那么銷(xiāo)售過(guò)程中，如何利用好奇心缺口，并且掌握思維上的主動(dòng)權(quán)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是客戶(hù)問(wèn)什么問(wèn)題是由你來(lái)決定和主導(dǎo)的，你的一些技巧讓客戶(hù)在你想指定的領(lǐng)域里面產(chǎn)生了探索欲。這種方法的應(yīng)用呢，經(jīng)常在電話(huà)銷(xiāo)售或者是面對(duì)面談單開(kāi)場(chǎng)白的階段。比如說(shuō)你遇到一個(gè)冷淡型客戶(hù)，對(duì)你愛(ài)答不理，你問(wèn)他什么呢？也不愛(ài)回答，這時(shí)候你心里很沒(méi)底，那該怎么辦呢？給大家舉一個(gè)案例，比如說(shuō)你是做兒童早教的，而我呢就是一個(gè)特別強(qiáng)勢(shì)的客戶(hù)。你在面對(duì)我的時(shí)候呢，問(wèn)我的一些問(wèn)題，我都不愛(ài)回答你是誰(shuí)啊，和你的一些優(yōu)勢(shì)我都不太在乎啊，因?yàn)椴皇俏谊P(guān)心的。

這時(shí)候呢你突然說(shuō)一句話(huà)，你說(shuō)哥我們這兒之前有的孩子的情況跟你家孩子特別像也有一些不好的習(xí)慣，會(huì)影響他的成長(zhǎng)。在這種情況下呢，其實(shí)我明知道有可能他在套路著我，但是他成功的激發(fā)了我的探索欲，到底他所說(shuō)的孩子不好的習(xí)慣是什么？你看這么一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，很好的把把一個(gè)他很被動(dòng)的情況轉(zhuǎn)變了成我想了解。當(dāng)我想了解的時(shí)候，他就成為思維上的主動(dòng)了，而我就很被動(dòng)，我就會(huì)問(wèn)他不好的習(xí)慣是什么？最后這個(gè)談單的過(guò)程中就會(huì)朝著他想要的方向去做。這就是呢打開(kāi)了消費(fèi)者的好奇心缺口，從而在思維上掌握主動(dòng)權(quán)。