做銷售，如果感覺自己嘴笨不會說話，其實嘴笨找不到話說，*的原因是膽兒小，生怕說錯了話得罪了客戶，分享四個銷冠的慣性操作，讓你跟客戶聊天時，更容易拿捏客戶。

一、感謝客戶出頭。當客戶說產品貴，一直纏著降價，銷售去把客戶的話說完，讓客戶無話可說。話術：大哥，別說是你，我都覺得這個東西太貴，賣不動，東西是好，可價格就是太高了，我們也在建議老板別上這么高端的貨，就上一點品質過得去的就行了，價格低一些，我們也好賣一些，不然很多客戶看上了產品，但是我們又說服不了，這個太難賣了。

二、敢讓聊天陷入尷尬。介紹產品時如果發(fā)現客戶心不在焉，就不要繼續(xù)講了，因為講再多也是沒用的，學會閉嘴，盯著客戶看幾秒鐘，讓客戶意識到你的情緒，然后反問他。話術：大哥，我這樣介紹產品，發(fā)現你不太愿意聽，是我哪里有說錯的地方嗎？客戶也會馬上調整他的狀態(tài)。

三、敢去戳破客戶的心思。其實邀約客戶時，客戶不愿意來，你是知道原因的，下次先說破客戶的擔心再做邀約。話術：大哥我邀約你過來，你不想來，你是怕來了以后，我又開始講產品，價格降不了，你來了也是白來對嗎？就算我個人想簽你這個單，但你不來，讓我們店長見識一下你的砍價功利，你讓我咋弄呀？

四、敢去怪罪客戶。比如客戶還是說貴，銷售立馬上話。話術：大哥，這個價格你還覺得貴，那還真的是誤會我了，我多賣你兩千，我也賺不了你兩千，我的提成也就百分之一，也就二十塊錢的事兒，我犯不著，為了這二十塊錢，丟了你這個單。