這20字真言從根本上提高你的管理效率。如果你打算往上走，也將受益匪淺。我問(wèn)你，優(yōu)秀的管理者是怎么溝通的？記住，信任為主，化繁為簡(jiǎn)，長(zhǎng)話短說(shuō)，將心比心，利益主導(dǎo)。

1、信任為主。是指談什么前提都必須建立在相互信任，如果他不信你，你說(shuō)什么都是屁話。你言而無(wú)信，他自然做事缺斤少兩。

2、化繁為簡(jiǎn)。是指談事前先要想清楚，關(guān)鍵直達(dá)要害。對(duì)上級(jí)匯報(bào)要先說(shuō)結(jié)論，再說(shuō)過(guò)程，對(duì)下級(jí)溝通，要把握住問(wèn)題核心，直接給到方法。

3、長(zhǎng)話短說(shuō)。是指事兒，要說(shuō)人話，簡(jiǎn)單說(shuō)明白，說(shuō)重點(diǎn)，說(shuō)讓下屬辦事兒的時(shí)候講清楚怎么做，做到什么程度，什么數(shù)據(jù)，千萬(wàn)不要拽名詞，不用鋪墊背景，也不要說(shuō)空話套話，千萬(wàn)不要模棱兩可，行不行的不確定廢話一堆，這種情況很容易讓人忘記該怎么辦。

4、將心比心。只要做到雙向溝通，善于傾聽(tīng)，一方面要理解員工心里怎么想，要善于引導(dǎo)到你的理念和意圖上。另一方面，你要和團(tuán)隊(duì)建立一種共同的目標(biāo)。

5、利益主導(dǎo)。百元難換一兩金。俗話說(shuō)得好，你說(shuō)的再好，也不如為他爭(zhēng)取實(shí)際利益劃算。遇到溝通矛盾的你，應(yīng)該先考慮利益動(dòng)機(jī)。要記住，團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)是所有人的良好的人際關(guān)系，是有人愿意配合你，有人愿意主動(dòng)找你談，這個(gè)才是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)，也是優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。