不著急的個(gè)人客戶，不是好客戶，特別有迷惑性，特別容易讓銷售犯錯(cuò)，你也是做個(gè)人客戶比較多的銷售。如果有個(gè)客戶來(lái)了，你看他好像是也有付費(fèi)能力，還有決策權(quán)，哇這肯定是我的A類客戶。但跟了很久以后，然后呢你放棄又很懊惱，原因就是他又不著急。你先聽我的結(jié)論就是，不著急的個(gè)人客戶就不是好客戶，你可能會(huì)否定我。用這樣的這個(gè)結(jié)論呢，是因?yàn)椴恢苯鉀Q的問題，就不是最重要的問題，每個(gè)人每天會(huì)有很多工作或生活上的問題要解決，不愿意很快的去解決，就說(shuō)明他覺得這個(gè)事情還不夠重要。舉個(gè)比較極端的例子，假設(shè)a客戶被起訴了，然后呢他在找律師咨詢，咨詢完以后他就不請(qǐng)律師，也不打算去幫他解決這個(gè)問題，為什么呢？

一、就是這個(gè)客戶，他本身有信息誤差。他認(rèn)為說(shuō)我被告了，或者是我被告了，我已經(jīng)沒辦法了，我就等著承擔(dān)法律責(zé)任。所以我們要做的事情是，把信息做到足夠的同步，讓客戶消除這種誤區(qū)，你自己判斷錯(cuò)誤，客戶并沒有展示出。他只是想咨詢咨詢，你主觀判斷，覺得他很重要，所以呢，投入越多，就會(huì)越難以放棄。

二、是有可能客戶著急，但是呢你沒有判斷出來(lái)。所以銷售在這個(gè)錯(cuò)誤環(huán)節(jié)，一定要足夠深度的去問客戶，他是如何考慮去解決這個(gè)問題，更加深度的底層的動(dòng)機(jī)。

不著急的客戶要怎么辦呢，就是兩件事情。

一、持續(xù)跟進(jìn)。但跟進(jìn)的時(shí)候不是問他，你這個(gè)事還要不要做啦，你就問他，或你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎。

二、是持續(xù)影響。想方設(shè)法持續(xù)影響，比如說(shuō)你們有講座，你們有發(fā)朋友圈，都可以去影響你這個(gè)客戶，讓他在信息同步上。

所以我經(jīng)常說(shuō)，*算是銷售基本功了，如果一個(gè)客戶，有意愿有能力，但他不著急，他也不算是好客戶。