過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里面,有一些不良的商家會(huì)利用儲(chǔ)值模式,卷錢跑路,給顧客帶來(lái)了非常多的經(jīng)濟(jì)損失。這也使得很多的顧客對(duì)于儲(chǔ)值模式有了一定的警惕心理。那么如何說(shuō)服顧客完成儲(chǔ)值呢?其實(shí)就是給顧客提供等值價(jià)值的服務(wù),即刻滿足顧客對(duì)于價(jià)值的需要。例如顧客儲(chǔ)值3000塊錢,那么你就直接給顧客3000塊錢的電話儲(chǔ)值卡或者是3000塊錢的加油卡。這個(gè)時(shí)候?qū)τ陬櫩蛠?lái)說(shuō),他儲(chǔ)值這3000塊錢已經(jīng)回本了,而儲(chǔ)值帶來(lái)的其他的收益其實(shí)就是白賺的,這個(gè)時(shí)候顧客就更愿意進(jìn)行儲(chǔ)值了。
這種方式屬于運(yùn)營(yíng)商,早期經(jīng)常采用的一種方式,例如充值送手機(jī)。手機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格為5000塊錢的話,那么用戶只要承諾每月充值200塊錢的話費(fèi)就可以獲得這樣一部手機(jī)。但實(shí)際上這個(gè)手機(jī)的實(shí)際采購(gòu)價(jià)格其實(shí)沒有5000塊錢,可能只是花了2000塊錢就買到了。換句話說(shuō),實(shí)際的采購(gòu)價(jià)格和給到用戶的價(jià)格中間的這個(gè)差額,就是活動(dòng)的成本了,而這種方法在很多零售行業(yè)里面經(jīng)常被使用。例如顧客充值500塊錢就可以獲得500塊錢的澳洲龍蝦,但澳洲龍蝦的采購(gòu)成本可能只有200塊錢。而顧客充值的這500塊錢,并不是消費(fèi)券,而是滿減券。也就是說(shuō)未來(lái)顧客再到店里購(gòu)買產(chǎn)品,只有滿100塊錢才可以享受20塊錢的補(bǔ)貼。換句話說(shuō),假如顧客每次消費(fèi)100塊錢,那么他就必須要來(lái)店消費(fèi)25次,才能夠把這500塊錢的儲(chǔ)值全部消費(fèi)干凈。
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