客戶說(shuō)價(jià)格合適我就定,銷售如何應(yīng)對(duì)簽單,遇到這類客戶,銷售內(nèi)心很是崩潰,不僅問(wèn)不出什么叫合適,而且不管報(bào)什么價(jià)錢,客戶都會(huì)以不合適來(lái)拒絕你,而且更要命的是不報(bào)價(jià),客戶還直接走了,分享讓你多一種簽單的可能,先分析一下其實(shí)客戶這樣問(wèn),大概率是出于自己內(nèi)心的不安全感怕被銷售套路,因此要解決銷售問(wèn)題,先要去解決他的心理問(wèn)題,讓客戶卸下防備,才有可能簽單,話術(shù)分為兩步:
第一步,楊哥,如果我問(wèn)在你心里啥價(jià)錢才叫合適,估計(jì)你也不會(huì)告訴我吧。這句話先做試探,緩解一下客戶的語(yǔ)言攻勢(shì),看客戶的不安全感到底有多深。
第二步,真情告白。楊哥其實(shí)我理解你不敢直接還價(jià),是怕還的高了自己吃虧,但是你有點(diǎn)誤會(huì)我了,價(jià)格合不合適,不是我在決定,而是成本再?zèng)Q定,所以我能給你的,也是我們能出貨的一個(gè)底價(jià),你看這樣吧,我也是想簽?zāi)氵@個(gè)單,所以價(jià)格我也是給你漏個(gè)底,如果給的價(jià)格和你的預(yù)想不一樣,也希望楊哥理解一下,讓我說(shuō)明一下價(jià)格差在哪里,當(dāng)然由楊哥你來(lái)評(píng)判值不值再做決定買不買。
當(dāng)這樣一說(shuō),客戶的擔(dān)心也點(diǎn)破了,銷售也多了一次補(bǔ)救簽單的機(jī)會(huì),記住客戶對(duì)你的為難,都是客戶對(duì)自己的擔(dān)心,換個(gè)角度更能解決問(wèn)題。
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