銷售做不好的人，都有一個(gè)壞習(xí)慣，喜歡去迎合客戶，而不去解決問題，比如這個(gè)場景，在送客戶出門時(shí)，銷售想約下次進(jìn)店的時(shí)間，結(jié)果很多客戶都會(huì)回一句，到時(shí)候過來看看，這顯然是客戶的隨口一說，結(jié)果很多銷售也是回了一句，那好到時(shí)候你一定要過來看看。那么問題來了，請問到時(shí)候究竟是什么時(shí)候？后來會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些客戶出門后，想再次邀約，客戶不回消息的，找借口不來的一大堆，結(jié)果跟著跟著自己也沒有了耐心，其實(shí)這個(gè)錯(cuò)就錯(cuò)在，當(dāng)時(shí)客戶隨口一說時(shí)，自己太慫了，只顧著去維護(hù)場面，而不去探明客戶的真實(shí)想法。分享一套超好用的方法，分兩步，讓你知道客戶的內(nèi)心想法。

第一步，李總，我年初一個(gè)客戶，也是跟我說到時(shí)候過來看看，可是現(xiàn)在都馬上快過年了，他還沒來，我看你是個(gè)好人，你不會(huì)騙我吧，這句話先調(diào)侃了氣氛。

第二步，李總，其實(shí)有的客戶先說過幾天來，但是后來再也聯(lián)系不上了，我覺得買和不買，我都尊重大家的決定，只是現(xiàn)在銷售不好做，我也不想錯(cuò)過，如果李總是沒有看上我們的產(chǎn)品，或者對我們這邊還有什么想法，這些都可以直接說，關(guān)于你的要求，剛好我們可以滿足呢，我這個(gè)人說話直做事也值，李總有啥想法直接提，如果滿足不了，后面天天纏著你你也煩。客戶一聽這銷售有意思，那他也會(huì)打開天窗說亮話，記住銷售是解決客戶的問題，但前提是得找到客戶的問題。