銷售不是工作，而是一種處事方式和思維邏輯。銷售就是促進(jìn)交換的發(fā)生，一定要讓客戶覺得你是在幫他解決問題，而不是在推銷產(chǎn)品，那就一定要弄清楚，什么是客戶真正關(guān)心的問題，在這個前提之下，有針對性地去幫他解決問題，一個成功的銷售需要掌握六個核心要素：

第一，做事的態(tài)度。要有全力以赴和百折不撓的品質(zhì)，還要有發(fā)自內(nèi)心的熱愛和勇做第一的雄心，這都是必不可少的做事態(tài)度。

第二，產(chǎn)品知識。對產(chǎn)品的熟悉程度，包括產(chǎn)品的優(yōu)勢、用途、競品的說辭等等，這就是你為成功銷售產(chǎn)品所做的知識準(zhǔn)備。

第三，銷售技巧。對客戶心里需求的把握，銷售溝通當(dāng)中的語言引導(dǎo)，銷售的層層鋪墊，逼單信號的捕捉，臨門一腳的逼單，價格和優(yōu)惠的處理等等。

第四，落實執(zhí)行。對客戶名單的分類整理和跟進(jìn)，比如 A 類客戶的尋找，近期有購買需求的客戶重點(diǎn)跟進(jìn)，對每次跟進(jìn)結(jié)果的記錄，對客戶一一的持續(xù)解決。

第五，形象儀表。銷售是鏈接產(chǎn)品和客戶之間的橋梁，要注重你的著裝和儀容儀表，保證客戶在見到你時，他不會有反感的情緒。

第六，借助外力。制作和使用銷售工具，利用產(chǎn)品的介紹單，報價的幻燈片。

銷售人員兩種業(yè)務(wù)類型：

第一，蜜蜂從每朵花那里采一點(diǎn)點(diǎn)不起眼的花粉，那這對整朵花是毫發(fā)無損，是無傷大雅的，再通過自己的整合手段收獲*的目的，即使在有限的資源庫中，通過整合資源也能使升華自己的新的思路，找到新的升值空間，最終獲得比花粉更值錢的蜂蜜，而且花粉在被采后往往還會十分的感激，這就是整合的魅力。

第二，螞蟻頂多就是搬運(yùn)工的生活，靠著現(xiàn)有的資源去挖掘和開發(fā)，生活雖然有時候也能活得很滋潤，但是會在你爭我搶當(dāng)中產(chǎn)生矛盾，最重要的就是資源的有限，總會有搬完的時候。

銷售要做蜜蜂，千萬不要做螞蟻，銷售是一項與人打交道高手之間的博弈的藝術(shù)，考驗一個人的綜合能力，處處充滿了挑戰(zhàn)和生機(jī)。