是展示自己的項(xiàng)目管理和人員管理的才華。那你就把項(xiàng)目當(dāng)成自己的事情,把他當(dāng)成員工,員工不是去命令誰(shuí),而是說(shuō)你要分析他察覺(jué)這個(gè)人的弱點(diǎn),他能干什么,不能干什么。他如果在推諉,他的理由會(huì)是什么?他能鬧的幺蛾子有幾種,所有的事情開(kāi)始的時(shí)候分工好,標(biāo)準(zhǔn)制定好,中間監(jiān)督好,結(jié)尾盤(pán)點(diǎn)好。這個(gè)項(xiàng)目中間出了什么問(wèn)題,哪里需要改正,我要改的地方,每個(gè)人可能會(huì)需要改的地方,每周的周報(bào),最后的匯報(bào),文字寫(xiě)清楚,讓老板看到,保不準(zhǔn),你就升職了,未來(lái)他就光明正大的歸你管。

2、是弱點(diǎn)溝通法。有一些不順利的事情。你要針對(duì)對(duì)方的弱點(diǎn)去跟他溝通。比如說(shuō)我看到了一個(gè)這樣的問(wèn)題,說(shuō)他跟他的同事很多項(xiàng)目都是互相幫助的。他求助我的時(shí)候,我都覺(jué)得很正常,很合理,就給他做了。但是我找他的時(shí)候,他也會(huì)做,但是他說(shuō)話(huà)很難聽(tīng),他經(jīng)常會(huì)說(shuō)這么簡(jiǎn)單的事情,你都不會(huì),或者說(shuō)你好low,說(shuō)的很大聲,讓周?chē)械娜硕悸?tīng)到,那這種人應(yīng)該怎么辦呢?我想過(guò)我不去找他,我自己在這兒死磕,但是他的事還是會(huì)來(lái)找我。這個(gè)時(shí)候你就要去分析他,他為什么會(huì)有這樣的行為。我認(rèn)為他這種性格不是針對(duì)你,而是針對(duì)他自己的。他年紀(jì)也不小了,對(duì)吧?崗位跟你差不多,他都沒(méi)有什么上升空間,所以他很缺乏這種成就感。缺乏呢就要找啊,每次幫你做了一件什么事情,就是最好的一個(gè)出口。所以他忍不住就會(huì)說(shuō)你兩句,說(shuō)完他可能也覺(jué)得不好,但是他肯定就是忍不住。這種就一個(gè)辦法就是吹捧,你果然是專(zhuān)家,好厲害,我就知道這部分除了你沒(méi)有人能在一天內(nèi)做完,而且也要大聲說(shuō),讓大家都覺(jué)得他是這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,虛榮心滿(mǎn)足了,成就感一下子就上來(lái)了,他樂(lè)都來(lái)不及,他有空跟你說(shuō)那些,對(duì)吧?

3、就是要打造自己獨(dú)特的利用價(jià)值。那你會(huì)說(shuō)我在幫他,難道不是我的利用價(jià)值嗎?你在幫他做事這個(gè)事情上,本身還是公司的事情,他可能沒(méi)那么在意。你要想的是他這個(gè)人,他私人有什么追求,他想得到什么,我剛來(lái)上海的時(shí)候,一直在WPP集團(tuán)好做freelancer,按項(xiàng)目算,或者是按月結(jié)錢(qián),經(jīng)常會(huì)做一些比稿啊新項(xiàng)目,所以我一個(gè)月可能會(huì)接觸四五個(gè)不同的團(tuán)隊(duì),所以就有十幾個(gè)不同的account客服人員。然后我冷眼旁觀什么樣的account他的工作會(huì)特別順利。有一種類(lèi)型是什么?就是他會(huì)嗓門(mén)特別大。比如說(shuō)我把做完的東西發(fā)給他。他就會(huì)在他的位置上站起來(lái)朝我喊,你做的也太快了,效率真高之類(lèi)的。如果客戶(hù)有了反饋,沒(méi)什么修改意見(jiàn),他會(huì)興沖沖的跑過(guò)來(lái)跟我說(shuō)謝謝我我說(shuō)謝什么?他說(shuō)今天客戶(hù)只有一條修改意見(jiàn),我們今天可以準(zhǔn)時(shí)下班了,明天請(qǐng)你喝奶茶啊。我只是按項(xiàng)目結(jié)算的,如果我是新入職的人,對(duì)吧?再過(guò)試用期,我就最需要這樣的朋友,他就是我的大喇叭。我如果我的精力和時(shí)間有限,同期還有其他幾個(gè)組的項(xiàng)目,我會(huì)優(yōu)先把他的做好,我做好了那全公司都覺(jué)得我這人還行。還有很多account他會(huì)默默無(wú)聞的幫你做很多事情,比如說(shuō)他下的那個(gè)需求文件,行間距都給你調(diào)的非常舒服,然后讓你看著特別清晰,我效率高,我會(huì)照顧到所有的account。但是自私的人特別多,效率低的人也特別多。像這樣默默無(wú)聞的account,他雖然在付出,但是很多人看不到,他也不想看。所以說(shuō)你要想你的事情更順利,就要想你可以給對(duì)方提供什么別人提供不了的價(jià)值。



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劉濤
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