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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶說價(jià)格合適就定,銷售如何回應(yīng)?

 
講師:李興靚 瀏覽次數(shù):2394
 客戶說報(bào)個(gè)*價(jià),價(jià)格合適就定,這個(gè)問題很上頭,因?yàn)椴还軋?bào)什么價(jià)錢,客戶都會(huì)說不合適,想去探一下客戶的底,客戶也不會(huì)告訴你,只能一個(gè)勁的聽客戶說貴了還是貴了。分享解決這個(gè)問題,先分析再上話術(shù),銷售搞不定這個(gè)問題是因?yàn)榻忸}方式就已經(jīng)錯(cuò)了,總認(rèn)為這是個(gè)價(jià)格問題,希望能找到一個(gè)價(jià)格數(shù)字,能讓客戶欣然接受,然

客戶說報(bào)個(gè)*價(jià),價(jià)格合適就定,這個(gè)問題很上頭,因?yàn)椴还軋?bào)什么價(jià)錢,客戶都會(huì)說不合適,想去探一下客戶的底,客戶也不會(huì)告訴你,只能一個(gè)勁的聽客戶說貴了還是貴了。分享解決這個(gè)問題,先分析再上話術(shù),銷售搞不定這個(gè)問題是因?yàn)榻忸}方式就已經(jīng)錯(cuò)了,總認(rèn)為這是個(gè)價(jià)格問題,希望能找到一個(gè)價(jià)格數(shù)字,能讓客戶欣然接受,然而其實(shí)客戶這樣問,大多是出于內(nèi)心的不安全感,說白了就是客戶不懂產(chǎn)品,也不懂價(jià)格,什么價(jià)格合適客戶自己也不知道,而且還有一份怕被銷售套路的擔(dān)心,張口就是輸,只能不斷的給銷售壓力,所以這個(gè)時(shí)候先解決客戶的心理問題,才能解決價(jià)格的問題。

分享話術(shù):楊總,你說這話有點(diǎn)難為我了,我估計(jì)現(xiàn)在不管給什么價(jià)錢,你都會(huì)覺得不合適,因?yàn)榇蠹屹I東西是不太懂,又怕被我們銷售套路沒有給到底,但是楊總在我們店里,你大可不必,我們店開了七八年,價(jià)格不會(huì)亂來的,而且現(xiàn)在市場價(jià)格也透明,我給了高價(jià),你后續(xù)也會(huì)來找我麻煩,你看這樣吧,楊總價(jià)格我不藏著掖著,直接給,如果我給了價(jià)格和你的預(yù)期不相符,那楊總更應(yīng)該看看貴在哪里,如果認(rèn)為貴的值,那就在我這里定,如果覺得貴的不值,想再看看,這也沒有關(guān)系,但是有了了解定和不定,你都會(huì)安心。當(dāng)這樣一說,客戶的擔(dān)心也點(diǎn)破了,銷售也多了一次補(bǔ)救簽單的機(jī)會(huì)。記住客戶對(duì)你的為難,都是客戶對(duì)自己的擔(dān)心,換個(gè)角度,更能解決問題。



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李興靚
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