怕得罪人的心態(tài)是做不好管理的，做管理首先得要學(xué)會(huì)不怕得罪人，但是你必須得要沒有私心。你今天得罪他，你要問問自己，你到底是處于一個(gè)什么樣的動(dòng)機(jī)？如果你是有私心的，你這種得罪人，那你就是真的叫得罪。但是如果你這種得罪讓他不舒服的，但是是對(duì)他的成長是有幫助的?；蛘邔?duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為了大家的這種感受，今天說的這句話可能就是得罪他了。但是沒辦法展示的不舒服。良藥苦口利于病，你必須還得要做這樣的事，包括你今天去勸退一個(gè)人，我們都要問問自己，你到底是為個(gè)人，還是為了遵循一個(gè)原則，樹立一種風(fēng)氣，無欲則剛。有這樣的心態(tài)，有兩種原因。

第一種，就是我就想成為一個(gè)被大家都?xì)g迎的人。其實(shí)想成為一個(gè)大家都喜歡你的人。首先這個(gè)就是一個(gè)理想的想法，實(shí)際上不可能，只要你想做出一點(diǎn)成績，你肯定要有自己的原則。對(duì)于觸犯這個(gè)原則的人，觸犯這個(gè)制度的，你只要容忍，那就是對(duì)做到的人的不公平，而且你也不可能把一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶好。所以你沒辦法去成為一個(gè)受人歡迎的人。

第二種，我不知道怎么說才能不得罪，我又想堅(jiān)持原則，但是我又不知道該怎么樣的表達(dá)，能夠讓我做到既堅(jiān)持原則，又不得罪人。所以我不知道怎么做，所以我就不做。

1、你不知道用什么方法的時(shí)候，有的時(shí)候人就會(huì)采取回避。實(shí)際上這個(gè)是不作為，你要突破這一點(diǎn)。首先你得要學(xué)習(xí)，你作為一個(gè)管理者，你肯定得要學(xué)習(xí)怎么樣去面對(duì)沖突，沖突的幾種管理辦法。你得要知道，你每次遇到?jīng)_突的時(shí)候都是回避或者是妥協(xié)。你這樣子看上去是個(gè)好人，但是問題是你沒解決問題。那你解決問題的方法。沖突當(dāng)中還有一個(gè)我們雙方談到一個(gè)共贏點(diǎn)，這是最好的。所以要去學(xué)會(huì)怎么樣用溝通方法。沖突管理其實(shí)最考驗(yàn)的就是你的溝通能力。溝通能力有一個(gè)很重要的就是你的初心，就是你的溝通到底是不是真誠的，還是說你今天溝通就是為了把他搞走的。如果你這樣子溝通，那你再好的口才，你最后都是會(huì)失敗的。因?yàn)槟愕恼Z言，你的表情，你的這個(gè)眼神都會(huì)出賣你，

2、就是溝通的怎么樣增加你的說服力，你怎么樣讓他意識(shí)到這是他的問題。并且他愿意為此承擔(dān)責(zé)任，而且也愿意去發(fā)自內(nèi)心的愿意去改變，而不是應(yīng)付你。這個(gè)就是叫站在對(duì)方的角度，就是你做這件事情對(duì)你的影響是什么？對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響是什么？對(duì)接下來你成為一個(gè)主管，會(huì)有什么樣的一些影響？是站在你的角度幫你分析，然后接下來你看看怎么樣去改進(jìn)，不帶任何情緒。