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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何電話邀約客戶(hù)而很少被拒絕呢

 
講師:趙婷婷 瀏覽次數(shù):2317
 很多銷(xiāo)售經(jīng)常要打電話邀約顧客到店進(jìn)行體驗(yàn)。但有一些銷(xiāo)售,剛開(kāi)始的時(shí)候總擔(dān)心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。 第一個(gè),就是調(diào)整心理模式。就是如果你要做電話營(yíng)銷(xiāo),你要把你的心理模式預(yù)設(shè)一下,在打電話前直接把結(jié)果預(yù)設(shè)為拒絕。對(duì)于電話邀約,最常見(jiàn)的精神壓力來(lái)自于不

很多銷(xiāo)售經(jīng)常要打電話邀約顧客到店進(jìn)行體驗(yàn)。但有一些銷(xiāo)售,剛開(kāi)始的時(shí)候總擔(dān)心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。

第一個(gè),就是調(diào)整心理模式。就是如果你要做電話營(yíng)銷(xiāo),你要把你的心理模式預(yù)設(shè)一下,在打電話前直接把結(jié)果預(yù)設(shè)為拒絕。對(duì)于電話邀約,最常見(jiàn)的精神壓力來(lái)自于不確定,而非拒絕。因?yàn)槲覀儾恢缹?duì)方是答應(yīng)還是拒絕,欲說(shuō)對(duì)方會(huì)拒絕。那如果他拒絕了也無(wú)所謂,再聯(lián)系下一個(gè)客戶(hù)就行了。那如果對(duì)方表示出愿意的意向時(shí)候,你的情緒也會(huì)更好。那也相當(dāng)于有一個(gè)小驚喜。

第二個(gè),就是把邀約當(dāng)練習(xí)。比如可以想我每次打電話,實(shí)際上都是在做溝通練習(xí)或者客戶(hù)實(shí)驗(yàn),甚至可以是為了搜集素材等等。我就想看看他們能有什么稀奇的反應(yīng),或者看看我每次能傳遞多少信息,這樣就會(huì)把你的注意力專(zhuān)注在練習(xí)這件事情本身,而不是練習(xí)的結(jié)果。這樣也就分散了你的壓力。

第三個(gè),就是移除過(guò)度在意帶來(lái)的壓力。要這么想,其實(shí)這類(lèi)電話邀約主要看的是最后的轉(zhuǎn)化率,而不是看你每一個(gè)電話的成功率。也就是只要數(shù)量足夠,按百分比打夠數(shù)量,就會(huì)有一小部分客戶(hù)接受邀約,完全不需要太操心。某一個(gè)客戶(hù)是接受還是拒絕,你需要做的就是把邀約的量提升上去,這就移除了過(guò)度在意每一次結(jié)果帶來(lái)的精神壓力,不會(huì)感到一次接一次的挫敗感,而是把當(dāng)天的所有電話都視為一個(gè)整體去對(duì)待。






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趙婷婷
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