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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

痛點就是賣點,但是怎么講才能說動客戶?

發(fā)布時間:2024-01-11 10:03:13
 
講師:李興靚 瀏覽次數(shù):2323
 都說痛點就是賣點,但是怎么講才能說動客戶?大多數(shù)的銷售講痛點,客戶不但不疼,反而還非常反感,有沒有聽過這樣一句話,青春痘長在別人的臉上,自己永遠(yuǎn)不會擔(dān)心,雖然痛點就是賣點,但是銷售用包治百病的心態(tài)去制造痛點時,客戶的內(nèi)心想法是你是在嚇唬我嗎

都說痛點就是賣點,但是怎么講才能說動客戶?大多數(shù)的銷售講痛點,客戶不但不疼,反而還非常反感,有沒有聽過這樣一句話,青春痘長在別人的臉上,自己永遠(yuǎn)不會擔(dān)心,雖然痛點就是賣點,但是銷售用包治百病的心態(tài)去制造痛點時,客戶的內(nèi)心想法是你是在嚇唬我嗎?這樣客戶覺得銷售是為了簽單,無中生有小題大做,其實要挖掘客戶的痛點,不是直接告訴客戶你應(yīng)該擔(dān)心什么,所有的客戶都有自己的擔(dān)心和考慮。只要問對問題,很容易得到答案,不信我們來測試一下。

比如客戶買沙發(fā),可以這樣來問:大哥,請教個問題,你現(xiàn)在住的房子也有沙發(fā),是什么品牌的,你還記得嗎?客戶記不記得無所謂。繼續(xù)問:大哥,為了更好的幫你選產(chǎn)品,我有個疑問,為什么你不買一套同品牌的沙發(fā),是在使用的過程當(dāng)中,有什么不方便的地方嗎?當(dāng)這句貼心話說出口,這才是客戶感興趣的地方,客戶也會和你聊起自己的擔(dān)心。記住只有客戶自己擔(dān)心的才是痛點,這才是客戶是否成單的關(guān)鍵,知道了這些銷售順勢解決,才能多多簽單。



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李興靚
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